一、功能介绍

扫描发图/打包拍照 就是在打包包裹时,为包裹拍照并且将图片通过聊聊发送给买家。通过App发送的图片会保留30天,方便您查看,当您遇到买家退货纠纷或者向平台提请申诉,需要提供包裹图片或者面单照片时,可以在BigSeller > 订单 > 发图记录里查询并且下载。

二、注意事项

【1】该功能目前仅支持Shopee、Lazada和TiktTok Shop
【2】一定要在BigSeller授权多客账号
【3】支持BigSeller所有版本(包括免费版)的用户可以使用扫描发图功能
【4】扫描发图仅支持扫描待打单列表的订单
【5】扫描发图支持扫描运单号条码和BS包裹号条码


三、操作流程

第一步:在BigSeller授权多客账号





如果您已经有多客账号,会直接跳转到多客的授权页面



如果您还没有多客账号,会先跳转到多客的注册页面,您需要先注册一个多客账号,然后再完成授权





第二步:
在手机上打开BigSeller App,
点击"扫描发图" > 扫描面单上的运单号条码




第三步:完成拍照 > 编辑文案 > 点击发送


注意:
1. 开启“待打单(待发货)包裹,发图后自动发货”,发送图片后,订单会自动发货并移入【待揽收】
2. 子账号,如果没有“APP-扫描发货”权限,则无法设置发图后自动发货


通过App发送的图片会保留30天,您可以在BigSeller > 订单 > 发图记录里查询并且下载