缺货列表功能介绍
一、为什么订单会进入缺货列表?
如果您开启了库存功能,订单同步到BigSeller时,如果订单里的产品没有匹配商品SKU 或者 所匹配的商品SKU库存不足 / 不在发货仓里,订单会自动移入缺货列表并且展示失败原因
① 该订单的产品未匹配到商品SKU,请在订单详情页设置后,再重新安排。② xxxx 在该仓库下库存不足。
③ xxxx 不在该仓库里。
二、如何处理缺货列表的订单?
1. 失败原因 : 该订单的产品未匹配到商品SKU,请在订单详情页设置后,再重新安排 解决方法:打开订单详情给未匹配商品SKU的产品设置匹配关系。
2. 失败原因 : xxxx 在该仓库下库存不足
解决方法:点击"缺货商品统计"按钮统计当前缺货列表所需库存数,然后通过手动入库/采购入库/调拨入库增加该商品SKU的库存数量。
💡增加商品SKU数量后,将自动刷新库存,并根据订单下单时间将订单移至待安排列表。较早下单的订单将可以被优先处理。如果您需要自己设置优先处理订单,可以根据下图所示操作单个订单标记或者批量编辑多个订单。
3. 失败原因 : xxxx 不在该仓库里
针对这个报错,有两种解决方法:修改发货仓库 或者 将商品SKU添加到发货仓库
方法一:修改发货仓库
方法二:将商品SKU添加到发货仓库
将商品SKU添加到该发货仓库,然后点击刷新库存按钮。您可以在库存清单列表添加商品SKU到仓库,也可以通过创建入库单的方式将该商品SKU添加到仓库。
三、什么是缺货商品统计
1. 作用
根据缺货列表的订单,汇总缺货商品的数量以及仓库。
2. 操作流程
进入【待处理】> 缺货 > 点击缺货商品统计
缺货数量:待处理订单因可用库存不足未能锁定的单个SKU的数;缺货数量 = 缺货订单需要的库存数量 - 缺货订单已锁库存数量 - 可用库存数量
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