一、为什么订单会进入缺货列表？

如果您开启了库存功能，订单同步到BigSeller时，如果订单里的产品没有匹配商品SKU 或者 所匹配的商品SKU库存不足 / 不在发货仓里，订单会自动移入缺货列表并且展示失败原因

    ① 该订单的产品未匹配到商品SKU，请在订单详情页设置后，再重新安排。
    ② xxxx 在该仓库下库存不足。
    ③ xxxx 不在该仓库里。
 

二、如何处理缺货列表的订单？

1. 失败原因 :  该订单的产品未匹配到商品SKU，请在订单详情页设置后，再重新安排

    解决方法：打开订单详情给未匹配商品SKU的产品设置匹配关系。








2. 失败原因 : xxxx 在该仓库下库存不足

解决方法：点击"缺货商品统计"按钮统计当前缺货列表所需库存数，然后通过手动入库/采购入库/调拨入库增加该商品SKU的库存数量。
   
💡增加商品SKU数量后，将自动刷新库存，并根据订单下单时间将订单移至待安排列表。较早下单的订单将可以被优先处理。如果您需要自己设置优先处理订单，可以根据下图所示操作单个订单标记或者批量编辑多个订单。



3. 失败原因 : xxxx 不在该仓库里

    针对这个报错，有两种解决方法：修改发货仓库 或者 将商品SKU添加到发货仓库

方法一：修改发货仓库






方法二：将商品SKU添加到发货仓库

将商品SKU添加到该发货仓库，然后点击刷新库存按钮。您可以在库存清单列表添加商品SKU到仓库，也可以通过创建入库单的方式将该商品SKU添加到仓库。




 

三、什么是缺货商品统计

1. 作用

根据缺货列表的订单，汇总缺货商品的数量以及仓库。
 

2. 操作流程

进入【待处理】> 缺货 > 点击缺货商品统计


 

缺货数量：待处理订单因可用库存不足未能锁定的单个SKU的数；缺货数量 = 缺货订单需要的库存数量 - 缺货订单已锁库存数量 - 可用库存数量