BigSelle - Help Center

Bagaimana kami boleh membantu?

Dokumen Bantuan & Soalan Lazim

Dokumen Bantuan & Soalan Lazim

Cara untuk authorize

Dokumen bantuan

Sambungkan kedai kepada BigSeller - Shopee

Sambungkan kedai ke BigSeller - Kedai Global Shopee (CBSC)

Sambungkan Halaman Facebook kepada Bigseller

Soalan Lazim

Kedai pasaran manakah yang boleh saya uruskan di BigSeller?

Apakah yang boleh saya lakukan jika kebenaran kedai telah tamat tempoh?

Bagaimana hendak memadamkan kebenaran kedai pada BigSeller？

Cara untuk authorize

Sambungkan kedai kepada BigSeller - Shopee Sambungkan kedai ke BigSeller - Kedai Global Shopee (CBSC)Sambungkan Halaman Facebook kepada Bigseller

Lihat semua 34 artikel

Produk

Dokumen bantuan

Pengenalan kepada Halaman Produk (Shopee)

Perkenalan kepada Halaman Produk (Lazada)

Perkenalan kepada Halaman Produk (Tokopedia)

Soalan Lazim

Apakah draf (Draft), penerbitan (Publishing), produk gagal (Failed) dan aktif (Active)?

Mengapa BigSeller tidak menyelaraskan perubahan produk di pusat penjual (seller center)?

Mengapakah produk baharu yang diterbitkan di pusat penjual (seller center) tidak dipaparkan dalam BigSeller?

Produk

Pengenalan kepada Halaman Produk (Shopee)Perkenalan kepada Halaman Produk (Lazada)Perkenalan kepada Halaman Produk (Tokopedia)

Lihat semua 84 artikel

Pesanan

Dokumen bantuan

Pengenalan modul Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller

Ketahui dengan cepat tentang semua atribut halaman butiran pesanan (Order Details Page)

Pengenalan status pesanan BigSeller

Soalan Lazim

Mengapa saya tidak boleh mencetak label AWB untuk pesanan yang dihantar?

Bagaimana untuk menukar logistik untuk pesanan dalam proses?

Berapa lamakah masa yang diambil untuk pesanan berbayar untuk disegerakkan (sync) kepada BigSeller dari marketplaces

Pesanan

Pengenalan modul Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller Ketahui dengan cepat tentang semua atribut halaman butiran pesanan (Order Details Page)Pengenalan status pesanan BigSeller

Lihat semua 99 artikel

Stok

Dokumen bantuan

Langkah-langkah Penggunaan Fungsi Pengurusan Inventori

Pengenalan kepada Tolak Inventori (Push Inventory)

Pengenalan kepada Push Rekod

Soalan Lazim

Mengapa Menggunakan Fungsi Pengurusan Inventori BigSeller?

Bagaimana untuk Mengaktifkan atau Mematikan Ciri Inventori?

Mengapa saya tidak boleh menghidupkan/mematikan Ciri Inventori?

Stok

Langkah-langkah Penggunaan Fungsi Pengurusan Inventori Pengenalan kepada Tolak Inventori (Push Inventory)Pengenalan kepada Push Rekod

Lihat semua 70 artikel

Logistik

Dokumen bantuan

Bagaimana menggunakan perkhidmatan logistik 3PL di BigSeller?

Bagaimana untuk mengedit maklumat pesanan secara pukal (bulk)?

Bagaimana untuk menyambungkan J&T Express Malaysia dengan BigSeller?

Soalan Lazim

Logistik

Bagaimana menggunakan perkhidmatan logistik 3PL di BigSeller?Bagaimana untuk mengedit maklumat pesanan secara pukal (bulk)? Bagaimana untuk menyambungkan J&T Express Malaysia dengan BigSeller?

Lihat semua 9 artikel

Gudang Pihak Ketiga

Dokumen bantuan

Ringkasan Arahan Gudang Pihak Ketiga

Bagaimana untuk menambah gudang pihak ketiga?

Peraturan Penamaan SKU untuk Gudang Pihak Ketiga

Soalan Lazim

Gudang Pihak Ketiga

Ringkasan Arahan Gudang Pihak Ketiga Bagaimana untuk menambah gudang pihak ketiga?Peraturan Penamaan SKU untuk Gudang Pihak Ketiga

Lihat semua 19 artikel

Pembelian

Dokumen bantuan

Bagaimana Menggunakan Ciri Pembelian?

Tambah Pukal Pesanan Pembelian melalui Mengimport Fail Excel

Pengenalan kepada Senarai Pembekal

Soalan Lazim

Bolehkah saya membatalkan Pesanan Belian yang sedang dalam perjalanan?

Bolehkah saya membatalkan Pesanan Belian Penerimaan Separa?

Bagaimana untuk menetapkan hari pembelian?

Pembelian

Bagaimana Menggunakan Ciri Pembelian?Tambah Pukal Pesanan Pembelian melalui Mengimport Fail Excel Pengenalan kepada Senarai Pembekal

Lihat semua 13 artikel

Pemasaran

Dokumen bantuan

Pengenalan kepada Senarai Pelanggan

Pengenalan kepada Pengurusan Facebook Live

Pengenalan kepada Auto Reply -- Review Management

Soalan Lazim

Mengapa sistem tidak membalas secara automatik kepada ulasan pelanggan walaupun saya telah mengaktifkan Auto-Reply?

Pemasaran

Pengenalan kepada Senarai Pelanggan Pengenalan kepada Pengurusan Facebook Live Pengenalan kepada Auto Reply -- Review Management

Mengapa sistem tidak membalas secara automatik kepada ulasan pelanggan walaupun saya telah mengaktifkan Auto-Reply?

Lihat semua 9 artikel

Data

Dokumen bantuan

Pengenalan kepada Monitor Jualan (Sales Monitor)

Pengenalan kepada Analisis Kedai (Store Analysis)

Analisis Keuntungan untuk Shopee

Soalan Lazim

Kenapa saya tidak boleh melihat data hari sebelumnya selepas memberi kebenaran kedai?

Mengapa Harga Purata dalam Analisis Item tidak tepat?

Mengapa jumlah pesanan dari hari sebelumnya tidak tepat?

Data

Pengenalan kepada Monitor Jualan (Sales Monitor)Pengenalan kepada Analisis Kedai (Store Analysis)Analisis Keuntungan untuk Shopee

Lihat semua 25 artikel

Perisian Kewangan

Dokumen bantuan

Bagaimana untuk menyambungkan Akaun SQL anda kepada BigSeller?

Tutorial Langkah demi Langkah Menghubungkan Maklumat BigSeller dengan SQL

Bagaimana untuk menyambungkan Akaun Accurate anda kepada BigSeller?

Soalan Lazim

Perisian Kewangan

Bagaimana untuk menyambungkan Akaun SQL anda kepada BigSeller?Tutorial Langkah demi Langkah Menghubungkan Maklumat BigSeller dengan SQL Bagaimana untuk menyambungkan Akaun Accurate anda kepada BigSeller?

Lihat semua 3 artikel

Aplikasi

Dokumen bantuan

Ringkasan Arahan APP BigSeller

Bagaimana untuk Mendaftar akaun BigSeller? (APP BigSeller)

Bagaimana untuk menggunakan fungsi imbas untuk menghantar dalam Aplikasi BigSeller?

Soalan Lazim

Bolehkah aplikasi BigSeller dipasang dan digunakan pada PDA?

Bagaimana untuk membolehkan pemberitahuan pesanan baru dalam aplikasi?

Bagaimana untuk menetapkan default gudang dalam aplikasi BigSeller?

Aplikasi

Ringkasan Arahan APP BigSeller Bagaimana untuk Mendaftar akaun BigSeller? (APP BigSeller)Bagaimana untuk menggunakan fungsi imbas untuk menghantar dalam Aplikasi BigSeller?

Bolehkah aplikasi BigSeller dipasang dan digunakan pada PDA?Bagaimana untuk membolehkan pemberitahuan pesanan baru dalam aplikasi?Bagaimana untuk menetapkan default gudang dalam aplikasi BigSeller?

Lihat semua 22 artikel

Perkhidmatan

Dokumen bantuan

Apakah pakej pesanan (Order Package)?

Bagaimana untuk membayar melalui akaun bank maya

Peraturan Potongan Kuantiti Pesanan/Peraturan Potongan Pesanan

Soalan Lazim

Mengapa akaun BigSeller saya dilumpuhkan?

Perkhidmatan

Apakah pakej pesanan (Order Package)?Bagaimana untuk membayar melalui akaun bank maya Peraturan Potongan Kuantiti Pesanan/Peraturan Potongan Pesanan

Mengapa akaun BigSeller saya dilumpuhkan?

Lihat semua 6 artikel

Contact Us

Pilih kawasan anda:

Customer Service Centres

Contact via	Contact with	Customer Service Hours
WeChat	Click to Contact	Monday to Friday 9:00am-9:00pm (UTC +8), Saturday 9:00am-6:00pm (UTC +8) (Except Sunday and holidays)
WhatsApp(MY/SG/PH)	+60 1129165306 / +60 1114572033 / +60 1114572165
Telegram	Click to Contact
Email	support@bigseller.com

If you want to contact us during non-customer service hours, you can leave a message to our customer service, and we will contact you as soon as possible. Thank you very much for your understanding.