Bagaimana kami boleh membantu?

  • Pusat Bantuan

  • Pemula

  • Tutorial Video

    • Cara untuk authorize

    • Produk

    • Pesanan

    • Stok

    • WMS

    • Logistik

    • Gudang Pihak Ketiga

    • Pembelian

    • Pemasaran

    • Data

    • Perisian Kewangan

    • Aplikasi

    • Tetapan

    • Perkhidmatan

  • Dokumen Bantuan & Soalan Lazim

    • Cara untuk authorize

    • Produk

    • Pesanan

    • Stok

    • WMS

    • Logistik

    • Gudang Pihak Ketiga

    • Pembelian

    • Pemasaran

    • Data

    • Perisian Kewangan

    • Aplikasi

    • Tetapan

    • Perkhidmatan

  • Kesilapan Umum

    • Produk

    • Pesanan

  • Blog

Pusat BantuanDokumen Bantuan & Soalan Lazim
Dokumen bantuan
Pengenalan modul Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller
Ketahui dengan cepat tentang semua atribut halaman butiran pesanan (Order Details Page)
Pengenalan status pesanan BigSeller
Apakah Statistik Habis Stok (Out-Of-Stock Statistic)?
Langkah-langkah untuk memproses pesanan dalam BigSeller
Kesilapan dan penyelesaian biasa kerana gagal pek pesanan
Apakah senarai Habis Stok (Out-Of-Stock list) dan bagaimana untuk menanganinya?
Apakah susunan yang luar biasa? Bagaimana untuk menanganinya?
Bagaimana untuk menangani pesanan yang saya tidak mahu proses buat sementara waktu?
Bagaimana untuk mengembalikan pesanan yang dibatalkan?
Bagaimana untuk menetapkan alamat penjemputan lalai Shopee (Shopee Default Address)?
Cara menggunakan fungsi Imbas untuk Memeriksa (Scan to Inspect)
Bagaimana untuk menukar masa atau alamat pengambilan untuk pesanan?
Cara menetapkan pengambilan nombor pengesanan (JOB atau No JOB)?
Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk memilih pesanan?
Bagaimana untuk mengedit/menambah nota perkhidmatan pelanggan?
Bolehkah nota perkhidmatan pelanggan dan nota pilih dicetak? Bagaimana untuk mencetak?
Bagaimana untuk menyesuaikan (customized) label AWB anda?
Bagaimana untuk mencetak label AWB secara pukal?
Bagaimana untuk mencetak label AWB untuk satu pesanan?
Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pek (pack list)?
Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pilihan (pick list)?
Bagaimana untuk kustom invois?
Bagaimana untuk mencetak invois?
Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to Ship)?
Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to ship) (termasuk langkah penimbang)?
Urus Pemulangan -- Bagaimana untuk memproses pesanan pemulangan?
Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk Khidmat Pelanggan?
Bagaimana untuk mengesan maklumat logistik pesanan pemulangan Shopee?
Bagaimana untuk menguruskan pulangan Shopee/Lazada/TikTok (Quick Stock-In)?
Bagaimana untuk menggunakan peraturan peruntukan (allocation rules)?
Pengenalan kepada pesanan manual
Bagaimana untuk membuat pesanan manual (Manual Order)?
Bagaimana untuk membatalkan pesanan dalam BigSeller?
Bagaimana untuk mencetak senarai pek (Pack List)?
Bagaimana untuk mencari pesanan dengan cepat?
Bagaimana untuk mengeksport pesanan dan kustom templat eksport?
Bagaimana untuk menapis pesanan Lazada dengan penghantaran keutamaan (priority delivery)?
Bagaimana untuk melihat butiran pesanan?
Pengenalan kepada Penjejakan Logistik (Logistic Tracking)
Bagaimana untuk menggunakan ciri pengurusan yuran penghantaran (Shipping Fee Manage) di BigSeller?
Pengenalan kepada Tanda Pesanan (Order Mark)
Bagaimana untuk mencetak manifes pembawa (carrier manifest)?
Apakah Penghantaran Gelombang (Wave Shipment)?
Apakah itu "Percetakan Berkelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing)"?
Bagaimana untuk menambah stok semula selepas menandatangani pesanan pemulangan (signing return orders)?
Common error dan Penyelesaian Biasa untuk Pencetakan Kelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing) Gagal
Bagaimana untuk mengimport Nombor Penjejakan (Tracking Number) secara pukal？
Bagaimana untuk menambahkan item tambahan atau produk hadiah ke dalam pesanan?
Bagaimana untuk menetapkan peraturan penghantaran (shipping rules)?
Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik TikTok?
Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik Lazada?
Bagaimana untuk memproses pemulangan dan permintaan bayaran balik Shopee?
Bagaimana untuk memproses pesanan Media Sosial (Social Merdia Orders) (Pesanan Facebook Live/Messenger)?
Pengenalan kepada Pesanan Messenger (Messenger Order)
Bagaimana untuk menyelaraskan pesanan secara manual?
Bagaimana untuk membahagikan pesanan (split order) dalam BigSeller?
Bagaimana untuk mengeksport senarai pelanggan?
Bagaimana untuk Auto Pack Pesanan?
Bagaimana menggunakan PDA untuk mengambil barang dengan troli pengambilan?
"Tidak semua Merchant SKU dipetakan" dalam Anggaran Keuntungan?
Apakah anggaran keuntungan (Estimated Profit)?
Bagaimana untuk mengubahsuai kuantiti [Untuk memperuntukkan/tolak] pesanan anda?
Bagaimana untuk menetapkan kumpulan kedai (store group)?
Bagaimana untuk mencetak label penghantaran bagi pesanan Zalora?
Apa itu pesanan belum dibayar (Unpaid Orders)?
Bagaimana untuk menguruskan pesanan manual/pesanan messenger/pemulangan pesanan Facebook(Stok Masuk Pantas)?
Pesanan manakah yang disokong untuk mencetak label AWB dalam Senarai Pesanan Baharu?
Apakah Hadiah Berganda (Multifold gift) untuk Peraturan Hadiah (Gift Rule)?
Pengenalan kepada Pembatalan Pesanan (Cancel Orders).
Bagaimana untuk menggunakan fungsi Peraturan Hadiah (Gift Rule)?
Mengenai Cache Label Penghantaran
Cara menggunakan "Mark Rules"?
Cara Kustom Senarai Ringkasan (Summary List)
Bagaimana untuk menyesuaikan tetapan penapisan (filter settings) pada senarai pesanan?
Soalan Lazim
Mengapa saya tidak boleh mencetak label AWB untuk pesanan yang dihantar?
Bagaimana untuk menukar logistik untuk pesanan dalam proses?
Berapa lamakah masa yang diambil untuk pesanan berbayar untuk disegerakkan (sync) kepada BigSeller dari marketplaces
Apabila memproses pesanan dalam BigSeller, bilakah inventori akan diperuntukkan (allocated) dan bilakah ia akan ditolak?
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya kuantiti pesanan saya tidak mencukupi?
Bolehkah saya membatalkan pesanan terus di BigSeller?
Cara menggunakan tetapan (setting) penimbang
Bagaimana cara menukar kaedah bawa kargo (Pickup and Dropoff) untuk pesanan?
Apakah Imbasan dan Hantar (Scan and Ship)?
Apakah Kumpulan Penghantaran (Shipping Group)?
Mengapa saya tidak boleh mengimbas selepas menyambungkan pengimbas?
Di mana untuk mencari Manifes yang telah dihasilkan?
Mengapa tiada nombor penjejakan (tracking no) dalam manifes saya?
Mengapa saya tidak menemui manifes dalam Manifest Manage selepas mengimbas bungkusan?
Apakah tanda auto (auto mark) sebagai dihantar?
Apakah perbezaan antara tiga pilihan Setting RTS Lazada?
Bagaimana untuk mencetak Nombor Bakul Memetik (WMS)?
Bagaimana untuk memilih masa pengambilan secara automatik semasa membungkus pesanan?
Bolehkah pesanan lama disegerakkan (synced) kepada BigSeller selepas kebenaran (authorization) kedai pertama?
Mengapakah nilai pesanan dan harga seunit menunjukkan ***?
Bagaimana untuk menapis pesanan mengikut Status Marketplace?
Adakah BigSeller support pakej berpecah (split package)?
Bagaimana untuk memuat naik log apabila saya mencetak label AWB gagal menggunakan Print Plug-In?
Bagaimana untuk menyesuaikan senarai pilihan untuk gelombang (WMS) ?