Dokumen Bantuan & Soalan Lazim

• Pengenalan modul Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller

• Ketahui dengan cepat tentang semua atribut halaman butiran pesanan (Order Details Page)

• Pengenalan status pesanan BigSeller

• Apakah Statistik Habis Stok (Out-Of-Stock Statistic)?

• Langkah-langkah untuk memproses pesanan dalam BigSeller

• Kesilapan dan penyelesaian biasa kerana gagal pek pesanan

• Apakah senarai Habis Stok (Out-Of-Stock list) dan bagaimana untuk menanganinya?

• Apakah susunan yang luar biasa? Bagaimana untuk menanganinya?

• Bagaimana untuk menangani pesanan yang saya tidak mahu proses buat sementara waktu?

• Bagaimana untuk mengembalikan pesanan yang dibatalkan?

• Bagaimana untuk menetapkan alamat penjemputan lalai Shopee (Shopee Default Address)?

• Cara menggunakan fungsi Imbas untuk Memeriksa (Scan to Inspect)

• Bagaimana untuk menukar masa atau alamat pengambilan untuk pesanan?

• Cara menetapkan pengambilan nombor pengesanan (JOB atau No JOB)?

• Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk memilih pesanan?

• Bagaimana untuk mengedit/menambah nota perkhidmatan pelanggan?

• Bolehkah nota perkhidmatan pelanggan dan nota pilih dicetak? Bagaimana untuk mencetak?

• Bagaimana untuk menyesuaikan (customized) label AWB anda?

• Bagaimana untuk mencetak label AWB secara pukal?

• Bagaimana untuk mencetak label AWB untuk satu pesanan?

• Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pek (pack list)?

• Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pilihan (pick list)?

• Bagaimana untuk kustom invois?

• Bagaimana untuk mencetak invois?

• Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to Ship)?

• Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to ship) (termasuk langkah penimbang)?

• Urus Pemulangan -- Bagaimana untuk memproses pesanan pemulangan?

• Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk Khidmat Pelanggan?

• Bagaimana untuk mengesan maklumat logistik pesanan pemulangan Shopee?

• Bagaimana untuk menguruskan pulangan Shopee/Lazada/TikTok (Quick Stock-In)?

• Bagaimana untuk menggunakan peraturan peruntukan (allocation rules)?

• Pengenalan kepada pesanan manual

• Bagaimana untuk membuat pesanan manual (Manual Order)?

• Bagaimana untuk membatalkan pesanan dalam BigSeller?

• Bagaimana untuk mencetak senarai pek (Pack List)?

• Bagaimana untuk mencari pesanan dengan cepat?

• Bagaimana untuk mengeksport pesanan dan kustom templat eksport?

• Bagaimana untuk menapis pesanan Lazada dengan penghantaran keutamaan (priority delivery)?

• Bagaimana untuk melihat butiran pesanan?

• Pengenalan kepada Penjejakan Logistik (Logistic Tracking)

• Bagaimana untuk menggunakan ciri pengurusan yuran penghantaran (Shipping Fee Manage) di BigSeller?

• Pengenalan kepada Tanda Pesanan (Order Mark)

• Bagaimana untuk mencetak manifes pembawa (carrier manifest)?

• Apakah Penghantaran Gelombang (Wave Shipment)?

• Apakah itu "Percetakan Berkelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing)"?

• Bagaimana untuk menambah stok semula selepas menandatangani pesanan pemulangan (signing return orders)?

• Common error dan Penyelesaian Biasa untuk Pencetakan Kelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing) Gagal

• Bagaimana untuk mengimport Nombor Penjejakan (Tracking Number) secara pukal？

• Bagaimana untuk menambahkan item tambahan atau produk hadiah ke dalam pesanan?

• Bagaimana untuk menetapkan peraturan penghantaran (shipping rules)?

• Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik TikTok?

• Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik Lazada?

• Bagaimana untuk memproses pemulangan dan permintaan bayaran balik Shopee?

• Bagaimana untuk memproses pesanan Media Sosial (Social Merdia Orders) (Pesanan Facebook Live/Messenger)?

• Pengenalan kepada Pesanan Messenger (Messenger Order)

• Bagaimana untuk menyelaraskan pesanan secara manual?

• Bagaimana untuk membahagikan pesanan (split order) dalam BigSeller?

• Bagaimana untuk mengeksport senarai pelanggan?

• Bagaimana untuk Auto Pack Pesanan?

• Bagaimana menggunakan PDA untuk mengambil barang dengan troli pengambilan?

• "Tidak semua Merchant SKU dipetakan" dalam Anggaran Keuntungan?

• Apakah anggaran keuntungan (Estimated Profit)?

• Bagaimana untuk mengubahsuai kuantiti [Untuk memperuntukkan/tolak] pesanan anda?

• Bagaimana untuk menetapkan kumpulan kedai (store group)?

• Bagaimana untuk mencetak label penghantaran bagi pesanan Zalora?

• Apa itu pesanan belum dibayar (Unpaid Orders)?

• Bagaimana untuk menguruskan pesanan manual/pesanan messenger/pemulangan pesanan Facebook(Stok Masuk Pantas)?

• Pesanan manakah yang disokong untuk mencetak label AWB dalam Senarai Pesanan Baharu?

• Apakah Hadiah Berganda (Multifold gift) untuk Peraturan Hadiah (Gift Rule)?

• Pengenalan kepada Pembatalan Pesanan (Cancel Orders).

• Bagaimana untuk menggunakan fungsi Peraturan Hadiah (Gift Rule)?

• Mengenai Cache Label Penghantaran

• Cara menggunakan "Mark Rules"?

• Cara Kustom Senarai Ringkasan (Summary List)

• Bagaimana untuk menyesuaikan tetapan penapisan (filter settings) pada senarai pesanan?