ประโยชน์
ฟีเจอร์การจัดจำหน่าย BigSeller ช่วยให้ตัวแทนจำหน่าย (รวมถึงผู้ค้าส่งและผู้ขายอิสระ) สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ Supplier ผ่านระบบ เลือกสินค้าด้วยคลิกเดียว ซิงก์คำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มและอัปเดตให้กับ Supplier เพื่อให้จัดส่งแทน พร้อมคำนวณค่าใช้จ่ายและกระทบยอดโดยอัตโนมัติ
ข้อควรระวัง
1. บัญชีและแพ็กเกจ
◾ ฟีเจอร์การจัดจำหน่ายแบ่งเป็น 2 บทบาท คือ Supplier และตัวแทนจำหน่าย โดย Supplier ต้องใช้แพ็คเกจ Pro ขึ้นไป ส่วนตัวแทนจำหน่ายไม่มีข้อจำกัดด้านแพ็คเกจ
◾ บัญชีได้เปิดใช้งานฟีเจอร์สินค้าคงคลัง
◾ มีสิทธิ์ของฟีเจอร์เกี่ยวกับตัวแทนจำหน่าย (หากไม่เห็นเมนูที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อบัญชีหลักเพื่อขอสิทธิ์ในการใช้งาน)
2. ข้อจำกัดและคำอธิบาย
| รายการข้อจำกัด | คำอธิบาย |
| คลังสินค้า Supplier | ระบบจะสร้างคลังสินค้าประเภทนี้โดยอัตโนมัติหลังจากตัวแทนจำหน่ายสร้างความสัมพันธ์กับ Supplier คลังสินค้าดังกล่าวใช้ดูข้อมูลสต็อกสินค้าของ Supplier เท่านั้น ไม่รองรับ Manual Stock-in, การโอนสินค้า, การหยิบสินค้า และการนับสต็อก เป็นต้น |
| SKU สินค้าจัดจำหน่าย | สินค้าจัดจำหน่ายที่ตัวแทนจำหน่ายเลือกแล้วจะไม่รองรับการเปิดสถานะจัดจำหน่ายซ้ำ (ไม่สามารถโอนต่อได้) และระบบจะแจ้งเตือนเมื่อลบ SKU สินค้าจัดจำหน่าย |
| Bundle SKU | ยังไม่รองรับ |
| ยกเลิกคำสั่งซื้อ | ตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถดำเนินการ "Stock-in สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก" กรุณาติดต่อ Supplier เพื่อคืนสต็อก |
| คำแนะนำการสั่งซื้อ | สินค้าจัดจำหน่ายในคลังสินค้า Supplier จะไม่กระตุ้นการคำนวณคำแนะนำการสั่งซื้อ ไม่ต้องกังวลเรื่องการสร้างใบสั่งซื้อผิดพลาด |
| ยอดคงเหลือ | ต้องติดต่อ Supplier เพื่อเพิ่มยอดคงเหลือในระบบ ตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเอง |
| การกระทบยอด | เมื่อยอดคงเหลือไม่เพียงพอ การอัปเดตคำสั่งซื้อจะถูกระบบบล็อก |
◾ แนะนำให้ตรวจสอบรายการ "สินค้าจัดจำหน่ายของฉัน > หมดอายุแล้ว" เป็นประจำ และนำสินค้าที่หมดอายุออกจากแพลตฟอร์มอย่างทันท่วงที
◾ ใน APP สามารถตรวจสอบสต็อก, ราคาจัดจำหน่าย และข้อมูล Supplier ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อความสะดวกในการดำเนินการประจำวันผ่านมือถือ
◾ หากผู้ใช้งานมี Supplier หลายราย แนะนำให้บันทึกหมายเหตุสำหรับแต่ละ Supplier ในรายการ "Supplier ของฉัน" เพื่อค้นหาได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนการดำเนินการ
1. สร้างความร่วมมือกับ Supplier
ขั้นตอนที่ 1
แนะนำให้เปิดการแจ้งเตือนเพื่อได้รับข้อความเกี่ยวกับ "ผลการอนุมัติ/ปฏิเสธคำขอของ Supplier" "Supplier ยุติความร่วมมือ" และ "การเปลี่ยนแปลงราคาขายส่งของสินค้าที่จัดจำหน่ายแล้ว" ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนผ่าน PC และ APP
ไปยังเมนู การตั้งค่า > การตั้งค่าการแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนธุรกิจ
ขั้นตอนที่ 2
รับลิงก์เชิญ
ติดต่อ Supplier และขอให้คัดลอกลิงก์เชิญตัวแทนจำหน่ายใน BigSeller แล้วส่งลิงก์ให้คุณ
สามารถได้รับลิงก์ผ่านทาง Line, Facebook, อีเมล หรือวิธีอื่น ๆ ได้
ขั้นตอนที่ 3
เข้าสู่ระบบ BigSeller ไปยังเมนู การจัดจำหน่าย > ฉันเป็นตัวแทนจำหน่าย > Supplier ของฉัน > คลิก "เชื่อมต่อกับ Supplier" ใส่ลิงก์เชิญที่ Supplier ส่งให้ และรอการอนุมัติจาก Supplier เพื่อสร้างความร่วมมือกัน
ขั้นตอนที่ 4
หลังจาก Supplier กดยอมรับ สถานะ Supplier ในรายการ "Supplier ของฉัน" จะเปลี่ยนเป็น "อยู่ระหว่างความร่วมมือ"
หากถูกปฏิเสธ สามารถดูเหตุผลการปฏิเสธแล้วติดต่อ Supplier ใหม่
ระบบจะแจ้งผลการอนุมัติให้คุณทราบผ่านข้อความการแจ้งเตือนในระบบ (ตามขั้นตอนที่ 1)
หลังจากสร้างความร่วมมือสำเร็จเป็นครั้งแรก ระบบจะสร้าง "คลังสินค้า Supplier" ในรายการคลังสินค้าของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยติดตามข้อมูลสต็อกสินค้าของ Supplier นั้น
2. จัดการสินค้าจัดจำหน่าย
หลังจากสร้างความร่วมมือกับ Supplier สำเร็จ ไปยังเมนู "สินค้าจัดจำหน่ายของฉัน" เพื่อเลือกสินค้าจัดจำหน่าย
2.1 ยังไม่เลือก
ในรายการ "สินค้าจัดจำหน่ายของฉัน" > "ยังไม่เลือก" ลิกปุ่ม "นำเข้า" ของ SKU แล้ว ระบบจะสร้าง SKU Merchant โดยอัตโนมัติ
รองรับการนำเข้าสินค้าแบบเป็นชุด: เลือกสินค้าหลายรายการแล้วคลิก "นำเข้าเป็นชุด"
◾ หากตัวแทนจำหน่ายมี SKU Merchant ที่หมายเลขตรงกับ SKU จัดจำหน่าย ระบบจะจับคู่สินค้าจัดจำหน่ายกับ SKU Merchant เดี่ยวของตัวแทนจำนห่ายโดยอัตโนมัติ
◾ หากไม่มี SKU Merchant ที่มีหมายเลขตรงกัน ระบบจะเพิ่ม SKU Merchant เดี่ยวรายการใหม่โดยอัตโนมัติ
หลังจากนำเข้าสินค้าอย่างสำเร็จ ไปยังเมนู "SKU Merchant" แล้วจับคู่ SKU Merchant ที่สร้างขึ้นกับ SKU ร้านค้าจาก Shopee / Lazada / TikTok Shop หลังจากจับคู่เสร็จแล้ว จะสามารถขายสินค้าบนแพลตฟอร์มได้
👉 คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการจับคู่ SKU Merchant กับ SKU ร้านค้า
สำหรับ SKU สินค้าจัดจำหน่ายที่ตัวแทนจำหน่ายนำเข้ามา ไม่สามารถเปิดสถาะการจัดจำหน่ายซ้ำ กล่าวคือไม่สามารถนำสินค้าที่ได้มาจาก Supplier ไปจำนห่ายให้กับตัวแทนจำหน่ายรายอื่นได้
2.2 เลือกแล้ว
ตัวแทนจำหน่ายสามารถตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน ยอดขาย และสต็อกของสินค้าจัดจำหน่ายในหน้านี้ได้
◾ ข้อมูล SKU Merchant: รูปภาพและชื่อ SKU จะเหมือนกับ Supplier เฉพาะในการนำเข้าสินค้าเป็นครั้งแรก หลังจากนั้นตัวแทนจำหน่ายสามารถแก้ไขรูปภาพและชื่อ SKU ได้ด้วยตนเอง
◾ ราคาจัดจำหน่าย: แสดงราคาจัดจำหน่ายที่ Supplier ขายให้กับตัวแทนจำหน่าย ระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงราคาจัดจำหน่ายของ Supplier โดยอัตโนมัติ เมื่อราคาแตกต่างจากราคาเดิมจะบันทึก 1 ครั้ง ระบบจะเก็บข้อมูลราคาประวัติมากที่สุด 30 รายการล่าสุด
◾ คลังจัดจำหน่าย: สต็อกที่มีอยู่ของสินค้านี้ในคลังสินค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Supplier
สต็อกที่มีอยู่ = คำสั่งซื้อล็อคแล้ว + สต็อกพร้อมขาย
ผู้ใช้งานสามารถคลิกเพื่อเปิดหน้า "รายการสินค้าคงคลัง" กเพื่อตรวจสอบรายละเอียด แต่จะไม่สามารถแก้ไขสต็อกได้
◾ หยุดจัดจำหน่าย: หลังหยุดการจัดจำหน่าย สต็อกพร้อมขายของสินค้าจัดจำหน่ายจะถูกล้างเป็น 0 โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการจัดการคำสั่งซื้อที่ซิงก์เข้ามาแล้ว
รองรับการนำเข้าสินค้าจัดจำหน่ายที่ยังไม่รับการเลือกผ่านไฟล์ Excel โดยสามารถใส่ข้อมูลสูงสุด 5,000 รายการต่อไฟล์
หาก Supplier ปิดสถานะจัดจำหน่ายของสินค้า สินค้านั้นจะเข้าไปในสถานะ "หมดอายุแล้ว" ตัวแทนจำหน่ายจำเป็นต้องหยุดการขายสินค้าที่เกี่ยวข้อง
2.3 หมดอายุแล้ว
สาเหตุที่สินค้าจัดจำหน่ายเปลี่ยนสถานะเป็น "หมดอายุแล้ว"：
◾ Supplier ปิดการจัดจำหน่าย (ปิดสถานะจัดจำหน่ายของ SKU Merchant หรือปิดการจัดจำหน่ายเฉพาะตัวแทนจำหน่ายรายนี้)
◾ Supplier และตัวแทนจำหน่ายได้ยุติความร่วมมือแล้ว
สามารถดำเนินการลบสินค้าจัดจำหน่ายที่หมดอายุ คลิกตกลง สถานะสินค้าจัดจำหน่ายที่ถูกลบจะอัปเดตเป็น "ยังไม่เลือก"
3. การซิงก์สต็อกการจัดจำหน่าย
3.1 เชื่อมต่อคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ
หลังจาก Supplier และตัวแทนจำหน่ายสร้างความร่วมมืออย่างสำเร็จแล้ว ระบบจะสร้างคลังประเภท "คลังสินค้า Supplier" ในฝั่งตัวแทนจำหน่ายโดยอัตโนมัติ คลังสินค้าจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในการเชื่อมต่อกันครั้งแรกเท่านั้น หาก Supplier มีการอัปเดตคลังสินค้าใหม่ในภายหลัง ระบบจะแสดงสถานะคลังสินค้าเป็นคลังที่ยังไม่ได้รับการจัดการ ซึ่งตัวแทนจำหน่ายจำเป็นต้องดำเนินการสร้างคลังสินค้าด้วยตนเอง
Supplier ตั้งค่าคลังจัดจำหน่ายกี่คลังสำหรับตัวแทนจำหน่ายรายนั้น ระบบจะสร้างคลังประเภท "คลังสินค้า Supplier" โดยอัตโนมัติตามจำนวนนั้น
ระบบจะอัปเดตสต็อกตามคลังสินค้าจัดจำหน่ายที่ Supplier กำหนดไว้
ร้านค้าแพลตฟอร์มของตัวแทนจำหน่าย ก็ต้องจับคู่กับคลังสินค้า Supplier เช่นกัน
สำหรับกรณีหนึ่งร้านหลายคลัง(รวมถึง ร้านค้าหนึ่งมีทั้งสินค้าของตนเองและสินค้าจัดจำหน่าย หรือมีสินค้าจัดจำหน่ายจาก Supplier หลายราย) สามารถตั้งกฎการแบ่งสรรคลังสินค้าเพื่อให้คำส่ังซื้อใช้คลังจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด
👉 คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่ากฎการจัดสรรคลังสินค้า
3.2 เชื่อมต่อคลังสินค้าด้วยตนเอง
หลังจาก Supplier แก้ไข/เพิ่มคลังจัดหาแล้ว ระบบจะไม่สร้างคลังสินค้า Supplier ที่ฝั่งตัวแทนจำหน่ายโดยอัตโนมัติ ตัวแทนจำหน่ายต้องเพิ่มคลังสินค้าด้วยตนเอง และไปแก้ไขหรือสร้างคลังที่เกี่ยวข้องในร้านค้าแพลตฟอร์ม พร้อมอัปเดตที่อยู่รับสินค้าของร้านค้าและคลังสินค้าในระบบ BigSeller ให้ตรงกัน
กรณีที่ 1: Supplier แก้ไขคลังจัดจำหน่ายของตัวแทนจำหน่าย
หลังจากแก้ไขเสร็จแล้ว ตัวแทนจำหน่ายจำเป็นต้องสร้างคลังจัดจำหน่ายใหม่ด้วยตนเอง สินค้าจัดจำหน่ายที่ตัวแทนจำหน่ายเลือกแล้วจะถูกย้ายไปยังคลังใหม่โดยอัตโนมัติ
กรณีที่ 2: Supplier และตัวแทนจำหน่ายยุติความร่วมมือแล้วเชื่อมต่อกันใหม่
หลังจากเชื่อมต่อกันใหม่อย่างสำเร็จ ระบบจะตรวจสอบว่าตัวแทนจำหน่ายเคยมีคลังสินค้าที่ตรงกันหรือไม่ หากไม่มี ระบบจะสร้างคลังสินค้า Supplier ใหม่โดยอัตโนมัติให้ตัวแทนจำหน่าย หากมีอยู่แล้ว จะไม่สร้างคลังสินค้าซ้ำ
3.3 รายกาสินค้าคงคลัง
◾ รายการสินค้าคงคลังรองรับการแสดงข้อมูลของคลังประเภท "คลังสินค้า Supplier "และแสดงสถานะสต็อกของสินค้าจัดจำหน่ายที่ตัวแทนจำหน่ายนำเข้ามาในแต่ละคลังจัดจำหน่าย
◾ คลังสินค้า Supplier เป็นคลังเสมือนสำหรับตัวแทนจำหน่าย ดังนั้นฟีเจอร์การดำเนินการต่าง ๆ ภายในคลังของตนเอง (เช่น นำเข้าชั้นวาง นำออกชั้นวาง ย้ายสินค้า ปรับตำแหน่งชั้นวาง เติมสต็อก การสั่งซื้อ เป็นต้น) และฟีเจอร์อัปเดตสต็อกกับคลัง Fulfillment Warehouse จะปิดใช้งานสำหรับคลังจัดจำหน่ายในฝั่งตัวแทนจำหน่าย
สินค้าจัดจำหน่ายไม่มีส่วนร่วมในการคำนวณต้นทุนถ่วงน้ำหนัก ค่าเริ่มต้นจะเป็นราคาจัดจำหน่ายของสินค้า
เมื่อนำเข้าสินค้าจัดจำหน่ายเป็นครั้งแรก ระบบจะคำนวณต้นทุนถ่วงน้ำหนักดังต่อไปนี้
ระบบจะตรวจสอบว่าสกุลเงินราคาจัดจำหน่ายของสินค้าจัดจำหน่ายเท่ากับสกุลเงินภูมิภาคของตัวแทนจำหน่ายหรือไม่
◾ เหมือนกัน: เมื่อนำเข้าสินค้าจัดจำหน่ายเป็นครั้งแรก ต้นทุนถ่วงน้ำหนักจะใช้ราคาจัดจำหน่าย
◾ ต่างกัน: เมื่อนำเข้าสินค้าจัดจำหน่ายเป็นครั้งแรก ต้นทุนถ่วงน้ำหนักจะแปลงเป็นสกุลเงินของภูมิภาคตัวแทนจำหน่าย ระบบจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนคงที่ก่อน หากไม่มี จะใช้อัตราเรียลไทม์แทน ต่อมาไม่อัปเดตเมื่อราคาเปลี่ยน
◾ ภายหลังเมื่อราคาจัดจำหน่ายเปลี่ยนแปลง ต้นทุนถ่วงน้ำหนักจะไม่อัปเดตตาม ตัวแทนจำหน่ายสามารถแก้ไขด้วยตนเอง ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนถ่วงน้ำหนักของฝั่ง Supplier
3.4 การเคลื่อนไหวสต็อก
เพิ่มประเภทรายการดังนี้:
◾ อัปเดตสต็อกของการจัดจำหน่าย: ฝั่ง Supplier ดำเนินการอัปเดตสต็อกจัดจำหน่าย ระบบจะสร้างบันทึกการอัปเดตสต็อกในตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง
◾ หยุดจัดจำหน่าย: หลังจากตัวแทนจำหน่ายหยุดการจัดจำหน่าย สต็อกพร้อมขายในคลังสินค้า Supplier จะถูกล้างเป็น 0 และสร้างบันทึกการอัปเดตสต็อก
◾ ล้างคลังจัดจำหน่ายโดยอัตโนมัติ: เกิดจากกรณีด้านล่างนี้
-- Supplier แก้ไขคลังจัดจำหน่าย สต็อกพร้อมขายของสินค้าจัดจำหน่ายทั้งหมดในคลังที่ไม่อยู่ในคลังจัดจำหน่ายล่าสุดจะถูกล้างเป็น 0
-- Supplier และตัวแทนจำหน่ายยุติความร่วมมือ สต็อกพร้อมขายของสินค้าจัดจำหน่ายทั้งหมดในคลังสินค้า Supplier ทั้งหมดของฝั่งตัวแทนจำหน่ายจะถูกล้างเป็น 0
-- ตัวแทนจำหน่ายหยุดจัดจำหน่ายสินค้า สต็อกพร้อมขายของสินค้าจัดจำหน่ายทั้งหมดในคลังสินค้า Supplier ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องของฝั่งตัวแทนจำหน่ายจะถูกล้างเป็น 0
-- Supplier ปิดการจัดจำหน่าย สต็อกพร้อมขายของสินค้ารายการนี้ในคลังสินค้า Supplier ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องของฝั่งตัวแทนจำหน่ายจะถูกล้างเป็น 0
4. อัปเดตคำสั่งซื้อให้กับ Supplier
หลังจากผู้ซื้อสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม Shopee / Lazada / TikTok Shop เป็นต้น ระบบ BigSeller จะซิงก์คำสั่งซื้อเข้ามาในระบบโดยอัตโนมัติ ตัวแทนจำหน่ายจำเป็นต้องยืนยันคำสั่งซื้อสินค้าจัดจำหน่ายเพื่ออัปเดตให้กับ Supplier โดย Supplier จะดำเนินการหยิบสินค้า พิมพ์ใบปะหน้า และจัดส่ง
| สถานะ | คำอธิบาย | การดำเนินการ |
| คำสั่งซื้อใหม่ | ซิงก์คำสั่งซื้อมายัง BigSeller จากแพลตฟอร์ม รอการยืนยัน | ดำเนินการยืนยันคำสั่งซื้อ |
| กำลังอัปเดต | กำลังอัปเดตคำสั่งซื้อ Supplier ยังไม่ยืนยัน |
รอได้เลย ไม่ต้องดำเนินการ |
| อัปเดตสำเร็จ | Supplier ได้รับคำสั่งซื้อแล้ว กำลังดำเนินการ | ติดตามสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อของ Supplier |
| อัปเดตล้มเหลว | เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดตคำสั่งซื้อ | ดูสาเหตุที่ล้มเหลว แก้ไขแล้วอัปเดตใหม่จากรายการ "อัปเดตล้มเหลว" |
| ถอนแล้ว | 1.ตัวแทนจำหน่ายถอนคำสั่งซื้อด้วยตนเอง 2.ระบบถอนคำสั่งซื้อเนื่องจากสถานะคำสั่งซื้อของตัวแทนจำหน่ายเปลี่ยนเป็น "ขอยกเลิก / ยกเลิกแล้ว" หรือเนื่องจากหมายเลขพัสดุของคำสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลงในแพลตฟอร์ม |
ค่าใช้จ่ายที่ชำระแล้วจะถูกคืนสู่ยอดคงเหลือโดยอัตโนมัติ หากต้องการอัปเดตคำสั่งซื้อใหม่ สามารถดำเนินการยืนยันใหม่ |
| ถอนล้มเหลว | ส่งคำขอถอนคำสั่งซื้อถึง Supplier ไม่สำเร็จ | กรุณาติดต่อ Supplier ด้วยตนเองเพื่อยืนยัน หรือดำเนินการใหม่จากรายการคำสั่งซื้อ |
4.1 ยืนยันคำสั่งซื้อ
ไปยังเมนู การจัดการคำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อใหม่ ตัวแทนจำหน่ายสามารถคัดกรองคำสั่งซื้อจัดจำหน่ายตามชื่อ Supplier หรือคลังสินค้า
คำสั่งซื้อจัดจำหน่ายจะมีเครื่องหมายจัดจำหน่าย โดยแสดงเป็นชื่อ Supplier
กดยืนยันคำสั่งซื้อ ระบบจะอัปเดตคำสั่งซื้อให้กับตัวแทนจำหน่าย
◾ สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อหนึ่งรายการจากคลังสินค้าได้เพียงหนึ่งคลังเท่านั้น หากคำสั่งซื้อมีหลาย SKU และอยู่ในคลังสินค้าที่ต่างกัน แพลตฟอร์มอาจแยกคำสั่งซื้อเป็นพัสดุหลายรายการโดยอัตโนมัติ หากแพลตฟอร์มไม่ได้แยกโดยอัตโนมัติ ตัวแทนจำหน่ายต้องแยกในระบบ BigSeller ด้วยตนเอง หาก BigSeller ไม่รองรับการแยกคำสั่งซื้อรายการนั้น ตัวแทนจำหน่ายต้องจัดการที่ Seller Center
◾ เมื่อ SKU หนึ่งรายการอยู่ในคลังสินค้าของ Supplier หลายราย ระบบจะอัปเดตคำสั่งซื้อนั้นให้กับ Supplier ตามข้อมูลคลังสินค้า
◾ เลือกวิธีการจัดส่ง (ไม่บังคับ)
ระบบจะใช้บริการขนส่งจากแพลตฟอร์มตามค่าเริ่มต้น หากตัวแทนจำหน่ายต้องการให้ Supplier เลือกขนส่งด้วยตนเอง สามารถตั้งค่าวิธีการจัดส่งเป็น "จัดส่งด้วยตนเอง"
หากเลือก "จัดส่งด้วยตนเอง"(ยกเว้นแพลตฟอร์ม Temu) เมื่ออัปเดตคำสั่งซื้อ ตัวแทนจำหน่ายไม่ต้องกรอกหมายเลขแทร็คกิ้ง โดย Supplier จะจัดส่งและกรอกหมายเลขแทร็คกิ้งแทน ซึ่งระบบจะอัปเดตข้อมูลหมายเลขแทร็คกิ้งในฝั่งตัวแทนจำหน่ายเช่นกัน
สาเหตุที่ยืนยันคำสั่งซื้อล้มเหลว:
| ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในการยืนยันคำสั่งซื้อ | สาเหตุ |
| Supplier ยังไม่เปิดการจัดจำหน่ายสินค้า "ชื่อ SKU" นี้ | Supplier ไม่ได้เปิดสถานะจัดจำหน่ายให้กับสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อของตัวแทนจำหน่าย ต้องติดต่อ Supplier |
| Supplier ไม่ได้อยู่ในสถานะ "อยู่ระหว่างความร่วมมือ" กับคุณ กรุณาตรวจสอบ | สถานะความร่วมมือกับ Supplier: ไม่ได้เป็น "อยู่ระหว่างความร่วมมือ" |
| ยอดคงเหลือของตัวแทนจำหน่ายไม่เพียงพอ กรุณาเติมเงิน | ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ และ Supplier ไม่อนุญาตให้ใช้เครดิต ต้องติดต่อ Supplier |
| เกินวงเงินเครดิต กรุณาติดต่อ Supplier | ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ และเกินวงเงินเครดิต ต้องติดต่อ Supplier |
4.2 ตรวจสอบสถานะการอัปเดตคำสั่งซื้อ
หลังจากตัวแทนจำหน่ายยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะอัปเดตคำสั่งซื้อให้กับ Supplier โดยอัตโนมัติ ตัวแทนจำหน่ายสามารถตรวจสอบสถานะการอัปเดตคำสั่งซื้อในเมนู: กำลังดำเนินการ > การจัดจำหน่าย โดยตัวแทนจำหน่ายสามารถคัดกรองคำสั่งซื้อตามชื่อ Supplier และคลังสินค้าได้
คำสั่งซื้อที่สอดคล้องกับเงื่อนไขด้านล่างนี้ จึงสามารถอัปเดตให้กับ Supplier ได้อย่างสำเร็จ
◾ ได้จับคู่ SKU Merchant อย่างถูกต้อง
◾ ยอดคงเหลือเพียงพอสำหรับชำระหรือไม่ (รวมถึงค่าจัดส่งที่ Stock-out และค่าจัดส่งเป็นต้น)
◾ วงเงินเครดิตเพียงพอหรือไม่ (หากเปิดใช้เครดิต)
◾ หลังจากตัวแทนจำหน่ายอัปเดตคำสั่งซื้อไปยัง Supplier แล้ว ระบบจะซ่อนข้อมูลบางส่วนเพื่อรักษาผลประโยชน์ของตัวแทนจำหน่าย ดังนี้:
-- ร้านค้าและแพลตฟอร์มของคำสั่งซื้อ → ไม่แสดงให้ Supplier เห็น
-- ชื่อ SKU และรูปภาพ → ไม่แสดงให้ Supplier เห็น โดยที่ฝั่ง Supplier จะแสดงเป็นสินค้าจัดจำหน่ายของเขาเอง
-- ราคาต่อหน่วยของ SKU → ไม่แสดงให้ Supplier เห็น โดยที่ฝั่ง Supplier จะแสดงเป็นราคาจัดจำหน่าย
-- ยอดรวมคำสั่งซื้อ → ไม่แสดงให้ Supplier เห็น โดยที่ฝั่ง Supplier จะแสดงเป็น ราคาจัดจำหน่าย + ค่าใช้จ้ายจัดจำหน่าย
-- ชื่อผู้ซื้อและที่อยู่ผู้รับ → ในกรณีที่คำสั่งซื้อใช้บริการขนส่งจากแพลตฟอร์มหรือขนส่งบุคคลที่สาม ข้อมูลจะถูกซ่อนเพื่อไม่ให้ Supplier เห็น แต่หากคำสั่งซื้อใช้วิธีการจัดส่งด้วยตนเอง ข้อมูลจะถูกซิงก์ไปยัง Supplier เพื่อความสะดวกในการจัดส่งสินค้า
◾ เมื่ออัปเดตคำสั่งซื้อ ระบบจะหักค่าการจัดจำหน่าย (ราคาจัดจำหน่าย × จำนวน + ค่าจัดส่งที่ Stock-out + ค่าจัดส่ง) จากยอกคงเหลือของตัวแทนจำหน่ายโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียอดคงเหลือเพียงพอ
◾ ตัวแทยจำหน่ายไม่สามารถดำเนินการ "Stock-in สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก" สำหรับคำสั่งซื้อจัดจำหน่าย หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว กรุณาดำเนินการถอนคำสั่งซื้อ หลังจากถอนสำเร็จแล้ว ระบบจะคืนค่าใช้จ่ายสู่ยอดคงเหลือโดยอัตโนมัติ
หากถอนสำเร็จแล้ว ข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งสองฝ่ายจะไม่ซิงก์กันอีก ระบบจะปลดล็อกสต็อกที่ล็อกไว้ของฝั่ง Supplier
หากถอนล้มเหลว กรุณาติดต่อ Supplier เพื่อให้จัดการคำสั่งซื้ออย่างทันท่วงที
4.3 ตั้งค่าการพิมพ์
ในเมนู "ฉันเป็นตัวแทนจำหน่าย" > "ตั้งค่าการพิมพ์" ตัวแทนจำหน่ายสามารถตั้งค่าสิทธิ์การพิมพ์ใบเสร็จรับเงินและใบสั่งของของ Supplier ได้
หลังจากเปิดสิทธิ์ให้แล้ว Supplier จะสามารถพิมพ์ตามเทมเพลตที่ตัวแทนจำหน่ายกำหนดไว้
4.4 การกระทบการจัดจำหน่าย
ตัวแทนจำหน่ายสามารถตรวจสอบรายละเอียดค่าใช้จ่าย ยอดคงเหลือ และสถานะเครดิตกับ Supplier แต่ละรายใน BigSeller ได้ทุกเมื่อ
ตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถเติมเงินโดยตรง หากต้องการเพิ่มยอดคงเหลือ กรุณาติดต่อ Supplier ให้ดำเนินการเพิ่มยอดคงเหลือ
ในรายการ Supplier คลิก "การกระทบยอด" สามารถตรวจสอบบันทึกการรับและชำระเงินกับ Supplier นั้นได้อย่างละเอียด
รายละเอียดประกอบด้วย: ค่าใช้จ่ายจากคำสั่งซื้อจัดจำหน่าย การคืนเงินจากการถอนคำสั่งซื้อ และการคืนเงินจากคำสั่งซื้อหลังการขาย เป็นต้น บันทึกแต่ละรายการจะมีหมายเลขรายการเฉพาะ
จำนวนเงินในรายละเอียดทั้งฝ่าย Supplier และตัวแทนจำหน่ายจะตรงกันทุกประการ ตัวเลขโปร่งใสและตรวจสอบได้
◾ รายละเอียดการกระทบยอดแสดงตามสกุลเงินสำหรับชำระ หากบันทึกในอดีตใช้สกุลเงินที่ต่างกัน ระบบจะแปลงเป็นสกุลเงินสำหรับชำระก่อนแสดง
◾ เมื่อยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ระบบจะบล็อกโดยตรงในขั้นตอนอัปเดตคำสั่งซื้อ พร้อมส่งคำแจ้งเตือน
คำถามที่พบบ่อย
Q1：หลังจากการยื่นการเชื่อมต่อกับ Supplier หลายวันแล้ว แต่ยังแสดงเป็น "รอเชื่อมต่อ" ตลอด ควรจัดการอย่างไร
A1：Supplier ยังไม่ได้ตรวจสอบ คุณสามารถติดต่อ Supplier โดยตรงเพื่อเร่งการตรวจสอบ หรือดูสถานะปัจจุบันในรายการ "Supplier ของฉัน" > "รอเชื่อมต่อ" ผลการตรวจสอบจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความการแจ้งเตือนระบบ
Q2: ฉันมีสินค้าจัดจำหน่ายรายการหนึ่งแสดงสถานะ "หมดอายุ" หมายความว่าอะไร
A2: "หมดอายุ" หมายความว่า Supplier นำสินค้านั้นออกจากสินค้าจัดจำหน่ายแล้ว คุณจะไม่สามารถอัปเดตคำสั่งซื้อใหม่ที่มีสินค้านั้นได้อีก คำสั่งซื้อก่อนหน้านี้ยังสามารถดำเนินการจัดส่งต่อได้ แต่แนะนำให้นำสินค้านั้นออกจากแพลตฟอร์มโดยเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ซื้อสั่งซื้อเพิ่มเติมแล้วไม่สามารถจัดส่งได้
Q3: เมื่ออัปเดตคำสั่งซื้อ มีข้อความแจ้ง "ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ" ควรทำอย่างไร
A3: กรุณาติดต่อ Supplier ที่เกี่ยวข้อง และให้ Supplier ดำเนินการ "บันทึกบัญชีด้วยตนเอง" เพื่อเพิ่มยอดคงเหลือ หรือตรวจสอบว่าวงเงินเครดิตเพียงพอหรือไม่หากอนุญาตให้เครดิต ปัจจุบันตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถเติมเงินด้วยตนเองได้
Q4: อัเดตคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว แต่ Supplier ยังไม่ได้จัดส่ง ฉันสามารถเร่งหรือถอนคำสั่งซื้อได้หรือไม่
A4: สามารถติดต่อ Supplier เพื่อเร่งให้จัดส่งคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อไม่สามารถดำเนินการได้จริง ตัวแทนจำหน่ายสามารถค้นหาคำสั่งซื้อนั้นในรายการ "อัปเดตสำเร็จ" และคลิก "ถอน" หลังถอนสำเร็จแล้ว ค่าใช้จ่ายจะถูกคืนสู่ยอดคงเหลือโดยอัตโนมัติ
Q5: พบว่า Supplier ปรับราคาจัดจำหน่าย สินค้าที่ฉันขายบนแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้จะได้รับผลกระทบหรือไม่
A5: หลังจาก Supplier ปรับราคาจัดจำหน่าย ราคาขายสินค้าบนแพลตฟอร์มจะไม่เปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ แต่ระบบจะคำนวณค่าใช้จ่ายของคำสั่งซื้อภายหลังตามราคาจัดจำหน่ายใหม่ แนะนำให้ปรับราคาขายบนแพลตฟอร์มอย่างทันท่วงทีเพื่อรักษากำไร