Bagaimana untuk menetapkan senarai hitam (blacklist) pembeli?

Anda boleh menambah beberapa pembeli ke dalam senarai hitam (blacklist). Apabila pesanan ditempatkan oleh pembeli-pembeli ini dan diselaraskan ke BigSeller, akan terdapat ikon "blacklist" pada pesanan untuk mengingatkan anda bahawa pesanan itu ditempatkan dan dibeli oleh pembeli yang disenaraihitamkan. Anda perlu membuat penilaian anda sama ada untuk meneruskan penghantaran.

Hanya tersedia untuk Shopee, Lazada, TikTok Shop, dan Tokopedia.

1. Langkah-langkah untuk memindahkan pembeli ke dalam Senarai Hitam
Pergi ke halaman Butiran Pesanan (Order Details) > Klik ikon "alih ke senarai hitam" > Pilih sebab> Simpan




Pesanan Shopee, Lazada, dan TikTok menganggap ID pembeli sebagai pengenal pengesahan unik; Selepas memindahkan ID pembeli ke dalam senarai hitam, semua pesanan dengan ID pembeli ini akan ditanda sebagai senarai hitam apabila pesanan diselaraskan ke BigSeller.

Tokopedia menggunakan nama pembeli dan empat digit terakhir nombor telefon sebagai pengenal pengesahan unik; Selepas memindahkan pembeli Tokopedia ke dalam senarai hitam, jika pembeli membuat pesanan menggunakan maklumat yang sama (nama pembeli+empat digit terakhir nombor telefon), pesanan itu akan ditanda sebagai senarai hitam apabila diselaraskan ke BigSeller; Tetapi jika pengguna mengubah empat digit terakhir nama atau nombor telefon pembeli, mereka tidak akan dapat ditanda sebagai senarai hitam.

Sila ambil perhatian bahawa senarai hitam pembeli di BigSeller tidak dapat menghalang pembeli-pembeli tersebut daripada membuat pesanan lain. Ciri ini hanya boleh menandakan senarai hitam kepada pesanan-pesanan, menjadikannya mudah bagi anda untuk mencari dengan cepat melalui syarat penyaringan.



2. Langkah-langkah untuk mengeluarkan pembeli dari Senarai Hitam
Anda boleh mengeluarkan senarai hitam pembeli pada halaman butiran pesanan, atau halaman tetapan.
Sila ambil perhatian bahawa pesanan tidak akan mempunyai ikon senarai hitam selepas anda mengeluarkan pembeli dari senarai hitam.

Kaedah ①: Pada Halaman Butiran Pesanan




Kaedah ②: Pada Halaman Senarai Hitam Pembeli
Pergi ke Pemasaran > Senarai Hitam Pembeli




3. Penapis Pesanan dengan Ikon Senarai Hitam