Báo cáo > Lợi nhuận đơn hàng

I. Giới thiệu

Thống kê lợi nhuận của mỗi đơn hàng.

II. Lưu ý

1. Quy tắc thống kê: Hệ thống sẽ tự động thống kê dữ liệu hôm qua vào 0:00 đêm, cho nên nếu bạn muốn xem dữ liệu thống kê trong ngày thì bạn cần đợi đến ngày hôm sau.
Ví dụ: Nếu đơn hàng đã completed hoặc có cập nhật chi phí （trừ cập nhật/nhập chi phí hàng hóa）vào ngày mùng 3 tháng 1 thì ngày mùng 4 tháng 1 bạn mới xem được dữ liệu của đơn hàng này.
2. Đơn hàng được thống kê: Hiện có thể thống kê đơn hàng của Shopee, Lazada, Tiktok Shop，Tokopedia, Đơn hàng Facebook, Đơn hàng thủ công，Đơn hàng bán lẻ POS, Đơn hàng messenger.
3. Chiến lược thống kê

• Shopee: Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Đã hoàn thành.
• Lazada: Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Đã hoàn thành/Trả hàng hoặc Hoàn tiền/Thất lạc & Hư hỏng.
• Tiktok Shop: Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Đã hoàn thành.
• Tokopedia:Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Competed
• Đơn hàng Facebook, Đơn hàng thủ công，Đơn hàng bán lẻ POS, Đơn hàng messenger:Thống kê những đơn hàng đã hoàn thành.

4. Đối với đơn hàng Shopee: Bạn có thể bấm nút Đồng bộ lợi nhuận để cập nhật thông tin mới nhất.

MÌnh có thể kiểm tra xem trạng thái sàn TMĐT của đơn hàng ở đâu?

 

III. Làm thế nào để xem báo cáo phân tích lợi nhuận đơn hàng

1. ID đơn hàng: ID đơn hàng trên BigSeller giống với ID đơn hàng trên Seller Center.
2. Thu nhập đơn hàng: Thu nhập đơn hàng=Tổng giá trị đơn hàng+Trợ phí nền tảng+Phí nền tảng+Phí khác.
3. SKU hàng hóa: SKU hàng hóa trong đơn hàng
4. Chi phí hàng hóa: Phí vận chuyển đơn hàng:
（1）Nếu đơn hàng không bị trả hàng, Chi phí hàng hóa = Số lượng xuất kho của SKU hàng hóa*giá xuất nhập kho
Ví dụ: Trong đơn hàng có gồm 2 cái A001 và 1 cái B001;  giá vốn của A001 và B001 phân biệt là 4,000VND, 5,000VND. thì chi phí hàng hóa của đơn này sẽ là 2*4,000+1*5,000 = 13,000VND.
（2）Nếu trong đơn hàng có hàng bị trả, Chi phí hàng hóa = ̣Số lượng xuất kho *giá xuất kho- Giá xuất nhập kho*số lượng trả
Ví dụ: Trong đơn hàng có gồm 2 cái A001 và 1 cái B001;  Chi phí hàng hóa của A001 và B001 phân biệt là 4,000VND, 5,000VND, Nếu khách trả 1 cái A001; thì chi phí hàng hóa của đơn hàng này sẽ là (2*4,000+1*5,000)  - 4,000*1 = 9,000VND

（3）Logic lấy giá trị giá xuất nhập kho là: Nếu bạn chuẩn bị hàng tại BigSeller, thì sẽ tính theo “Cài đặt lấy giá trị chi phí hàng hóa”. Nếu bạn không chuẩn bị hàng tại BigSeller thì sẽ tính theo giá tham chiều của SKU hàng hóa.

5. Lời /Lỗ: =Thu nhập đơn hàng-Chi phí hàng hóa+Phí khác.
6.Tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận/(Doanh thu bán sản phẩm + Trợ phí nền tảng) ×100%.
7. Doanh thu sản phẩm: Số sản phẩm bán ra sau khi giảm giá và khuyến mãi.
8. Phí vận chuyển do người mua trả:
（1）Phí vận chuyển do người mua trả: Số tiền phí vận chuyển người mua thanh toán thực tế.
（2）Người mua Tokopedia trả phí vận chuyển trực tiếp cho nền tảng và không được tính vào giá trị đơn hàng, vì vậy hiển thị tất cả là 0.
9. Trợ phí giảm giá & Khuyến mãi: Hỗ trợ Shopee, Tiktok, Tokopedia, số tiền trợ cấp cho người bán sau khi nền tảng cung cấp mã voucher và khuyến mãi cho người mua.
10. Phí hoa hồng: Nền tảng dựa vào tỷ lệ để thu phí hoa hồng đối với người bán.
11. Phí giao dịch: Phí giao dịch phát sinh khi tiền được nền tảng thanh toán.
12. Phí dịch vụ: Chỉ hỗ trợ Shopee và TikTok, nền tảng thu phí dịch vụ đặc biệt từ người bán.
13. Số tiền hoàn lại: Khoản phí được hoàn cho người mua khi đơn hàng hoàn tất việc trả hàng hoàn tiền.
14. Phí vận chuyển do người bán trả: Phí vận chuyển người bán thanh toán thực tế.
15. Phí tiếp thị: Chỉ hỗ trợ Lazada, bao gồm Free Shipping Max Fee và Sponsored Affiliates.
16. Số tiền hoàn lại: Khoản phí được hoàn cho người mua khi đơn hàng hoàn tất việc trả hàng hoàn tiền.
17. Chi phí khác của nền tảng: Bao gồm điều chỉnh phí nền tảng, bồi thường và tất cả các chi phí khác.
18.Thời gian đặt đơn: Thời gian đặt hàng: Thời gian thanh toán cho đơn hàng Prepaid, thời gian tạo đơn cho đơn hàng COD.
19. Thời gian quyết toán: Thời gian thanh toán của đơn hàng ngoài nền tảng lấy ngày giao hàng thành công, sàn Shopee lấy ngày thanh toán, sàn Lazada lấy ngày giao dịch, sàn Tiktok lấy ngày thanh toán và sàn Tokopedia lấy ngày lập báo cáo tài chính. Khi thời gian thanh toán trống có nghĩa là nền tảng chưa được thanh toán nhưng Lazada sẽ có ngày giao dịch nếu chưa được thanh toán.
20. Thời gian hoàn thành được tính như sau:
Đối với đơn hàng Shopee, lấy thời gian là trạng thái nền tảng của đơn hàng chuyển sang Competed tại BigSeller.
Đối với đơn hàng TikTok, lấy thời gian là trạng thái nền tảng của đơn hàng chuyển sang Competed tại BigSeller.
Đối với đơn hàng Lazada, lấy thời gian là trạng thái nền tảng của đơn hàng chuyển sang Delivered/ Comfirmed/ Return Or Refund/ Lost & Damaged.
Đối với đơn hàng thủ công lấy là thời điểm đơn hàng được chuyển vào 【Đang giao hàng > Giao hàng thành công】.

💡 Tips nhỏ
1. Các đơn hàng không xử lý trên BigSeller cũng hỗ trợ thống kê lợi nhuận của đơn hàng, nhưng cần cài đặt Giá tham chiếu. Nếu bạn không xử lý đơn hàng trên BigSeller, và không cài đặt Giá tham chiếu, thì Giá vốn của đơn hàng sẽ được hiển thị là 0.
2. Nếu cần thống kê chi phí hàng hóa của đơn hàng thủ công thì bạn cần bật tính năng tồn kho.
3. Đối với Đơn hàng Trả hàng hoàn tiền / Giao hàng thất bại, khi tính toán lợi nhuận, nếu đơn hàng nhập vào danh sách Quản lý trả hàng và đã hoàn tất việc Nhập kho hoặc đơn hàng đã được đánh dấu là Đã xử lý, thì giá vốn của đơn hàng sẽ được đặt lại về 0. Nếu bạn có đơn Trả hàng hoàn tiền / Giao hàng thất bại nhưng chưa vào danh sách Quản lý trả hàng, vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng để xử lý.
4. Tính năng Giá tham chiếu được ra mắt từ 15/01/2022, đơn hàng sau ngày ra mắt mới có dữ liệu giá tham chiếu. Nếu đơn hàng đã nhập vào mục【Đang giao hàng】trước khi ngày ra mắt, thì không có dữ liệu giá tham chiếu. Đối với những đơn hàng đã nhập vào mục【Đang giao hàng】trước 15/01/2022, khi Giá xuất kho / nhập kho bằng 0, hệ thống không thể lấy được giá tham chiếu, chi phí hàng hóa cũng là 0.

 

IV. Làm thế nào để tìm kiếm đơn hàng?

Bạn có thể tìm kiếm/lọc đơn hàng bằng cách lọc sàn TMDT, gian hàng,  Đánh dấu đơn hàng, Thời gian đơn hàng̣（thời gian đặt đơn, thời gian quyết toán, thời gian hoàn thành）và ID đơn hàng.
Lưu ý: Hỗ trợ thống kê đơn hàng mẫu sản phẩm Tiktok.



    ① Đánh dấu đơn hàng
         Thêm dấu cho đơn hàng tại danh sách xử lý đơn hàng；bấm chỗ đây tìm hiểu tính năng đánh dấu đơn hàng.
   
    ② Thời gian đơn hàng：
          Đơn hàng Prepaid thì tính theo thời gian thanh toán，Đơn hàng COD thì tính thời gian đặt đơn.

    ③Thời gian hoàn thành：

• Đơn hàng Shopee: Trạng thái trên sàn của đơn hàng sẽ là Completed.
• Đơn hàng Tiktok: Trạng thái trên sàn của đơn hàng sẽ là Completed.
• Đơn hàng Lazada: Trạng thái trên sàn của đơn hàng sẽ là thời gian Đã hoàn thành/Trả hàng hoặc Hoàn tiền/Thất lạc & Hư hỏng trên BigSeller.
• Đơn hàng thủ công: Thời gian hoàn thành sẽ là thời gian chuyển vào mục【Đang giao hàng > Giao hàng thành công】

    ④ Thời gian quyết toán：

• Thời gian quyết toán của những đơn không phải là đơn hàng trên Sàn TMDT sẽ là thời gian chuyển vào mục【Đang giao hàng > Giao hàng thành công】
• Đơn hàng Shopee，Thời gian quyết toán được lấy từ API Shopee,; nếu thời gian quyết toán không hiển thị thì biểu thị đơn hàng này còn chưa quyết toán.
• Đơn hàng Tiktok，Thời gian quyết toán được lấy từ API TikTok,; nếu thời gian quyết toán không hiển thị thì biểu thị đơn hàng này còn chưa quyết toán.
• Đơn hàng Tokopedia，Thời gian quyết toán được lấy từ API kế toán của Tokopedia;nếu thời gian quyết toán không hiển thị thì biểu thị đơn hàng này còn chưa quyết toán.
• Đơn hàng Lazada，Thời gian quyết toán được lấy từ API Lazada, sẽ lấy ngày giao dịch của đơn hàng làm thời gian quyết toán, nhưng mà bởi đơn Lazada tùy chưa quyết toán nhưng vẫn có ngày giao dịch và mỗi đơn hàng có thể có nhiều ngày giao dịch, cho nên trong phần lợi nhuận của đơn hàng BigSeller, chúng tôi chỉ lấy ngày giao dịch gần nhất làm thời gian quyết toán của đơn hàng. Ví dụ: nếu một đơn hàng có 3 khoản phí và ngày giao dịch của chúng lần lượt là ngày 2 tháng 1, ngày 3 tháng 1 và ngày 4 tháng 1 thì trong phần lợi nhuận của đơn hàng BigSeller, thời gian quyết  toán của đơn hàng sẽ được hiển thị là ngày 4 tháng 1.

 

V. Dữ liệu được thống kê sau khi tính năng phân tích lợi nhuận ra mắt

• Khi tính năng này ra mắt (tính năng này đã ra mắt vào 22/01/2022) , gian hàng của bạn đã được kết nối trên BigSeller:

Shopee: Tổng hợp dữ liệu đơn hàng trong 30 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của các đơn hàng ở trạng thái Đã hoàn thành (Completed).
Lazada: Tổng hợp dữ liệu đơn hàng trong 30 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của  các đơn hàng ở trạng thái Đã giao hàng, Trả hàng hoặc hoàn tiền và Thất lạc & Hư hỏng.

• Sau khi tính năng này ra mắt, những gian hàng mới được kết nối trên BigSeller:

Shopee: Đồng bộ hóa đơn hàng trong 14 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của các đơn hàng ở trạng thái Đã hoàn thành (Completed).
Lazada: Đồng bộ hóa đơn hàng trong 30 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của  các đơn hàng ở trạng thái Đã giao hàng, Trả hàng hoặc hoàn tiền và Thất lạc & Hư hỏng.