已经添加到产品上的水印还可以删除吗?
我可以通过BigSeller删除店铺的在线产品吗?
现在我们暂时不支持删除已经上架到店铺的产品(包括在线,售完,禁售,下架)。
如果点击删除按钮,只会从BigSeller上删除产品,将不会影响店铺的产品。
为什么我在卖家中心上刊登了一个新产品,但是在bigseller没有展示?
如果您在卖家中心刊登了新产品,需要手动点击同步产品 > 同步全部产品,新产品才会被同步到BigSeller。
为什么我在卖家中心修改了产品信息,但是BigSeller没有同步?
如果您在卖家中心修改了产品信息,需要手动点击同步产品 > 同步全部产品按钮,把产品最新信息同步到BigSeller。
为什么我点了同步产品,在线产品的库存数量和店铺的还是不一样?
如果想准确同步产品的库存,您需要点击单个同步按钮或者勾选产品后点击同步已选产品。
为什么采集认领/搬家到Lazada后,产品没有变种信息?
在编辑产品之前一定要选择分类和变种,如果没有选择分类和变种,系统将不会保存产品的变种信息。
采集Lazada的产品时出现system error应如何解决?
如果您在采集Lazada的产品时出现错误提示:System error, please try agian/系统错误,请稍后重试,请根据以下步骤解决:
第一步:随便打开页面中的其中一个产品详情页,然后滑动验证
第二步:回到之前的采集页面,继续采集
系统可以自动同步产品吗?
店铺授权后系统将会自动同步该店铺的商品。但是此后您需要手动同步商品。 点击此处查看如何手动同步产品。
为什么我认领成功后,产品没有出现在店铺?
在采集列表认领产品后,需要进到草稿箱编辑和发布产品。只有在草稿箱编辑并成功发布的产品才会出现在您的店铺里。
认领前可以编辑产品吗?可以编辑什么信息?
如果是数据搬家列表,认领产品前不可以编辑产品信息。
如果是采集列表的产品,认领产品前您可以编辑产品的基本信息(包括描述、变种信息、图片等等)。


如果是采集列表的产品,认领产品前您可以编辑产品的基本信息(包括描述、变种信息、图片等等)。


为什么采集产品的时候提示skipped?
因为这个产品已经被采集过了并且已经存在于BigSeller采集列表。您可以复制产品的名字到采集列表进行搜索。