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序列号(SN码)管理功能介绍

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更新于: 2026-05-29 12:40

一、作用

用序列号管理可以帮您精准管理一些高价值商品,例如3C电子产品、家电,奢侈品等
  • 实现商品全流程追溯
从入库 → 发货 → 售后,每个环节都可记录具体SN码,出现质量投诉时,可快速定位是哪个批次、哪个供应商、哪个订单
  • 提升售后服务效率
客户报修时,通过SN码即可查询购买记录、保修状态、维修历史

可精准判断是否在保、是否属于同一问题批次,减少“一刀切”赔付

二、注意事项

1、序列号管理为VIP功能,需基础版及以上才可以使用
2、开启序列号管理功能后,系统可对商品实现序列号全流程管理,包括出入库序列号采集、发货序列号绑定及退货环节序列号有效性核验。
3、设置序列号采集环节后,在出入库相关功能中,操作人必须录入与本次出 / 入库数量相等的序列号,否则无法提交;该规则仅对已开启序列号管理的商品 SKU 生效。

 

三、操作步骤

3.1开启序列号管理

全局开启:
出库采集序列号:订单发货、手动出库时,需强制填写序列号
出入库采集序列号:订单发货、手动出库、入库、收货时,需强制填写序列号


商品SKU开启:
可以通过单个编辑原有商品SKU开启序列号管理,或者批量操作更新/导入更新的模式开启
当SKU开启序列号管理之后,在进行出/入库操作时序列号为必填字段
单个更新:



批量操作开启/导入开启


 

3.2序列号采集

1)入库采集
涉及的入口有:手动入库、扫描、采购、调拨收货、退货入库
开启出入库采集序列号时,在进行手动入库、扫描、采购、调拨收货、退货入库,序列号为必填项,入库多少库存就需要填写对应数量的序列号
以手动入库为例:
第一步:进入手动入库页面> 点击新建入库单


第二步:选择仓库 > 选择对应的商品SKU


第三步:填写对应的入库数量 > 录入序列号


在保存入库单,进行入库时,系统会校验序列号的唯一性,如果序列号重复了,将入库失败,可进入详情查看失败原因



2)出库采集
涉及的入口有:手动出库、调拨发货、待打单/发货中-发货、订单一键交运、
开启出入库采集序列号时,对于SKU进行库存扣减时均会涉及出库采集,序列号数量,必须与出库数量一致,且不能重复
以手动出库为例:
第一步:进入手动出库页面 > 点击新建出库单


第二步:选择仓库 > 选择商品SKU


第三步:填写出库数量及序列号



 

四、序列号管理

在序列号管理页面,可以查询SKU序列号的状态,在库/已出库,以及关联的对应单据号
已出库状态的序列号数据最多保留两年
属性分为良品和不良品两种,需要开启不良品管理,属性状态取决于入库时,商品SKU入库的货架位是不良品货位还是其他货位,详细操作流程可参考:不良品库存管理



针对以往入库的库存,可操作导入序列号,将商品SKU目前在库的库存数量填写上序列号

 

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