Cách tạo chiến dịch khuyến mãi “Mua đủ giảm tiền/Mua đủ giảm %/Mua đủ tặng quà” cho đơn hàng POS

1. Bối cảnh nhu cầu

Người dùng bán lẻ POS offline mong muốn BigSeller hỗ trợ đa dạng các hình thức khuyến mãi, như: mua đủ giảm tiền, mua đủ giảm %, mua đủ tặng quà, nhằm phục vụ các kịch bản kinh doanh thường ngày như: thu hút khách, chương trình lễ hội, xả kho, quảng bá sản phẩm mới,… Đồng thời, họ kỳ vọng hệ thống có thể tự động nhận diện điều kiện khuyến mãi của đơn hàng và tính toán số tiền giảm/chiết khấu, từ đó nâng cao hiệu suất thu ngân tại cửa hàng.

Chương trình Mua đủ giảm tiền / Mua đủ giảm %/ Mua đủ tặng quà giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình và hỗ trợ xử lý tồn kho hiệu quả:

• Tăng giá trị đơn hàng: Khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm để đạt ngưỡng ưu đãi

• Xả tồn kho: Hàng theo mùa hoặc sản phẩm bán chậm có thể kết hợp bán theo combo

• Marketing chính xác: Thiết lập ưu đãi theo nhiều mức, đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm khách hàng

3. Các bước thực hiện

Chương trình khuyến mãi được chia thành Khuyến mãi SKU và Khuyến mãi đơn hàng

3.1. Khuyến mãi SKU

Khuyến mãi được thiết lập theo từng SKU. Khi đơn hàng có SKU đạt điều kiện, ưu đãi sẽ tự động được áp dụng.

Bước 1:

Marketing > Khuyến mãi offline > Khuyến mãi SKU > Tạo chương trình

Bước 2:

Thiết lập Thông tin cơ bản / Hình thức ưu đãi / Điều kiện ưu đãi / SKU chiến dịch / Khách hàng cụ thể / Thời gian khuyến mãi

1. Thông tin cơ bản

• Tên chương trình: Tự đặt

• Kênh áp dụng: Hiện chỉ hỗ trợ đơn hàng bán lẻ POS

• Cửa hàng áp dụng: Chọn cửa hàng POS đã tạo trong BigSeller

2. Hình thức ưu đãi

Mua theo số lượng tối thiểu hoặc Mua theo số tiền tối thiểu. Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm các mức giảm giá (giảm giá theo bậc thang).

• Mua đủ giảm tiền: Mua đủ X số lượng/giá trị, giảm X tiền

• Mua đủ giảm %: Mua đủ X số lượng/giá trị, giảm X %

3. Điều kiện ưu đãi

• Theo số lượng mua: Mua X sản phẩm, giảm X tiền / X %

  • Có thể thiết lập tối đa 5 bậc ưu đãi

  • Số lượng ở bậc sau phải lớn hơn bậc trước

• Theo giá trị mua: Mua đủ X tiền, giảm X tiền / X %

  • Có thể thiết lập tối đa 5 bậc ưu đãi

  • Giá trị ở bậc sau phải lớn hơn bậc trước

4. SKU chiến dịch

SKU chiến dịch có thể chọn SKU hàng hóa của kho liên kết thuộc cửa hàng hiện tại, cách áp dụng điều kiện như sau:

• Cùng SKU: Chiến dịch chỉ có hiệu lực khi cùng một SKU được chọn đáp ứng đủ điều kiện ưu đãi. Sau khi được kích hoạt, ưu đãi giảm giá chỉ áp dụng cho các SKU đủ điều kiện.

  Ví dụ: Mua 2 giảm 10.
  SKU-1 mua 2 → được giảm
  SKU-1 + SKU-2 mỗi loại mua 1 → không được giảm
• Bất kỳ SKU nào trong phạm vi đã chọn: Chiến dịch khuyến mãi sẽ có hiệu lực khi bất kỳ SKU nào được chọn đáp ứng điều kiện. Mức giảm giá sẽ được phân bổ theo tỷ trọng giá trị của từng SKU.

Chỉ cần tổng các sản phẩm được chọn đạt điều kiện, chiết khấu được phân bổ theo tỷ lệ giá trị từng sản phẩm

Logic phân bổ: Chiết khấu được phân bổ theo tỷ lệ giá trị sản phẩm, phần lẻ không chia hết sẽ được cộng vào sản phẩm có giá trị cao hơn.

5. Khách hàng cụ thể

• Tất cả khách hàng

• Khách hàng chỉ định: Chỉ những khách hàng được chọn mới được hưởng ưu đãi

6. Thời gian khuyến mãi

• Có thể đặt theo khung thời gian hoặc có hiệu lực lâu dài

3.2. Khuyến mãi đơn hàng

Ưu đãi được áp dụng khi tổng đơn hàng đạt điều kiện.

Bước 1:

Marketing > Khuyến mãi offline > Khuyến mãi đơn hàng > Tạo chương trình

Bước 2:

Thiết lập Thông tin cơ bản / Hình thức ưu đãi / Điều kiện ưu đãi / Khách hàng cụ thể / Thời gian khuyến mãi

(Các mục cấu hình giống như khuyến mãi SKU)

 

3.3. Khuyến mãi tặng quà

3.3.1: Mua đủ là tặng

Khi mua đủ số lượng của các SKU hàng hóa chỉ định hoặc giá trị đợn hàng, khách hàng sẽ được tặng quà.

• Cùng SKU: Chiến dịch chỉ có hiệu lực khi mỗi SKU được chọn đáp ứng các điều kiện

• Bất kỳ SKU nào trong phạm vi chọn: Chiến dịch khuyến mãi sẽ có hiệu lực khi bất kỳ SKU nào được chọn đáp ứng điều kiện. Khi được kích hoạt, mức giảm giá sẽ áp dụng cho nhiều sản phẩm hoặc một sản phẩm được ưu tiên đáp ứng điều kiện.

Chọn SKU hàng hóa chỉ định trong khuyến mãi:

2. Chọn SKU hàng hóa:
Có thể chọn SKU chưa tham gia chiến dịch khuyến mãi nào trong cửa hàng hiện tại.

3. Điều kiện tặng:

• Đạt số lượng mua

• Hoặc đạt giá trị mua

4. SKU quà tặng:

• Khi đáp ứng điều kiện kích hoạt (số lượng hoặc số tiền), tất cả quà tặng sẽ được trao cùng một lúc. Ví dụ: Nếu quy định mua 1 Sản phẩm A được tặng 2 Sản phẩm B và 2 Sản phẩm C, thì tất cả quà tặng sẽ được gửi đi cùng nhau.

• Hỗ trợ mua nhiều – tặng nhiều: Khi số lượng mua tăng lên, số lượng quà tặng cũng sẽ tăng theo tỷ lệ tương ứng dựa trên điều kiện đã thiết lập.
   

3.3.2: Tặng theo bậc

4. Hiển thị & xử lý trên trang đơn hàng

4.1. Thông tin hàng hóa

Khi một hoạt động khuyến mãi được áp dụng, chi tiết về chương trình và quà tặng kèm theo sẽ được hiển thị. Người dùng có thể mở rộng để xem toàn bộ danh sách khuyến mãi.

4.2. Quy tắc hoàn tiền khi trả hàng

Số tiền hoàn trả = Tổng giá trị sản phẩm ban đầu – Ưu đãi đơn hàng

Nếu đơn hàng chỉ trả một phần sản phẩm, ưu đãi sẽ được phân bổ theo tỷ lệ giá trị sau giảm (giữ 2 chữ số thập phân)

Ví dụ:
Đơn hàng: Mua đủ 100 giảm 10

• Sản phẩm A sau khi giảm: 90 (chiếm 90%)

• Sản phẩm B sau khi giảm: 10 (chiếm 10%)

Hoàn A = 90 – (10 × 90%) = 81

Quà tặng không tham gia vào việc khấu trừ chiết khấu khi hoàn tiền.

6. Tạo đơn hàng POS có khuyến mãi Offline qua APP

Hiện tại, tính năng này chỉ khả dụng khi tạo đơn hàng POS trên ứng dụng (App) với chế độ màn hình ngang (thiết bị có kích thước màn hình trên 10 inch).

• Chiết khấu: Tổng số tiền giảm giá sẽ bao gồm chiết khấu từ chương trình khuyến mãi tự động và các khoản giảm giá bổ sung do người dùng thiết lập thủ công khi tạo đơn hàng.

• Khuyến mãi tặng quà: Khi đơn hàng thỏa mãn điều kiện khuyến mãi, hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở người dùng quét mã quà tặng. Người dùng phải tự quét mã quà tặng thủ công, hệ thống sẽ không tự động thêm quà tặng vào đơn hàng.

7. Đối với đơn hàng hậu mãi (Đổi hàng)

• Phân bổ chiết khấu: Tổng số tiền giảm giá của đơn hàng sẽ được chia trung bình và phân bổ chi tiết vào từng sản phẩm cụ thể.

• Tạo phiếu đổi hàng: Khi tạo phiếu đổi hàng, bạn có thể lựa chọn có áp dụng tiếp các chương trình khuyến mãi Offline hay không.

• Giá trị hoàn tiền: Đối với các sản phẩm là quà tặng kèm, số tiền có thể hoàn lại sẽ mặc định bằng 0.