Bagaimana kami boleh membantu?

  • Dokumen Bantuan & Soalan Lazim

    • Pengenalan modul Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller

    • Ketahui dengan cepat tentang semua atribut halaman butiran pesanan (Order Details Page)

    • Pengenalan status pesanan BigSeller

    • Apakah Statistik Habis Stok (Out-Of-Stock Statistic)?

    • Langkah-langkah untuk memproses pesanan dalam BigSeller

    • Kesilapan dan penyelesaian biasa kerana gagal pek pesanan

    • Apakah senarai Habis Stok (Out-Of-Stock list) dan bagaimana untuk menanganinya?

    • Apakah susunan yang luar biasa? Bagaimana untuk menanganinya?

    • Bagaimana untuk menangani pesanan yang saya tidak mahu proses buat sementara waktu?

    • Bagaimana untuk mengembalikan pesanan yang dibatalkan?

    • Bagaimana untuk menetapkan alamat penjemputan lalai Shopee (Shopee Default Address)?

    • Cara menggunakan fungsi Imbas untuk Memeriksa (Scan to Inspect)

    • Bagaimana untuk menukar masa atau alamat pengambilan untuk pesanan?

    • Cara menetapkan pengambilan nombor pengesanan (JOB atau No JOB)?

    • Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk memilih pesanan?

    • Bagaimana untuk mengedit/menambah nota perkhidmatan pelanggan?

    • Bolehkah nota perkhidmatan pelanggan dan nota pilih dicetak? Bagaimana untuk mencetak?

    • Bagaimana untuk menyesuaikan (customized) label AWB anda?

    • Bagaimana untuk mencetak label AWB secara pukal?

    • Bagaimana untuk mencetak label AWB untuk satu pesanan?

    • Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pek (pack list)?

    • Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pilihan (pick list)?

    • Bagaimana untuk kustom invois?

    • Bagaimana untuk mencetak invois?

    • Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to Ship)?

    • Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to ship) (termasuk langkah penimbang)?

    • Urus Pemulangan -- Bagaimana untuk memproses pesanan pemulangan?

    • Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk Khidmat Pelanggan?

    • Bagaimana untuk mengesan maklumat logistik pesanan pemulangan Shopee?

    • Bagaimana untuk menguruskan pulangan Shopee/Lazada/TikTok (Quick Stock-In)?

    • Bagaimana untuk menggunakan peraturan peruntukan (allocation rules)?

    • Pengenalan kepada pesanan manual

    • Bagaimana untuk membuat pesanan manual (Manual Order)?

    • Bagaimana untuk membatalkan pesanan dalam BigSeller?

    • Bagaimana untuk mencetak senarai pek (Pack List)?

    • Bagaimana untuk mencari pesanan dengan cepat?

    • Bagaimana untuk mengeksport pesanan dan kustom templat eksport?

    • Bagaimana untuk menapis pesanan Lazada dengan penghantaran keutamaan (priority delivery)?

    • Bagaimana untuk melihat butiran pesanan?

    • Pengenalan kepada Penjejakan Logistik (Logistic Tracking)

    • Bagaimana untuk menggunakan ciri pengurusan yuran penghantaran (Shipping Fee Manage) di BigSeller?

    • Pengenalan kepada Tanda Pesanan (Order Mark)

    • Bagaimana untuk mencetak manifes pembawa (carrier manifest)?

    • Apakah Penghantaran Gelombang (Wave Shipment)?

    • Apakah itu "Percetakan Berkelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing)"?

    • Bagaimana untuk menambah stok semula selepas menandatangani pesanan pemulangan (signing return orders)?

    • Common error dan Penyelesaian Biasa untuk Pencetakan Kelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing) Gagal

    • Bagaimana untuk mengimport Nombor Penjejakan (Tracking Number) secara pukal？

    • Bagaimana untuk menambahkan item tambahan atau produk hadiah ke dalam pesanan?

    • Bagaimana untuk menetapkan peraturan penghantaran (shipping rules)?

    • Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik TikTok?

    • Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik Lazada?

    • Bagaimana untuk memproses pemulangan dan permintaan bayaran balik Shopee?

    • Bagaimana untuk memproses pesanan Media Sosial (Social Merdia Orders) (Pesanan Facebook Live/Messenger)?

    • Pengenalan kepada Pesanan Messenger (Messenger Order)

    • Bagaimana untuk menyelaraskan pesanan secara manual?

    • Bagaimana untuk membahagikan pesanan (split order) dalam BigSeller?

    • Bagaimana untuk mengeksport senarai pelanggan?

    • Bagaimana untuk Auto Pack Pesanan?

    • Bagaimana menggunakan PDA untuk mengambil barang dengan troli pengambilan?

    • "Tidak semua Merchant SKU dipetakan" dalam Anggaran Keuntungan?

    • Apakah anggaran keuntungan (Estimated Profit)?

    • Bagaimana untuk mengubahsuai kuantiti [Untuk memperuntukkan/tolak] pesanan anda?

    • Bagaimana untuk menetapkan kumpulan kedai (store group)?

    • Bagaimana untuk mencetak label penghantaran bagi pesanan Zalora?

    • Apa itu pesanan belum dibayar (Unpaid Orders)?

    • Bagaimana untuk menguruskan pesanan manual/pesanan messenger/pemulangan pesanan Facebook(Stok Masuk Pantas)?

    • Pesanan manakah yang disokong untuk mencetak label AWB dalam Senarai Pesanan Baharu?

    • Apakah Hadiah Berganda (Multifold gift) untuk Peraturan Hadiah (Gift Rule)?

    • Pengenalan kepada Pembatalan Pesanan (Cancel Orders).

    • Bagaimana untuk menggunakan fungsi Peraturan Hadiah (Gift Rule)?

    • Mengenai Cache Label Penghantaran

    • Cara menggunakan "Mark Rules"?

    • Cara Kustom Senarai Ringkasan (Summary List)

    • Bagaimana untuk menyesuaikan tetapan penapisan (filter settings) pada senarai pesanan?

Pusat BantuanDokumen Bantuan & Soalan LazimPesanan

Mengenai Cache Label Penghantaran


1. Apakah Cache Label Penghantaran?


Apabila anda mengemas pesanan dalam BigSeller, sistem akan menyimpan label penghantaran yang diperoleh dari platform, supaya anda boleh mencetak label penghantaran anda dengan berjaya. (Hanya menyokong label penghantaran dari pesanan Shopee, Lazada, Blibli, Bukalapak, Tik Tok, Tokopedia, Akulaku)

 

2. Bila tiada cache?

  • Cache label penghantaran akan dihapuskan secara automatik selepas tempoh penyimpanan cache. Ia menyokong 14 hari untuk pengguna percuma dan 28 hari untuk pengguna VIP.

  • Terdapat kemungkinan kecil bahawa cache label penghantaran gagal disebabkan oleh ralat API.

  • Apabila pengguna Shopee menggunakan label penghantaran tersuai untuk dicetak tetapi Pusat Penjual mereka tidak mengaktifkan tetapan cetakan termal, cache akan dipadamkan (Selepas menukar ke tetapan cetakan termal dan mencetak semula label penghantaran tersuai di BigSeller, sistem akan secara automatik menyimpan label penghantaran baru).


Nota

  • Bilangan hari cache dikira dari masa pesanan dikemas;

  • Bagi pengguna yang menukar langganan dari pelan percuma kepada pelan berbayar atau dari pelan berbayar kepada pelan percuma, tempoh asal cache tidak akan berubah;

Jika dokumen ini tidak dapat menjawab soalan anda, anda boleh Hubungi Kami