How can we help?

  • 帮助文档与常见问答

    • BigSeller订单功能，实现一键处理多平台订单

    • 物流组功能介绍

    • 订单处理页面信息简介

    • 订单处理步骤指南（汇总篇）

    • 常规打印功能介绍

    • 高速打印功能介绍

    • 高速打印/打印插件常见报错以及解决方案

    • 订单搁置还原教程

    • 测评订单功能介绍

    • 取消订单处理手册

    • 缺货列表功能介绍

    • 如何修改订单的取件时间和查看订单日志

    • 订单备注功能介绍

    • 订单匹配关系修改

    • 如何处理异常订单

    • 配货单功能介绍

    • 发票功能介绍

    • 拣货单功能介绍

    • 汇总单功能介绍

    • 快递签单功能介绍

    • 批量导入物流信息

    • 如何导出订单

    • 如何使用扫描发货（无称重步骤）

    • 扫描发货功能介绍

    • 退货管理功能介绍

    • Shopee退货订单如何快速入库（无需创建入库单）

    • Lazada退货订单如何快速入库（无需创建入库单）

    • Tiktok Shop退货订单如何快速入库（无需创建入库单）

    • 手工订单/Facebook订单/聊天订单的退货订单如何快速入库（无需创建入库单）

    • 分仓规则功能介绍

    • 手工订单功能介绍

    • POS零售订单功能介绍（线下零售订单）

    • 聊天订单功能介绍

    • 扫描打单功能介绍

    • 运费管理功能介绍

    • 物流追踪功能介绍

    • 追加赠品（赠品规则）功能介绍

    • 扫描验货功能介绍

    • 订单标记功能介绍

    • 自动安排订单功能介绍

    • 拆分订单（拆单）功能介绍 / 如何拆单

    • TIKTOK买家签收后申请退货

    • Shopee买家签收后申请退货

    • Lazada买家签收后申请退货

    • 如何打印分拣框号条码（波次发货）

    • 如何自定义波次拣货单

    • PDA拣货（拣货车模式）

    • 面单缓存介绍

    • 跨平台跨店铺跨物流打印面单

    • 快速订单

    • 自定义面单功能介绍

    • 如何自定义订单页筛选项

    • 云黑名单功能介绍

    • 预发货功能介绍

    • 跨境订单忽略功能

    • 如何设置物流规则

    • Shopee提前履约

    • 如何编辑上传POS零售店铺店铺信息

    • 未付款订单功能介绍

    • 修改订单需锁扣库存步骤

    • 店铺组功能介绍

    • 订单预估利润功能介绍

帮助中心帮助文档与常见问答订单

如何修改订单的取件时间和查看订单日志

一、修改订单取件时间

第一步：点击订单详情图标 ，进入订单详情页面



第二步：物流信息 > 点击编辑 > 按需修改取件地址或时间 > 点击保存




 

二、查看订单日志

1、功能介绍

协助卖家监控订单操作历史，方便管理人员进行员工追责、订单异常处理；减少运维查看数据时间，降低运维成本。
目前仅支持Shopee、lazada、Tiktok平台订单、手工订单、POS零售订单、聊天订单
订单详情页面的订单操作日志包含的信息有：
①. 订单变更轨迹；
②. 涉及订单状态变更的关键操作&操作前后的信息比对
注意：只记录成功操作，订单状态一旦流转到下一个节点，则不会返回上一环节
 

2、操作步骤

第一步：点击订单详情图标 ，进入订单详情页面



第二步：鼠标往下划查看订单日志

若文档未能解答您的问题，可以联系我们