Cara Pengelolaan Pesanan Distribusi melalui Gudang Online untuk Pihak Supplier

1. Fungsi

Supplier dapat meneruskan pesanan distribusi ke Gudang Online agar pihak Gudang Fulfillment dapat melakukan proses pengemasan dan pengiriman barang sebagai perwakilan. Selain itu, status pesanan dapat dilacak dengan lebih mudah, meningkatkan transparansi, dan membuat pengiriman pesanan menjadi jauh lebih efisien.

 

2. Langkah - Langakh

2.1. Menghubungkan Gudang Fulfillment

👉 Klik di sini untuk melihat cara menghubungkan Gudang Online
 

2.2 Memilih Gudang Distribusi

Ketika Supplier menyetujui permintaan kerja sama dari Distributor, atau saat mengubah gudang distribusi, Supplier dapat memilih gudang logistik yang merupakan Gudang Online.

Sebagai contoh, cara mengubah gudang distribusi: Masuk ke menu "Distributor" > "Sedang Kerja Sama" > Pilih Distributor yang diinginkan > Klik "Pilih Gudang Distribusi" > Pilih gudang yang berstatus Gudang Online > Klik "Konfirmasi".

💡 Catatan: Setelah jalinan kerja sama dibuat untuk pertama kalinya, sistem akan secara otomatis membuatkan gudang untuk distributor tersebut. Jika ingin menambahkan gudang distribusi lainnya, distributor harus membuat gudang tersebut secara mandiri. Disarankan agar Supplier menginfokan hal ini kepada pihak distributor secara langsung.

2.3. Push Pesanan

Supplier dapat meneruskan dan push data pesanan ke Gudang Online sesuai dengan prosedur normal.

👉 Klik di sini untuk melihat panduan penggunaan

Supplier dapat menyaring pesanan yang berasal dari distributor berdasarkan platform BigShop atau berdasarkan nama distributor terkait.


 

2.4. Membatalkan / Menarik Kembali Pesanan

Ketika distributor membatalkan/menarik pesanan, sistem akan memproses pembatalan tersebut dari Gudang Online ke Supplier terlebih dahulu, baru kemudian meneruskan pembatalan dari Supplier ke pihak distributor.

Distributor dapat memeriksa status ini pada menu: Manajemen Pesanan > Menunggu Dicetak > Distribusi > Sedang Ditarik / Push Dikembalikan / Gagal Dikembalikan. Jika sistem gagal membatalkan pesanan dari Gudang Online, status pembatalan di pihak distributor juga akan diperbarui sesuai dengan kondisi tersebut.

 

2.5. Pengembalian Barang (Stock-in Return)

Supplier dapat memperbarui (update) data pesanan yang diretur (dikembalikan oleh pembeli) ke Gudang Online sesuai dengan prosedur normal, serta dapat mengaktifkan fitur pembaruan otomatis. 👉 Klik di sini untuk melihat panduan penggunaan

Pada menu "Hasil Retur - Gudang Online", Supplier dapat memeriksa pesanan layanan purna jual (after-sales order) yang datang dari distributor dengan menyaringnya berdasarkan platform BigShop.


 

Selain itu, sistem akan menampilkan informasi berupa nama distributor serta waktu pembaruan dari pesanan purnajual milik distributor tersebut.

Jika distributor membatalkan pengajuan retur/purnajual tersebut, sistem akan membatalkannya dari Gudang Online ke Supplier terlebih dahulu, baru kemudian memprosesnya dari Supplier ke distributor. Jika sistem gagal membatalkan dari Gudang Online, status di pihak distributor akan diperbarui menjadi "Gagal Ditarik Kembali". Distributor dapat memeriksa status pembatalan retur ini pada menu "Hasil Retur - Distribusi".