Bạn cần hỗ trợ gì?
Mục lục
×
  • Trợ giúp

  • Hướng dẫn người mới

  • Video hướng dẫn

    • Làm thế nào để kết nối

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

    • WMS

    • Vận chuyển

    • Kho hàng bên thứ ba

    • Đặt hàng

    • Marketing

    • Báo cáo

    • Phần mềm kế toán

    • APP

    • Cài đặt

    • Dịch vụ

  • Hỗ trợ & FAQs

    • Làm thế nào để kết nối

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

    • WMS

    • Vận chuyển

    • Kho hàng bên thứ ba

    • Đặt hàng

    • Marketing

    • Báo cáo

    • Phần mềm kế toán

    • APP

    • Cài đặt

    • Dịch vụ

  • 常见报错Lỗi thường gặp

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

  • Blog

  • Invalid shopid or Invalid account status : error_banned

  • The price of the most expensive sku divided by the price of the cheapest sku limit:5

    Cách giải quyết: SKU giá cao nhất chia giá thấp nhất không được vượt qua 5 lần, bạn sửa lại giá thử xem.

  • Download image from url failed: download failed

    Cách giải quyết: Do hình ảnh của sản phẩm sai cách thức hoặc riêng tư, bạn thay đổi hình khác tải lên thử xem.

  • Shopee Api error,synchronization failed

    Cách giải quyết: Shop này của bạn bị khóa, xin bạn liên hệ với CS Shopee để giải quyết.

  • lỗi hệ thống, vui lòng thử lại sau

    Cách giải quyết: Vì sản phẩm này đã bị xóa hoặc là shop đó bât thường, xin bạn bấm vào mua ngay kiểm tra trạng thái sản phẩm hoặc bấm xem shop nếu không hiển thị sản phẩm nào cả thì shop đó hoạt động bất thường nên bên em không copy được những sản phẩm như thế.

  • In ongoing/upcoming promotion, model price cannot be editted.

  • type of tier_variation[0].name is invalid, should be string

  • Unkown error key ERROR_MODEL_ORIGINAL_PRICE_EDITING_LOCK

  • Contains invalid attribute value

  • Unkown error key ERROR_IN_SHOP_FLASH_SALE_PRICE_LOCK

  • Item cannot be changed to pre-order when item is under promotion.

  • item is in add_on_deal activity : error_param

  • shop is in holiday mode,cannot add Item

    Báo lỗi này vì shop đang ở chế độ tạm nghỉ và không thể đăng bán sản phẩm. Bấm vào đây tìm hiểu cách bật/tắt chế độ tạm nghỉ.

  • not in shop logistics list

  • Invalid package_width

  • Nguyên nhân thất bại : product.error_param : Invalid attribute. missing required attribute。

    Cách giải quyết: Xin bạn sửa lại thuộc tính sản phẩm rồi tải lên lại thử xem.

  • % kết nối lại không thành công, tài khoản kết nối lại không phụ hợp với tài khoản gốc

    Cách giải quyết: Xin bạn xóa đi gian hàng đã kết nối sau đó kết nối lại xem.

  • Nguyên nhân thất bại:invalid logistic info, channel-id:5002 (weight or size is not invalid for the open channel)

     Cách giải quyết: xin bạn sửa lại kích thước theo sản phẩm thực tế, vì vận chuyển này đã có hạn chế cân nặng hạn mức là 5 cân.

  • Nguyên nhân thất bại: In ongoing /upcoming promotion,model price cannot be editted

    Cách giải quyết: Xin bạn chuyển sản phẩm này khỏi chương trình khuyến mãi, sau đó cập nhật giá và tham gia lại chương trình thì được.