Giới thiệu về tính năng nhập kho hàng hoàn trả

1. Tác dụng

Sau khi đàm phán với người mua và nhận được hàng hoàn, bạn có thể nhập kho hàng hoàn trả.  Tại giao diện này, bạn có thể nhập kho hàng hoàn trả của sàn Shopee và TikTok.

 

2. Giao diện Nhập kho hàng hàng trả

2.1 Bộ Lọc

Bộ lọc để bạn có thể tìm kiếm đơn hàng một cách nhanh chóng.



① Lọc nhanh: Phần này do bạn tự đặt. Bạn có thể lưu những lựa chọn lọc trên giao diện mà bạn thường dùng thành Lọc nhanh, như vậy thì bạn chị cần chọn lọc nhanh khi mỗi lần vào giao diện xử lý đơn hậu mãi để tiết kiệm thời gian.

Bước Lưu lọc nhanh: Chọn các mục lọc trước> Bấm + Tùy chỉnh lọc> Tạo tên lọc> Đánh đấu là lọc mặc định hoặc không> Bấm Đồng ý> Lưu thành công


② Gian hàng: Bạn có thể lọc tất cả gian hàng, một gian hàng riêng hoặc lọc nhiều gian hàng cùng một lúc
Nếu bạn cần lọc nhiều gian hàng cùng một lúc thì hãy thao tác theo hình bên dưới.






③ Kho gian hàng: Bạn có thể chọn tất cả hoặc một kho giao hàng nào đó

④ Trạng thái trả hàng: Chờ trả lại: Đối với đơn hàng trả hàng & hoàn tiền. Người bán và người mua đã thương lượng xong trả hàng/hoàn tiền, và bưu kiện đang chờ người mua trả lại. Đang trả lại: Bưu kiện đang trên đường trả về kho của người bán Đã trả lại: Bưu kiện đã được trả về kho của người bán Khác: Đơn hàng chỉ hoàn tiền, đơn hàng trả hàng/hoàn tiền đang trong quá trình thương lượng giữa người mua và người bán, hoặc các trường hợp đặc biệt khác

⑤ Lọc nâng cao : Bao gồm nhiều điều kiện khác để lọc đơn. 1)  Vận chuyển: Tất cả, vận chuyển hoặc nhóm vận chuyển ; 2) Phương thức thanh toán: Chọn tất cả , COD hoặc prepaid; 3) Thời gian đến kho:4)  4) Ghi chú : Tất cả, có, không; 5) Thời gian đặt đơn:  6) Thời gian nhập kho

⑥ Tìm kiếm đơn hàng trược tiếp: Bạn có thể tìm kiếm đơn hàng bằng cách nhập ID đơn hàng, SKU gian hàng, Tên sản phẩm, SKU hàng hóa, Mã vận đơn, Số bưu kiện, Mã vận đơn hàng hoàn, ID hàng hoàn.



 

2.2 Bộ danh sách đơn hàng

① Xếp thứ tự đơn hàng: Bạn có thể xếp thứ tự đơn theo Thời gian đặt đơn, Thời gian yêu cầu hậu mãi, Hạn chốt, Thời gian đến kho, Thời gian nhập kho

② Nút Sắp xếp theo thời gian : Sắp xếp giảm dần hoặc tăng dần

③ Nút cài đặt hiển thị số lượng đơn mỗi trang: Hiện tại hỗ trợ hiển thị 10/50/100 đơn mỗi trang.





 

3.  Quy trình nhập kho hàng hoàn trả

Bấm vào Mô-đun đơn hàng> Nhập kho hàng hoàn trả> Chọn Quét nhập kho hoặc nhập kho thủ công.



 

Cách 1: Nhập kho thủ công

 Bấm vào giao diện nhập kho hàng trả> Lọc đơn chưa nhập kho> Tìm đến đơn hàng muốn nhập kho> Bấm nút Nhập kho hàng trả





 

Cách 2: Quét nhập kho

Bấm vào giao diện nhập kho hàng trả> Bấm nút Quét nhập kho> Nhập/ Quét mã vận đơn/ ID đơn hàng/ Số bưu kiện /Mã đơn hàng hoàn/ID hàng hoàn hoặc nhập hàng loạt mã vận đơn và mã vận đơn hàng hoàn>

 

4. Các thao tác khác trên giao diện

 

① Xóa đơn hàng: Đánh dấu đơn hàng muốn xóa> Bấm nút Xóa > Bấm Xác nhận



 

② In Label:

Đánh dấu đơn hàng muốn in Label> Bấm nút In Label > Lựa chọn mẫu Label> Điền số lượng in> Chọn cột> Bấm nút In

③ Xuất đơn hàng

Bạn có 2 cách để xuất đơn hàng: Xuất đơn hàng đã chọn hoặc Xuất theo cả trang.

1) Nếu chọn Xuất đơn hàng đã chọn thì Đánh dấu đơn hàng muốn xuất> Bấm nút Xuất> Bấm xuất đơn hàng đã chọn > Bấm Tải xuống







2) Xuất đơn hàng tất cả các trang

Bấm nút Xuất> Bấm Xuất đơn hàng tất cả các trang > Bấm Tải xuống

④ Đồng bộ đơn hàng



 

⑥ Thêm Ghi chú nhập kho

Bấm ghi chú nhập kho> Nhập ghi chú> Bấm Xác nhận (Hỗ trợ thêm tối đa 500 ký tự ) / Bấm ghi chú nhập kho > Nhập ghi chú> Bấm Xác nhận



 

⑦ In bổ sung phiếu giao hàng

Chỉ những đơn xử lý trên BigSeller mới hỗ trợ in bổ sung phiếu giao hàng.