Hướng dẫn quản lý Trung tâm liên kết TikTok

I. Giới thiệu

Tiếp thị liên kết TikTok là hình thức hợp tác giữa nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung để quảng bá sản phẩm. Nhà bán hàng hợp tác với nhà sáng tạo để quảng bá sản phẩm thông qua video hoặc livestream, còn nhà sáng tạo nhận hoa hồng từ các đơn hàng thành công do mình mang lại.

Để giúp nhà bán hàng quản lý hoạt động tiếp thị liên kết TikTok trực tiếp trên BigSeller, hệ thống hỗ trợ quản lý nhà sáng tạo, yêu cầu nhận hàng mẫu, tin nhắn, đồng thời cho phép tạo và quản lý các cộng tác hợp tác công khai, hợp tác mục tiêu và tự động gửi lời mời hợp tác đến nhà sáng tạo.
 

II. Ủy quyền Tiếp thị liên kết TikTok

Trước khi sử dụng tính năng này, vui lòng đảm bảo gian hàng TikTok của bạn đã hoàn tất ủy quyền AMS.

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Trung tâm kết nối > Kết nối gian hàng > Chọn nền tảng TikTok


Bước 2: Nhấn biểu tượng Kết nối > Chọn [Ủy quyền AMS] và làm theo hướng dẫn trên hệ thống để hoàn tất ủy quyền.


 

III. Quản lý Tiếp thị liên kết TikTok

Truy cập mô-đun Marketing > Trung tâm liên kết TikTok để sử dụng các tính năng sau: Quản lý nhà sáng tạo, Quản lý cộng tác, Quản lý yêu cầu hàng mẫu, Tin nhắn từ nhà sáng tạo.

3.1. Quản lý nhà sáng tạo

Tính năng này bao gồm hai trang: Nhà sáng tạo của tôi và Khám phá các nhà sáng tạo. Bạn có thể tìm kiếm, lọc và quản lý nhà sáng tạo theo trạng thái hợp tác, nhãn hoặc hiệu quả kinh doanh.

3.1.1. Nhà sáng tạo của tôi

Tại trang Nhà sáng tạo của tôi, bạn có thể xem danh sách các nhà sáng tạo đã thêm và lọc theo trạng thái hợp tác, nhãn nhà sáng tạo hoặc hiệu quả kinh doanh.

1. Trạng thái hợp tác

• Tất cả: Hiển thị toàn bộ nhà sáng tạo đã được thêm vào danh sách, không lọc theo trạng thái hợp tác.
• Đã liên hệ: Hiển thị các nhà sáng tạo đã có cuộc trò chuyện với gian hàng.
• Đã yêu cầu hàng mẫu: Hiển thị các nhà sáng tạo đã gửi yêu cầu nhận mẫu.
• Đã gửi hàng mẫu: Hiển thị các nhà sáng tạo có mẫu sản phẩm đã được gửi đi.

2. Các thao tác hỗ trợ

STT	Tên chức năng	Mô tả chi tiết
①	Đồng bộ nhà sáng tạo	Cập nhật dữ liệu mới nhất của nhà sáng tạo.
②	Thêm nhà sáng tạo	Chuyển sang trang [Khám phá các nhà sáng tạo] để chọn nhà sáng tạo cần thêm.
③	Tự động thêm	Sau khi bật, hệ thống sẽ tự động thêm các nhà sáng tạo đã liên lạc, đã yêu cầu mẫu hoặc đã được gửi mẫu vào danh sách [Nhà sáng tạo của tôi].
④	Quản lý nhãn và Chỉnh sửa nhãn	Thiết lập nhãn và gắn nhãn tương ứng cho nhà sáng tạo.
⑤	Gửi tin nhắn	Mở trang [Tin nhắn từ nhà sáng tạo] và chuyển đến cuộc trò chuyện với nhà sáng tạo được chọn.
⑥	Xóa nhà sáng tạo	Xóa nhà sáng tạo khỏi danh sách.

3.1.2. Khám phá các nhà sáng tạo

Bạn có thể tìm kiếm nhà sáng tạo theo thị trường, danh mục, GMV, doanh số, số lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác trung bình, lượt xem video hoặc livestream và các tiêu chí khác. Sau khi tìm được nhà sáng tạo phù hợp, bạn có thể Thêm vào danh sách Nhà sáng tạo của tôi, Xem chi tiết hoặc Gửi tin nhắn để trao đổi về cơ hội hợp tác.

1. Lọc nhà sáng tạo
Bạn có thể lọc nhà sáng tạo theo các tiêu chí phù hợp với nhu cầu kinh doanh.

• Bộ lọc cơ bản:
  Thị trường, danh mục, chất lượng thực hiện, doanh số, tên người dùng hoặc biệt danh.

• Bộ lọc nâng cao:
  GMV, loại nhà sáng tạo (nhà sáng tạo độc lập/Tổ chức), tỷ lệ hoa hồng trung bình, độ tuổi người theo dõi, tỷ lệ giới tính của người theo dõi, số lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác trung bình, lượt xem trung bình của video bán hàng, lượt xem trung bình của livestream bán hàng, sở thích sáng tạo nội dung, nhà sáng tạo tăng trưởng cao và nhà sáng tạo chưa được mời trong 90 ngày gần nhất.

2. Thao tác với nhà sáng tạo
Sau khi tìm được nhà sáng tạo phù hợp, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

• Thêm vào danh sách:

Chọn một hoặc nhiều nhà sáng tạo, sau đó nhấn Thêm để đưa họ vào danh sách Nhà sáng tạo của tôi.

• Xem chi tiết:

Xem thông tin cơ bản, chân dung người theo dõi, hiệu quả bán hàng, dữ liệu quảng bá theo kênh và lịch sử yêu cầu nhận mẫu của nhà sáng tạo.

• Gửi tin nhắn:

Gửi lời mời hợp tác cho nhà sáng tạo bằng văn bản, biểu tượng cảm xúc hoặc thẻ sản phẩm.

3.1.3. Xem thông tin nhà sáng tạo

① Chân dung người theo dõi: Đặc điểm người theo dõi, bao gồm độ tuổi và tỷ lệ giới tính.
② Thông tin khác: Hạn mục chính.


③ Hiệu quả kinh doanh: Doanh số, GMV, GMV live và GMV video.


④ Hiệu quả hợp tác: Điểm hiệu quả quảng bá, điểm đánh giá của nhà bán hợp tác, tỷ lệ thực hiện và tỷ lệ hoa hồng trung bình.


⑤ Hiệu quả nội dung: Lượt xem trung bình livestream bán hàng và lượt xem trung bình video bán hàng.

3.2. Quản lý yêu cầu nhận mẫu

Tính năng này bao gồm hai trang: Phê duyệt hàng mẫu và Chi tiết hàng mẫu, giúp bạn xét duyệt yêu cầu nhận mẫu, theo dõi quá trình gửi mẫu và kết quả thực hiện cam kết của nhà sáng tạo.

3.2.1. Phê duyệt hàng mẫu

Bạn có thể xem các yêu cầu nhận mẫu do nhà sáng tạo gửi, chọn Đồng ý, Từ chối hoặc Đồng bộ dữ liệu để cập nhật thông tin mới nhất.

Các thao tác hỗ trợ:

• Đồng ý: Chấp nhận yêu cầu nhận mẫu hiện tại.
• Từ chối: Nhấn để mở cửa sổ nhập lý do từ chối.
• Đồng bộ dữ liệu: Cập nhật dữ liệu mới nhất của nhà sáng tạo.

3.2.2. Chi tiết hàng mẫu

Bạn có thể lọc theo trạng thái yêu cầu hoặc trạng thái đăng nội dung, đồng thời theo dõi thông tin đăng ký mẫu, giao hàng, kết quả thực hiện cam kết và hiệu quả quảng bá.

1. Bộ lọc

• Trạng thái yêu cầu:

Chờ duyệt, Chờ giao hàng, Đang giao hàng, Chờ sáng tạo, Từ chối, Đã quá hạn, Không sáng tạo đúng hạn, Xóa chiến dịch công khai, Không gửi mẫu đúng hạn, Rút yêu cầu, Hủy yêu cầu, Đánh dấu thủ công là Đã hủy, Đánh dấu thủ công là Thất bại, Đánh dấu thủ công là Hoàn thành, Đã hoàn thành.

• Trạng thái đăng nội dung:

Chờ sáng tạo, Đang diễn ra, Đã hoàn thành, Đã thất bại, Đã quá hạn, Tạm dừng, Đã hủy, Đã miễn trừ.

2. Các chỉ số tổng hợp

STT	Chỉ số tổng hợp	Mô tả chi tiết
①	Tổng số đơn hàng mẫu	Tổng số đơn đăng ký hàng mẫu theo điều kiện lọc hiện tại.
②	Đơn hàng mẫu chờ giao hàng	Số lượng đơn hàng mẫu đang ở trạng thái Chờ giao hàng theo điều kiện lọc hiện tại.
③	Số sản phẩm đã giao	Số lượng hàng mẫu đã hoàn thành hoặc được đánh dấu hoàn thành thủ công.
④	Tổng giá trị sản phẩm đã giao	Tổng giá trị của các sản phẩm đã giao. Giá trị được quy đổi sang USD và làm tròn đến 2 chữ số thập phân.
⑤	Số nhà sáng tạo đã nhận hàng mẫu	Số nhà sáng tạo đã hoàn tất việc nhận hàng mẫu.
⑥	Số nhà sáng tạo đã đăng nội dung	Số lượng nhà sáng tạo có trạng thái đăng nội dung là Đã hoàn thành.
⑦	Số đơn phát sinh từ nội dung cam kết	Số đơn hàng phát sinh từ video và livestream thực hiện cam kết của nhà sáng tạo.

3. Dữ liệu chi tiết
Bạn có thể xem các thông tin sau cho từng yêu cầu hàng mẫu: Sản phẩm yêu cầu hàng mẫu, Thông tin đơn hàng, Dữ liệu video/livestream đã đăng, ID đăng ký, Trạng thái yêu cầu, Trạng thái đăng nội dung, Hạn chót gửi hàng, Người duyệt và thời gian xét duyệt.

3.3. Tin nhắn nhà sáng tạo

Bạn có thể xem và quản lý các cuộc trò chuyện với nhà sáng tạo, gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh và thẻ sản phẩm, đồng thời xem thông tin cơ bản và dữ liệu kinh doanh của nhà sáng tạo đang trò chuyện.

1. Danh sách cuộc trò chuyện
Hệ thống hiển thị mỗi cuộc trò chuyện theo cặp gian hàng - nhà sáng tạo. Danh sách bao gồm: Ảnh đại diện nhà sáng tạo, Tên người dùng, Biệt danh, Cấp bậc, Gian hàng liên quan, Nhãn nhà sáng tạo, Thời gian nhận tin nhắn mới nhất, Số lượng tin nhắn chưa đọc.

2. Đồng bộ tin nhắn nhà sáng tạo
Hỗ trợ đồng bộ dữ liệu nhà sáng tạo và các cuộc trò chuyện của gian hàng hiện tại.

3. Tự động dịch tin nhắn
Sau khi bật tính năng tự động dịch, hệ thống sẽ tự động dịch các tin nhắn đã tải trong cuộc trò chuyện hiện tại. Bạn cũng có thể di chuột lên từng tin nhắn và nhấn Dịch để dịch thủ công.

3.4. Quản lý cộng tác

Bạn có thể quản lý các hoạt động tiếp thị liên kết TikTok, bao gồm Cộng tác mở, Cộng tác mục tiêu, Tác vụ mời tự động và Mẫu lời mời. Tùy theo nhu cầu quảng bá, bạn có thể thiết lập hoa hồng sản phẩm, mời nhà sáng tạo tham gia hợp tác và sử dụng tính năng mời tự động để tiết kiệm thời gian.

3.4.1. Cộng tác mở

Cộng tác mở cho phép bạn đưa sản phẩm vào chương trình tiếp thị liên kết TikTok, thiết lập hoa hồng và quy tắc mẫu miễn phí để nhà sáng tạo có thể chủ động lựa chọn sản phẩm phù hợp để quảng bá.

1. Quản lý theo Gian hàng
Bạn có thể xem Sản phẩm đã tham gia, Sản phẩm chưa tham gia, Phạm vi hoa hồng sản phẩm, Tỷ lệ hoa hồng mặc định cho sản phẩm mới và trạng thái tự động thêm sản phẩm mới.

① Cài đặt tỷ lệ hoa hồng mặc định cho sản phẩm mới:
Bạn có thể đặt tỷ lệ hoa hồng từ 1%–80%, tối đa 2 chữ số thập phân.

② Tự động thêm sản phẩm mới:
Khi bật tính năng này, các sản phẩm mới đăng bán sẽ tự động tham gia Cộng tác mở với tỷ lệ hoa hồng mặc định đã thiết lập.

③ Đồng bộ cửa hàng:
Bạn có thể đồng bộ tất cả gian hàng hoặc chỉ những gian hàng đã chọn để cập nhật cài đặt tự động thêm sản phẩm mới và dữ liệu Cộng tác mở.

2. Quản lý theo Sản phẩm
Bạn có thể lọc theo khu vực, gian hàng, danh mục, trạng thái sản phẩm hoặc tìm kiếm theo tên sản phẩm/Product ID. Trang này gồm hai danh sách: Đã tham gia và Chưa tham gia.

• Đã tham gia: Xem tỷ lệ hoa hồng, quy tắc mẫu miễn phí, số nhà sáng tạo đã thêm sản phẩm vào Showcase và số nhà sáng tạo đã đăng video hoặc livestream quảng bá.
• Chưa tham gia: Xem các sản phẩm đang bán, đủ điều kiện nhưng chưa tham gia Cộng tác mở. Bạn có thể thêm từng sản phẩm hoặc thêm hàng loạt.

Các thao tác hỗ trợ:

① Chỉnh sửa hoa hồng:
Điều chỉnh hoa hồng tiêu chuẩn của sản phẩm đã tham gia, hỗ trợ chỉnh sửa riêng lẻ hoặc hàng loạt.

② Chỉnh sửa quy tắc mẫu miễn phí:
Thiết lập hoặc điều chỉnh số lượng mẫu, thời gian đăng ký và điều kiện đối với nhà sáng tạo.

③ Xem nhà sáng tạo hợp tác:
Xem thông tin nhà sáng tạo, tình hình đăng video/livestream và xóa nhà sáng tạo khỏi hợp tác khi cần.

④ Xóa khỏi Cộng tác mở:
Xóa từng sản phẩm hoặc nhiều sản phẩm khỏi chương trình.

⑤ Tạo liên kết mời:
Tạo và sao chép liên kết để nhà sáng tạo nhanh chóng thêm sản phẩm vào Showcase.

3.4.2. Cộng tác mục tiêu

Cộng tác mục tiêu cho phép bạn chủ động mời những nhà sáng tạo phù hợp quảng bá sản phẩm, đồng thời thiết lập hoa hồng riêng, thời hạn hợp tác và quy tắc mẫu miễn phí. Tính năng này phù hợp khi bạn muốn hợp tác với những nhà sáng tạo cụ thể.

1. Tạo Cộng tác mục tiêu

Bước 1: Thiết lập thông tin cơ bản
Nhấn Tạo chương trình, chọn gian hàng đã hoàn tất ủy quyền AMS, nhập tên chương trình và thiết lập thời gian kết thúc hợp tác.


Bước 2: Thêm sản phẩm
Chọn các sản phẩm cần quảng bá và thiết lập hoa hồng tương ứng cho từng sản phẩm:

• Tỷ lệ hoa hồng mục tiêu: Bắt buộc, từ 1%–80%.
• Tỷ lệ hoa hồng quảng cáo: Không bắt buộc, từ 1%–80%, chỉ áp dụng cho đơn hàng phát sinh từ quảng cáo.

Bước 3: Chọn nhà sáng tạo
Nhấn Thêm nhà sáng tạo để chọn từ Nhà sáng tạo của tôi hoặc tìm kiếm trên nền tảng. Bạn có thể lọc theo doanh số, GMV, số người theo dõi và hiệu quả quảng bá để tìm nhà sáng tạo phù hợp.


Bước 4: Thiết lập nội dung lời mời
Điền thông tin liên hệ của người bán, nội dung lời mời và lựa chọn có cung cấp mẫu miễn phí hay không.

• Email: Bắt buộc.
• Thông tin liên hệ khác: Số điện thoại, WhatsApp, Telegram và LINE, không bắt buộc.
• Nội dung lời mời: Không bắt buộc, tối đa 500 ký tự.
• Thiết lập hàng mẫu miễn phí: Nếu bật, bạn có thể chọn Duyệt thủ công hoặc Tự động phê duyệt yêu cầu nhận mẫu.

Bước 5: Đăng chương trình
Sau khi kiểm tra sản phẩm, hoa hồng, nhà sáng tạo và nội dung lời mời, nhấn [Tải lên] để tạo Cộng tác mục tiêu và gửi lời mời hợp tác.

2. Quản lý Cộng tác mục tiêu
Tại danh sách Cộng tác mục tiêu, bạn có thể lọc theo khu vực, gian hàng, trạng thái, thời gian hợp tác, tên chương trình, sản phẩm hoặc ID nhà sáng tạo. Đồng thời, bạn có thể xem sản phẩm hợp tác, tỷ lệ hoa hồng, số nhà sáng tạo được mời và kết quả hợp tác.

Các thao tác hỗ trợ:

• Xem chi tiết: Xem thông tin và dữ liệu hợp tác.
• Chỉnh sửa: Điều chỉnh tên chương trình, thời gian kết thúc, sản phẩm, hoa hồng, thông tin liên hệ và quy tắc mẫu miễn phí.
• Chi tiết nhà sáng tạo: Theo dõi nhà sáng tạo tham gia và tình trạng thực hiện hợp tác.
• Tạo liên kết mời: Tạo liên kết để nhà sáng tạo chấp nhận lời mời hợp tác.
• Sao chép: Tạo chương trình mới dựa trên cấu hình hiện có.
• Xóa: Xóa chương trình đang diễn ra.

3.4.3. Tác vụ mời tự động

Tác vụ mời tự động giúp bạn tự động tìm kiếm và gửi lời mời hợp tác đến các nhà sáng tạo theo điều kiện đã thiết lập, thay vì phải tìm kiếm và mời từng người thủ công. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi cần mời nhiều nhà sáng tạo và mở rộng mạng lưới hợp tác.

1. Tạo Tác vụ mời tự động
Bước 1: Thiết lập thông tin nhiệm vụ
Nhấn Tạo tác vụ, nhập tên tác vụ và thiết lập thời gian thực hiện.



Bước 2: Chọn nội dung lời mời
Hệ thống hỗ trợ hai cách:

• Sử dụng Mẫu lời mời: Chọn mẫu đã lưu sẵn sản phẩm, hoa hồng, nội dung lời mời và quy tắc mẫu miễn phí.
• Sử dụng Cộng tác mục tiêu hiện có: Chọn chương trình đã tạo để mời thêm nhà sáng tạo tham gia hợp tác.

Bước 3: Chọn nhà sáng tạo mục tiêu
Có hai phương thức lựa chọn:

• Mời theo điều kiện: Thiết lập số lượng nhà sáng tạo cần mời và lọc theo danh mục, GMV, doanh số, số người theo dõi hoặc hiệu quả quảng bá.
• Nhà sáng tạo chỉ định: Nhập một hoặc nhiều ID nhà sáng tạo để gửi lời mời đến đúng đối tượng mong muốn.

Sau khi hoàn tất thiết lập, nhấn [Tạo]. Hệ thống sẽ tự động thực hiện nhiệm vụ theo thời gian đã chọn.

2. Quản lý Tác vụ mời tự động
Tại danh sách nhiệm vụ, bạn có thể theo dõi trạng thái, số nhà sáng tạo mục tiêu, số lời mời đã gửi, số chương trình Cộng tác mục tiêu được tạo và kết quả thực hiện.

 

3.4.4. Mẫu lời mời

Mẫu lời mời cho phép bạn lưu sẵn các cấu hình hợp tác thường dùng để nhanh chóng sử dụng khi tạo Cộng tác mục tiêu hoặc Tác vụ mời tự động, không cần thiết lập lại sản phẩm, hoa hồng và nội dung lời mời mỗi lần.

1. Tạo Mẫu lời mời

Tại trang Mẫu lời mời, nhấn [Tạo mẫu] và thiết lập các thông tin sau:

• Thông tin cơ bản: Gian hàng, tên mẫu và thời gian kết thúc hợp tác.
• Thông tin sản phẩm: Sản phẩm hợp tác, hoa hồng mục tiêu và hoa hồng quảng cáo.
• Thông tin liên hệ của người bán: Điền thông tin liên hệ của người bán.
• Nội dung lời mời: Nội dung gửi đến nhà sáng tạo.
• Thiết lập hàng mẫu miễn phí: Có cung cấp mẫu miễn phí hay không và phương thức xét duyệt.
• Điều kiện lọc nhà sáng tạo: Có thể thiết lập theo danh mục, doanh số, GMV, số người theo dõi và các tiêu chí khác.

Sau khi hoàn tất, nhấn [Xác nhận] để tạo mẫu.

2. Quản lý Mẫu lời mời
Tại danh sách mẫu, bạn có thể Xem chi tiết, Chỉnh sửa, Sao chép hoặc Xóa mẫu. Khi tạo Cộng tác mục tiêu hoặc Tác vụ mời tự động, bạn có thể chọn mẫu đã lưu để sử dụng nhanh chóng.


 

IV. Phân quyền

Nếu muốn cấp quyền sử dụng tính năng này cho tài khoản phụ, tài khoản chính vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Quản lý tài khoản phụ > Vai trò


Bước 2: Tìm mục Quyền trên web > Mô-đun Marketing > Trung tâm Tiếp thị liên kết TikTok. Tùy theo nhu cầu công việc, chọn các quyền cần cấp:
Khám phá các nhà sáng tạo, Nhà sáng tạo của tôi, Phê duyệt hàng mẫu, Chi tiết hàng mẫu, Tin nhắn từ nhà sáng tạo.

Sau khi hoàn tất thiết lập, tài khoản phụ có thể sử dụng các tính năng tương ứng với quyền được cấp.