Hướng dẫn tạm giữ/ Hoàn nguyên đơn hàng
Copy link & title
1. Tác dụng
Để tranh thao tác vô ý, bạn có thể chuyển các đơn hàng mà tạm thời không muốn xử lý vào danh sách 【Tạm giữ】. Nếu bạn muốn tiếp tục xử lý những đơn hàng đã tạm giữ, thì có thể hoàn nguyên đơn hàng từ danh sách 【Tạm giữ】 và thao tác tiếp.
2. Những điểm cần lưu ý
1. Những đơn hàng tạm giữ sau khi hoàn nguyên sẽ tự động hủy dấu in(dấu in về phiếu giao hàng/phiếu xuất hàng).
2. Khi hoàn nguyên đơn hàng, sẽ từ động chuyển đơn hàng vào danh sách tương ứng của BigSeller theo trạng thái đơn hàng sàn TMĐT.
3. Nếu đã bật tính năng tồn kho, khi hoàn nguyên đơn hàng, sẽ khóa tồn kho theo trạng thái đơn hàng.
- Khi dơn hàng hoàn nguyên đến danh sách 【Chờ xử lý】,【Chờ in】, sẽ tự động khóa tồn kho của SKU hàng hóa.
- Khi dơn hàng hoàn nguyên đến danh sách 【Chờ lấy hàng】,【Đang giao hàng】, sẽ tự động trừ tồn kho của SKU hàng hóa.
5. Nếu là tài khoản phụ, cần phải có quyền "Tạm giữ" mới thao tác tạm giữ được.
3. Làm thế nào để tạm giữ đơn hàng?
💡 Chỉ các đơn hàng trong danh sách 【Chở xử lý】 và 【Chờ in】 hỗ trợ tạm giữ.
3.1 Tạm giữ từng một
3.2 Tạm giữ hàng loạt
Tích chọn đơn hàng > Bấm Thao tác hàng loạt > Bấm Tạm giữ
4. Làm thế nào để hoàn nguyên đơn hàng đã tạm giữ?
4.1 Hoàn nguyên từng một

4.2 Hoàn nguyên hàng loạt
Chọn những đơn hàng muốn hoàn nguyên > Bấm Hoàn nguyên

Is this content helpful?
Thank you for your feedback. It drives us to provide better service.
Please contact us if the document can't answer your questions