ประโยชน์
สำหรับผู้ขายที่ไลฟ์สดขายสินค้าบน Facebook เมื่อลูกค้าสั่งซื้อระหว่างไลฟ์ คำสั่งซื้อจะเข้าสู่ระบบ BigSeller โดยอัตโนมัติ พร้อมส่งลิงก์คำสั่งซื้อให้ลูกค้าผ่าน Messenger ทันที โดยไม่ต้องบันทึกคำสั่งซื้อด้วยตนเองอีกต่อไป
ข้อควรระวัง
1. คำสั่งซื้อไลฟ์สด Facebook จะล็อกสต็อกเมื่อเข้าไปในหน้า "คำสั่งซื้อใหม่"
2. ระบบจะตั้งค่าให้ผู้ซื้อของคำสั่งซื้อประเภทไลฟ์สด Facebook เป็น "ลูกค้าทั่วไป" (ลูกค้ารายย่อย)
3. ไม่รองรับฟีเจอร์ "การกระทบยอดลูกค้า"
4. เนื่องจากในการสร้างคำสั่งซื้อไลฟ์สด Facebook จะใช้ข้อมูล SKU Merchant ของ BigSeller ดังนั้นผู้ใช้งานจำเป็นต้องเผยแพร่สินค้าผ่าน BigSeller เท่านั้น มิฉะนั้นอาจพบว่าไม่มีข้อมูลสินค้าเมื่อดึงคำสั่งซื้อเข้ามา
ขั้นตอนการดำเนินการ
1. เชื่อมต่อไลฟ์สด Facebook
👉 คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งาน
2. เผยแพร่สินค้าไปยัง Facebook
👉 คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งาน
สินค้าจำเป็นต้องมีข้อมูลลิงก์เว็บไซต์ จึงสามารถปรากฏในรายการสินค้าของการไลฟ์สด Facebook ได้
3. จัดการคำสั่งซื้อจากการไลฟ์สด Facebook
ผู้ใช้งานสามารถปักหมุดสินค้าในไลฟ์สด Facebook
ผู้ซื้อกดซื้อสินค้า > กด "ส่งข้อความเพื่อสั่งซื้อ"
จากนั้นระบบจะสร้างคำสั่งซื้อพร้อมส่งลิงก์คำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ซื้อกรอกข้อมูลผู้รับ
คำสั่งซื้อที่สร้างไว้จะอยู่ในเมนู สร้างคำสั่งซื้อ > รอตรวจสอบ > Facebook > ไลฟ์สด > สถานะ: รอเพิ่มเติม
ผู้ซื้อตรวจสอบข้อมูลใน Messenger > กดลิงก์คำสั่งซื้อ
ผู้ซื้อตรวจสอบข้อมูลสินค้า
ผู้ซื้อกรอกข้อมูลรับสินค้า > เลือกวิธีการชำระเงินและอัปโหลด > ส่งคำสั่งซื้อ
หลังจากผู้ซื้อยื่นข้อมูลผู้รับแล้ว ระบบจะย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะ "รอตรวจสอบ" โดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายละเอียดและแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อได้ในเมนูนี้
หากข้อมูลถูกต้อง สามารถกด "ตรวจสอบคำสั่งซื้อ" แบบเป็นชุดหรือทีละรายการ
หลังจากผู้ใช้งานตรวจสอบคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ระบบจะย้ายคำสั่งซื้อนั้นไปยังหน้า "คำสั่งซื้อใหม่" ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการยืนยันคำสั่งซื้อตามขั้นตอนทั่วไป 👉 คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
สำหรับคำสั่งซื้อจากไลฟ์สด Facebook ระบบจะล็อกสต็อกเมื่อคำสั่งซื้อเข้าไปในหน้า "คำสั่งซื้อใหม่"
หากผู้ใช้งานดำเนินการ "ไม่อนุมัติ" ระบบจะย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะ "ไม่ผ่านอนุมัติ" ผู้ใช้งานต้องแจ้งผู้ซื้อด้วยตนเอง และสามารถตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ในสถานะดังกล่าว
