Bạn cần hỗ trợ gì?

  • Trợ giúp

  • Hướng dẫn người mới

  • Video hướng dẫn

    • Làm thế nào để kết nối

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

    • WMS

    • Vận chuyển

    • Kho hàng bên thứ ba

    • Đặt hàng

    • Marketing

    • Báo cáo

    • Phần mềm kế toán

    • APP

    • Cài đặt

    • Dịch vụ

  • Hỗ trợ & FAQs

    • Làm thế nào để kết nối

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

    • WMS

    • Vận chuyển

    • Kho hàng bên thứ ba

    • Đặt hàng

    • Marketing

    • Báo cáo

    • Phần mềm kế toán

    • APP

    • Cài đặt

    • Dịch vụ

  • Lỗi thường gặp

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

  • Blog

Trợ giúpHỗ trợ & FAQs
Bài viết hướng dẫn
Tôi là nhân viên Kho
Mô-đun Tồn Kho：Quản lý tồn kho chuẩn hóa, đồng bộ tồn kho trên các nền tảng
Hướng dẫn bắt đầu sử dụng tính năng tồn kho (Bài viết nên đọc đối với người dùng mới sử dụng tính năng tồn kho)
Làm thế nào để sử dụng tính năng quản lý tồn kho?
Giới thiệu về giao diện SKU hàng hóa
Giới thiệu tính năng Quan hệ ghép nối SKU(Tổng hợp)
Giới thiệu về giao diện danh sách tồn kho
Làm thế nào để bật/tắt chức năng tồn kho của BigSeller?
Giới thiệu về tính năng đẩy tồn kho
Tại sao tôi không thể bật/tắt chức năng tồn kho?
Làm thế nào để cập nhật thông tin SKU hàng hóa ?
Làm thế nào để tạo SKU hàng hóa trên BigSeller (Tổng hợp)
Làm thế nào để thêm SKU combo (Combo khuyến mãi)?
Giói thiệu về Kho trên BigSeller
Làm thế nào để tăng thêm, giảm thiểu tồn kho?
Giới thiệu về tính năng nhập/xuất kho thủ công
Cách sửa mối quan hệ ghép nối giữa SKU hàng hóa và SKU gian hàng
Làm thế nào để mở khóa tồn kho?
Giới thiệu về vị trí
Làm thế nào để cài đặt cảnh báo tồn kho?
Giới thiệu về tính năng chuyển kho
Làm thế nào để sử dụng tính năng đẩy tồn kho thủ công?
Làm thế nào để cài đặt quy tắc đẩy? （Chế độ một gian hàng một kho）
Làm thế nào để cài đặt quy tắc đẩy? （Chế độ một gian hàng đa kho）
Giới thiệu về tính năng lịch sử đẩy
Lỗi thường gặp đẩy tồn kho
Cách xóa kho trên BigSeller
Làm thế nào để cài đặt/cập nhật giá tham chiếu của SKU hàng hóa?
Làm thế nào cài đặt/cập giá vốn của SKU hàng hóa?
Giới thiệu về tính năng kiểm kho
Giới thiệu về tính năng danh mục SKU hàng hóa
Giới thiệu về tính năng in Label SKU hàng hóa
Giới thiệu tính năng tồn kho dự trữ chương trình
Làm thế nào để sử dụng tính năng Quét nhận hàng
Làm thế nào để cài đặt trạng thái bán hàng của SKU hàng hóa?
Giới thiệu tính năng Ghép nối SKU hàng hóa nhanh chóng
Làm thế nào để cài đặt quy tắc ghép nối SKU?
Chiến lược phân bổ khi nhập kho hoặc tạo đơn đặt hàng SKU Combo
Làm thế nào để xuất/nhập kho thủ công（PDA）
Làm thế nào để ghép nối mối quan hệ(tại trang SKU hàng hóa)
Làm thế nào để sửa tồn kho của sản phẩm online
Tính năng Phân vùng lưu trữ & nhặt hàng (1 SKU đa vị trí)
Làm thế nào để nhập SKU hàng hóa bằng Excel khi dự trữ tồn kho cho chương trình
Làm thế nào để tạo hoặc xóa SPU?
SKU gian hàng trên BigSeller là gì?
Giới thiệu về sản phẩm phân phối
Giới thiệu về tính năng chuyển hàng
Làm thế nào để cài đặt phiếu chuyển kho?
FAQs
Tại sao sử dụng tính năng tồn kho của BigSeller?
Tồn kho có sẵn, Đã khóa, Tồn kho khả dụng, Dự trữ chương trình, Đang vận tải, Cảnh báo tồn kho là gì?
Tôi có thể xóa SKU hàng hóa không?
Tại sao mình không xóa được sku hàng hóa?
Khi nào sẽ tiến hành phân phối tồn kho sản phẩm?
Khi nào tồn kho sẽ được khấu trừ?
Tôi chưa bao giờ tạo SKU hàng hóa này. Tại sao SKU này xuất hiện trong danh sách SKU hàng hóa của tôi?
Tồn kho đã được phân phối cho đơn hàng, nhưng người mua đã hủy đơn, người bán phải làm như thế nào?
Nếu người mua muốn đổi sản phẩm, tôi phải xử lý mối quan hệ ghép nối của sản phẩm trong đơn hàng như thế nào?
Đơn trả hoàn nếu đã xử lý trên kênh người bán, sẽ tự động nhập kho trên BigSeller không?
Tôi có thể xóa hàng tồn hàng loạt cùng một lúc không?
Lúc nào sẽ thực hiện đẩy tồn kho?
Mình sửa tồn kho của một gian hàng trên sàn, hệ thống sẽ thực hiện việc đẩy tồn kho không?
Việc đẩy tồn kho là đẩy theo số lượng của gian hàng hay là đẩy số lượng của SKU hàng hóa trên BigSeller?
Tại sao mình đã cài đặt quy tắc đẩy nhưng vẫn chưa thực hiện việc đẩy tồn kho?
Tỷ lệ phần trăm đẩy là gì? Tại sao cần cài đặt tỷ lệ phần trăm đẩy?
Gian hàng ưu tiên là gì? Có bắt buộc phải cài đặt gian hàng ưu tiên không?
Nếu khách đã đặt hàng lại hủy đơn, số lượng tồn kho sẽ cộng lại cho kho không?
Có phải là sau khi khách đã thanh toán, hệ thống mới trừ tồn kho và cập nhật số lượng tồn kho đến các gian hàng khác?
Nếu tôi không phải xử lý đơn hàng trên BigSeller thì sẽ hệ thống còn thực hiện việc đồng bộ tồn kho không?
Việc đẩy tồn kho có phải sẽ thực hiện đẩy theo cấp ưu tiên?
Có phải là mỗi khi tôi thêm SKU hàng hóa mới đều phải chỉnh sửa lại quy tắc đẩy tồn kho?
Nếu tồn kho của SKU hàng hóa đã về 0 rồi, sau khi tôi đã đặt hàng và đã nhập kho thêm số lượng, thì hệ thống sẽ có thể cập nhật hàng tồn đến sàn không?
Ở đâu có thể kiểm tra SKU hàng hóa đã được ghép nối với SKU gian hàng chưa?
Ở đâu có thể kiểm tra SKU gian hàng đã được ghép nối với SKU hàng hóa chưa?
Nếu ghép nối sai SKU phải làm sao?
Nếu sản phẩm có nhiều phân loại, nên tạo SKU hàng hóa như thế nào? Có phải ghép nối tất cả các phân loại với cùng một SKU hàng hóa?
Tôi không biết SKU gian hàng nào chưa được ghép nối, tôi có thể kiểm tra nhanh chóng ở đâu?
Tại sao hệ thống báo lỗi SKU hàng hóa này không đủ tồn kho trong kho này? tôi chưa bao giờ tạo SKU hàng hóa này.
Tại sao tôi đã nhập kho rồi, nhưng không đẩy số lương lên các sàn?
Những vấn đề thường gặp về chức năng tồn kho dự trữ chương trình
Tại sao giá vốn của SKU hàng hóa sẽ cập nhật tự động?
Tại sao vị trí của tôi không thể xóa được?
Giá vốn là gì?
Có gì khác nhau giữa Giá tham chiếu và giá vốn
Lịch sử xuất nhập kho mình có thể được truy vấn trong bao lâu?
Mỗi SKU hàng hóa hỗ trợ thêm bao nhiêu cái GTIN