Giới thiệu về Báo cáo phân tích kinh doanh trên BigSeller

Tổng số đơn hàng

Số lượng đơn hàng người mua đã đặt.

✅ Bao gồm dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán

/

Tổng số đơn hàng hiệu quả

Tổng số đơn hàng không bị hủy.

✅ Bao gồm dữ liệu trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán, đã hủy

= Tổng số đơn hàng - Số đơn hủy

Tổng số đơn hàng thực

Tổng số đơn hàng mà người mua đã đặt nhưng chưa bị hủy hoặc chưa được hoàn tiền.

🚫 Không bao gồm các đơn bị hủy hoặc hoàn tiền thành công.

/

Doanh số sản phẩm

Số lượng SKU sản phẩm của gian hàng đã bán ra.

✅ Bao gồm dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán

/

Doanh số sản phẩm hiệu quả

Số lượng SKU sản phẩm của gian hàng đã bán thực tế.

✅ Bao gồm dữ liệu trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán, đã hủy

= Doanh số sản phẩm - Doanh số sản phẩm đã hủy

Doanh số sản phẩm thực

Số lượng SKU sản phẩm của gian hàng thực sự được bán ra, loại bỏ các đơn bị hủy hoặc hoàn tiền thành công.

Doanh số hàng hóa

Số lượng SKU hàng hóa đã bán ra.

✅ Bao gồm dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán

(Theo số lượng xuất kho)

Doanh số hàng hóa hiệu quả

Số lượng SKU hàng hóa đã bán thực tế.

✅ Bao gồm dữ liệu trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán, đã hủy

= Doanh số hàng hóa - Doanh số hàng hóa đã hủy

Doanh số hàng hóa thực

Số lượng SKU hàng hóa thực sự được bán ra.

🚫 Không bao gồm các đơn bị hủy hoặc hoàn tiền thành công.

Doanh thu Shopee

Thống kê số tiền sản phẩm sau khi trừ giảm giá của người bán và voucher của người bán.

Khi đối soát, vui lòng chọn thời gian thống kê là thời gian đặt đơn
✅ Bao gồm dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền
🚫 Hiện không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán, sau này sẽ thống kê dữ liệu chưa thanh toán để đồng nhất với Kênh Người Bán Shopee

= Giá gốc - Chiết khấu người bán - Voucher người bán

Doanh thu TikTok

Thống kê số tiền thực tế người dùng đã thanh toán, bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển, phí bảo hiểm, hoa hồng, phí dịch vụ và các phí khác do nền tảng thu.

Khi đối soát, vui lòng chọn thời gian thống kê là thời gian xác nhận
✅Bao gồm dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán

= Doanh thu sản phẩm + Phí vận chuyển thực trả + Các chi phí khác từ nền tảng

Doanh thu Lazada

Thống kê doanh thu theo định nghĩa của nền tảng Lazada.

Khi đối soát, vui lòng chọn thời gian thống kê là thời gian thanh toán
✅Bao gồm dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán

= Giá gốc - Chiết khấu người bán + Phí vận chuyển thực trả + Trợ giá vận chuyển của nền tảng

Doanh thu

Số tiền thực tế người mua đã thanh toán.

✅Bao gồm dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán

= Doanh thu sản phẩm + Phí vận chuyển thực trả + Phí bảo hiểm + Hoa hồng + Phí dịch vụ + Phí khác của nền tảng

Doanh thu hiệu quả

Số tiền thực tế thanh toán của các đơn không bị hủy.

✅ Bao gồm dữ liệu trả hàng/hoàn tiền
🚫 Không bao gồm dữ liệu chưa thanh toán, đã hủy

= Doanh thu - Số tiền đơn hàng hủy

Doanh thu sản phẩm

Giá trị sản phẩm người mua thanh toán khi mua sản phẩm của gian hàng.

✅Bao gồm dữ liệu đã hủy
🚫 Không bao gồm phí vận chuyển và các chi phí khác do nền tảng thu, bỏ qua dữ liệu trả hàng/hoàn tiền

= Giá sản phẩm × Số lượng

Doanh thu sản phẩm hiệu quả

Số tiền thanh toán sản phẩm của các đơn không bị hủy.

🚫 Không bao gồm phí vận chuyển và các khoản phí khác của nền tảng, bỏ qua dữ liệu đã hủy, trả hàng/hoàn tiền

= Doanh thu sản phẩm - Doanh thu sản phẩm hủy

Doanh thu sản phẩm thực

Số tiền người mua thanh toán cho các sản phẩm của gian hàng trong các đơn hàng không bị hủy và không hoàn tiền.

🚫 Không bao gồm phí vận chuyển và các khoản phí khác của nền tảng, bỏ qua dữ liệu đã hủy, hoàn tiền

/

Giá trị đơn hàng trung bình

Giá trị trung bình trên một đơn hàng.

🚫 Không bao gồm đơn hàng Marketplace Ease của Lazada

= Doanh thu / Tổng số đơn hàng

Doanh thu gộp

Doanh thu ước tính cho các đơn hàng không bị hủy và không hoàn tiền.

🚫Không bao gồm đơn bị hủy và đơn hoàn tiền

= (Doanh thu sản phẩm - Doanh thu sản phẩm bị hủy - Doanh thu sản phẩm được hoàn tiền) + Chiết khấu nền tảng + Voucher nền tảng + Xu

Chi phí hàng hóa

Tổng chi phí hàng hóa dựa trên giá vốn tham khảo / giá vốn bình quân gia quyền / giá vốn theo lô.

🚫Không bao gồm đơn bị hủy và đơn trả hàng/hoàn tiền

Dựa trên cài đặt cấu hình chi phí trong Cài đặt > Cài đặt đơn hàng > Cài đặt lợi nhuận > Cài đặt lấy giá trị chi phí hàng hóa

Lợi nhuận gộp

Lợi nhuận ước tính cho các đơn hàng không bị hủy và không hoàn tiền dựa trên đơn hàng của người mua. (không phải lợi nhuận thực tế sau thanh toán).

🚫Không bao gồm đơn bị hủy và đơn hoàn tiền

= Doanh thu gộp - Chi phí hàng hóa

Biên lợi nhuận gộp

Tỷ suất lợi nhuận ước tính cho các đơn hàng không bị hủy và không hoàn tiền dựa trên đơn hàng của người mua. (không phải lợi nhuận thực tế sau thanh toán).

🚫Không bao gồm đơn bị hủy và đơn hoàn tiền

= (Doanh thu gộp - Chi phí hàng hóa) / Doanh thu gộp * 100%

Số lượng đơn hàng hủy

Số lượng đơn hàng bị người mua hủy.

/

= Tổng số đơn hàng - Đơn hàng hiệu quả

Số tiền đơn hàng hủy

Tổng số tiền hoàn trả cho các đơn hàng bị hủy.

✅ Bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển và các khoản phí khác của nền tảng.

= Doanh thu - Doanh thu hiệu quả

Doanh thu sản phẩm hủy

Giá trị sản phẩm trong các đơn hàng bị hủy, chỉ bao gồm giá trị sản phẩm.

🚫Không bao gồm phí vận chuyển và phí khác của nền tảng.

= Doanh thu sản phẩm - Doanh thu sản phẩm hiệu quả

Doanh số sản phẩm hủy

Số lượng SKU sản phẩm của gian hàng bị vô hiệu hóa do đơn hàng bị hủy.

/

= Doanh số sản phẩm - Doanh số sản phẩm hiệu quả

Tỷ lệ hủy

Tỷ lệ phần trăm đơn hàng bị hủy trên tổng số đơn hàng đã phát sinh.

/

= Số đơn bị hủy / Tổng số đơn hàng * 100%

Số lượng đơn hàng hoàn tiền

Số lượng đơn hàng đã thực hiện hoàn tiền thành công.

/

Theo số lượng thực tế

Số tiền đơn hàng hoàn tiền

Số tiền hoàn trả cho các đơn hàng hoàn tiền thành công.

✅ Bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển và các chi phí khác của nền tảng.

Theo số tiền thực tế

Doanh thu sản phẩm hoàn tiền

Giá trị sản phẩm trong các đơn hàng hoàn tiền thành công, chỉ bao gồm giá trị sản phẩm.

🚫Không bao gồm phí vận chuyển và phí khác của nền tảng.

Theo giá trị sản phẩm thực tế

Doanh số sản phẩm hoàn tiền

Số lượng SKU sản phẩm của gian hàng bị hủy do hoàn tiền thành công.

/

Theo số lượng SKU thực tế

Tỷ lệ hoàn tiền

Tỷ lệ phần trăm đơn hàng được hoàn tiền trên tổng số đơn hàng đã phát sinh.

/

= Số đơn hàng được hoàn tiền / Tổng số đơn hàng * 100%

Tổng trợ giá

Tổng số tiền trợ cấp do nền tảng và người bán cấp cho người mua đối với các đơn hàng không bị hủy hoặc hoàn tiền.

🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền, Trợ giá vận chuyển

= Tổng trợ giá của nền tảng + Tổng trợ giá của người bán

Tổng giảm giá

TikTok, Lazada: Tổng giá trị voucher, chiết khấu, xu và các khoản trợ cấp khác do nền tảng và người bán cung cấp.
Shopee: Giảm giá do nền tảng hoặc người bán cung cấp.

🚫 TikTok, Lazada: Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền, Trợ giá vận chuyển
🚫 Shopee: Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền, Voucher, Xu và Trợ cấp vận chuyển.

= Giảm giá nền tảng + Giảm giá của người bán

Tổng Voucher

Thống kê số tiền trợ giá dưới dạng voucher bởi nền tảng và người bán cung cấp cho các đơn hàng không bị hủy hoặc hoàn tiền.

🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền

= Voucher nền tảng + Voucher người bán

Tổng trợ giá người bán

Thống kê tổng số tiền trợ giá do người bán cung cấp cho người mua cho các đơn hàng không bị hủy hoặc hoàn tiền.

🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền, Trợ giá vận chuyển

= Giảm giá người bán + Voucher người bán

Chiết khấu người bán

TikTok, Lazada: Tổng giá trị voucher, chiết khấu, xu và các khoản trợ cấp khác do gian hàng người bán cung cấp.
Shopee: Giảm giá do người bán cung cấp.

🚫 TikTok, Lazada: Đơn hủy, Đơn hoàn tiền, Trợ giá vận chuyển
🚫 Shopee: Xoucher, Xu và Trợ cấp vận chuyển.

Theo dữ liệu từ API

Voucher của người bán

Tổng số tiền trợ giá do gian hàng người bán phát hành dưới dạng voucher.

✅ Trường này chỉ áp dụng cho Shopee
🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền

/

Tổng trợ giá nền tảng

Tổng số tiền trợ giá do nền tảng cung cấp cho người mua.

🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền, Trợ giá vận chuyển

= Giảm giá nền tảng + Voucher nền tảng + Xu

Chiết khấu nền tảng

TikTok, Lazada: Tổng giá trị voucher, chiết khấu, xu và các khoản trợ cấp khác do nền tảng cung cấp.
Shopee: Giảm giá do nền tảng cung cấp.

🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền, Trợ giá vận chuyển

Theo dữ liệu từ API

Voucher nền tảng

Tổng số tiền trợ giá do nền tảng phát hành dưới dạng voucher.

✅ Trường này chỉ áp dụng cho Shopee
🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền

/

Xu

Tổng số tiền trợ giá được phát hành dưới dạng Xu.

✅ Trường này chỉ áp dụng cho Shopee
🚫 Không bao gồm Đơn hủy, Đơn hoàn tiền

/