ประโยชน์
ผู้ใช้งานสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่งผ่าน Fulfillment Warehouse โดยใช้แอปพลิเคชัน BigSeller แบบทุกที่ทุกเวลา
ข้อควรระวัง
1.สำหรับคำสั่งซื้อที่มาจากแพลตฟอร์ม รองรับเฉพาะ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Blibli, Tokopedia, Akulaku, Temu และ Lazada Choice โดยผู้ใช้งานสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อผ่าน Yuancang, Jingqi, JiFeng และ Seayayun ได้
2.สำหรับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง ผู้ใช้งานสามารถจัดส่งผ่าน Bi-Chain, FLUX, JiFeng, Borurio, J&T, Kerry, Jingshang, Mabang, Qiancang, Shangma, Sevenseas, Shopsade, Taylor, Yuancang, YH, Flash,
Shipper, Seastar และ Shopeeok ได้
3.ในขั้นตอน "กำลังดำเนินการ"/"กำลังจัดส่ง" เวลาผู้ใช้งานดำเนินการอัปเดตคำสั่งซื้ออีกครั้งและเลือก "ทั้งหมด" ระบบจะเลือกคำสั่งซื้อ 50 รายการแรกเท่านั้น
4.คำสั่งซื้อที่อัปเดตไปยัง Fulfillment Warehouse สามารถถอนกลับมาได้ ยกเว้นคำสั่งซื้อที่ทางคลังจัดส่งไปแล้ว
ขั้นตอนการดำเนินการ
1.ในหน้าคำสั่งซื้อใหม่ ผู้ใช้งานสามารถกดยืนยันคำสั่งซื้อ
เมื่อผู้ใช้งานยืนยันคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว ระบบจะอัปเดตคำสั่งซื้อไปยัง Fulfillment Warehouse และย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะ "กำลังดำเนินการ/กำลังจัดส่ง" ในระบบ BigSeller
2.ในหน้ากำลังดำเนินการ/กำลังจัดส่ง ผู้ใช้งานสามารถเลือกเมนู "Fulfillment Warehouse" และตรวจสอบสถานะการอัปเดตคำสั่งซื้อ
2.1 สำหรับคำสั่งซื้อที่อัปเดตสำเร็จ
Fulfillment Warehouse จะดำเนินการแพ็คและจัดส่งสินค้า ระบบ BigSeller จะอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
หากผู้ใช้งานยังไม่ต้องการให้ทาง Fulfillment Warehouse จัดส่งสินค้า สามารถถอนคำสั่งซื้อกลับมาได้
2.2 สำหรับคำสั่งซื้อที่ถอนสำเร็จแล้ว
ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการอัปเดตคำสั่งซื้ออีกครั้งได้ทั้งแบบทีละรายการและแบบเป็นชุด
เวลาผู้ใช้งานดำเนินการอัปเดตคำสั่งซื้ออีกครั้งและเลือก "ทั้งหมด" ระบบจะเลือกคำสั่งซื้อ 50 รายการแรกเท่านั้น
หลังจากผู้ใช้งานลบคำสั่งซื้อออกจากเมนู "ถอนสำเร็จ" หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก ระบบจะย้ายไปยังเมนู "ยกเลิกคำสั่งซื้อ>ยกเลิก"
2.3 สำหรับคำสั่งซื้อที่ถอนล้มเหลว
ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการถอนคำสั่งซื้ออีกครั้ง หรือสามารถลบคำสั่งซื้อออกจากเมนูนี้ได้
สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถดำเนินการถอนกลับได้ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อ Fulfillment Warehouse โดยตรงเพื่อแจ้งให้หยุดการดำเนินการกับคำสั่งซื้อนั้น
หลังจากผู้ใช้งานลบคำสั่งซื้อออกจากเมนู "ถอนล้มเหลว" แล้ว ระบบจะย้ายคำสั่งซื้อไปยัง "อัปเดตสำเร็จ" หรือ "รอรับสินค้า" ยกเว้นคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก ซึ่งระบบจะย้ายไปยังเมนู "ยกเลิกคำสั่งซื้อ>ยกเลิก"
2.4 สำหรับคำสั่งซื้อที่อัปเดตล้มเหลว
ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสาเหตุที่ล้มเหลวได้ และสามารถดำเนินการอัปเดตคำสั่งซื้ออีกครั้งทั้งแบบทีละรายการและแบบเป็นชุด
เวลาผู้ใช้งานดำเนินการอัปเดตคำสั่งซื้ออีกครั้งและเลือก "ทั้งหมด" ระบบจะเลือกคำสั่งซื้อ 50 รายการแรกเท่านั้น
คัดกรองตามคลังสินค้า
ในเมนู "คำสั่งซื้อใหม่" และ "รอรับสินค้า" ระบบจะไม่แยกประเภทในตัวคัดกรองคลังสินค้าในเมนู "กำลังดำเนินการ/รอจัดส่ง" คลังสินค้าที่สามารถเลือกได้ขึ้นอยู่กับประเภทคลังสินค้าที่ผู้ใช้งานกำหนดไว้
