html_common_help_banner

วิธีการจัดการคำสั่งซื้อผิดปกติ

คำสั่งซื้อผิดปกติคืออะไร

คำสั่งซื้อผิดปกติ นั้นหมายถึง หลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการซิงค์เข้ามาใน BigSeller แล้ว หากมีการแก้ไขข้อมูลสินค้าและจำนวนสั่งซื้อ (ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มหรือลดจำนวน) โดยทำการแก้ไขด้วยตนเองใน Seller Center จะทำให้ข้อมูลของคำสั่งซื้อในทั้งสองระบบไม่ตรงกัน และคำสั่งซื้อจะถูกมาร์คเป็นคำสั่งซื้อผิดปกติ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มของแถมใน BigSeller จะไม่ถูกนับเป็นคำสั่งซื้อผิดปกติ

 

วิธีการจัดการคำสั่งซื้อผิดปกติ

หลังจากคำสั่งซื้อถูกมาร์คเป็นคำสั่งซื้อผิดปกติ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อใน BigSeller ว่าตรงกับ Seller Center หรือไม่ หากข้อมูลตรงกัน หรือ ข้อมูลไม่ตรงกันแต่คุณต้องการจัดการต่อไป คุณสามารถกดปุ่ม "ยกเลิกเครื่องหมายคำสั่งซื้อที่ผิดปกติ" เพื่อจัดการคำสั่งซื้อตามปกติได้



 

หากบทความไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ สามารถ ติดต่อเรา