ประโยชน์
สินค้าเสมือนหมายถึงสินค้าที่ไม่มีตัวตนจริง เช่น คะแนนสะสม บริการหลังการขาย (เช่น การขยายระยะเวลารับประกัน บริการลูกค้าหลังการขาย การจัดส่งแบบเร่งด่วน ฯลฯ) สินค้าประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องให้คลังสินค้าหยิบสินค้า
ผู้ใช้งานสามารถจับคู่ SKU Merchant ของสินค้าเสมือนกับ SKU ร้านค้าได้ เมื่อผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าประเภทนี้ สินค้าเสมือนในคำสั่งซื้อจะไม่จำเป็นต้องให้คลังสินค้าดำเนินการหยิบและแพ็กสินค้า
ข้อควรระวัง
1. ฟังก์ชันนี้เป็นฟังก์ชันสำหรับบัญชีที่อยู่ใน White List กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า BigSeller เพื่อเปิดใช้งาน
2. หลังจากเปิดใช้งานแล้ว SKU เดิมทั้งหมดจะถูกบันทึกเป็นสินค้าจริง
3. SKU Merchant ที่ได้รับการเพิ่มจากเมนูด้านล่างนี้ จะถูกจัดเป็นสินค้าจริงทั้งหมด
ได้แก่ เมนู "การจับคู่ SKU > สร้าง SKU Merchant ตาม SKU ร้านค้า", "การตั้งค่าสินค้าคงคลัง > สร้าง SKU Merchant โดยอัตโนมัติ", การนำเข้าข้อมูล SKU Merchant ผ่านไฟล์ Excel, การสร้าง SKU Merchant ผ่านไฟล์, การเพิ่ม SKU Merchant จากเมนู "สินค้าคงคลัง > สินค้าจัดจำหน่ายของ Fulfillment Warehouse" และการเพิ่ม SKU Merchant จากเมนู "การจัดจำหน่าย > สินค้าจัดจำหน่ายของฉัน"
ขั้นตอนการดำเนินการ
1. เพิ่มสินค้าเสมือน
ไปที่เมนู "สินค้าคงคลัง" > "SKU Merchant" > เพิ่ม SKU เดี่ยว
เลือกประเภทสินค้าเป็น "สินค้าเสมือน" และตั้งค่าข้อมูลอื่น ๆ แล้วกด "บันทึก"
2. จัดการคำสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อมีแค่สินค้าเสมือน หลังจากผู้ใช้งานยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะย้ายคำสั่งซื้อนั้นไปยังเมนู "จัดส่งแล้ว" โดยอัตโนมัติ
แต่หากผู้ใช้งานจัดส่งสินค้าด้วยโลจิสติกส์บุคคลที่สาม ระบบจะยังคงถือเป็นสินค้าจริง หลังจากผู้ใช้งานยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะย้ายคำสั่งซื้อนั้นไปยังเมนู "กำลังดำเนินการ"
ระบบจะล็อกและตัดสต็อกของสินค้าเสมือนตามปกติ หากสินค้าเสมือนมีจำนวนไม่จำกัด กรุณาปรับจำนวนสต็อกให้เป็นค่าสูงสุด
ผู้ใช้งานสามารถกรองคำสั่งซื้อที่มีสินค้าเสมือนได้ในเมนู "คำสั่งซื้อใหม่" และ "กำลังดำเนินการ"
ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ ระบบจะทำเครื่องหมายสำหรับสินค้าเสมือน
ในการพิมพ์รายการต่าง ๆ จากเมนู "กำลังดำเนินการ" จะแสดงข้อมูลของสินค้าเสมือนตามปกติ รวมถึงการพิมพ์ Pick List, Pack List, ใบปะหน้า, รายการสรุป ใบแจ้งหนี้ และใบส่งของ เป็นต้น
ในการสแกนและตรวจสอบ ระบบจะไม่แสดงข้อมูลของสินค้าเสมือน
ในการดำเนินการ Wave ระบบจะไม่แสดงข้อมูลสินค้าเสมือนใน Pick List และรายการสรุป แต่จะแสดงในใบปะหน้าพัสดุ
สำหรับประเภทพัสดุ:
1. เมื่อในคำสั่งซื้อมีเฉพาะสินค้าเสมือน
ตัวอย่าง 1: ในคำสั่งซื้อมี SKU สินค้าเสมือน -- A หนึ่งชิ้น ประเภทพัสดุเป็น สินค้าเดียว (1 ชิ้น)
ตัวอย่าง 2: ในคำสั่งซื้อมี SKU สินค้าเสมือน -- A สองชิ้น ประเภทพัสดุเป็น สินค้าเดียว (หลายชิ้น)
ตัวอย่าง 3: ในคำสั่งซื้อมี SKU สินค้าเสมือน -- A หนึ่งชิ้น + B หนึ่งชิ้น ประเภทพัสดุเป็น สินค้าหลายชนิด/ชิ้น
2. เมื่อในคำสั่งซื้อมีทั้งสินค้าเสมือนและสินค้าจริง
ระบบจะกรองสินค้าเสมือนออกก่อน แล้วจึงคำนวณประเภทพัสดุ
ตัวอย่าง: ในพัสดุมี A หนึ่งชิ้น และ B หนึ่งชิ้น โดยสินค้า B เป็นสินค้าเสมือน ในกรณีนี้ประเภทพัสดุจะเป็น สินค้าเดียว (1 ชิ้น)
หากในคำสั่งซื้อมี SKU ร้านค้าที่ไม่ได้จับคู่กับ SKU Merchant ระบบจะถือเป็นสินค้าจริงตามค่าเริ่มต้น