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帮助文档与常见问答 | 数据
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为什么昨天的订单数不对?

由于接口反馈延时,昨天的订单可能没有同步完全。如遇到这种情况,建议您次日在查看。

例如:双十一大促后,在11月12日查看11月11日的订单数数据不对,我们建议您11月13日再查看。

为什么产品均价不准?

请确认是否中途修改了产品价格或者设置了促销价。如果没有,请联系客服

为什么我授权后看不到授权前三十天的数据?

系统会在您授权店铺的第二天统计该店铺前七天的数据。

例如:您是在11月9日授权店铺的。我们系统将会在11月10日的00:00开始统计前七天的数据(也就是11月3日、11月4日、11月5日,11月6日,11月7日,11月8日,11月9日的数据)。
 

为什么进销存报告里的包裹数和订单数不同

请先检查一下您的订单是否有拆单处理。
如果有拆单处理,同一个订单号对应的是多个运单号,我们在统计出库包裹数量时,一个运单号算一个包裹。