如何在BigSeller使用Ksher支付

一、功能简介

Ksher线上支付是 BigSeller 新增的在线收款方式。授权后，您可在 BS 系统内完成订单在线付款、自动入账、交易明细记录与对账，减少线下转账、人工确认、手工记账和手工对账的问题。

Ksher主要解决用户“线下订单”在线收款问题，支持在 BS 系统内尽可能闭环更多业务场景，包括：

• 支持卖家在线收款，完善订单支付闭环。

• 支付后自动到账，系统自动记录，减少人工确认。

• 实现支付、入账扣款、订单交易数据统一管理。

• 提升分销交易效率与用户体验，增强大客户使用平台开展分销业务的稳定性。

• 减少用户人工记账和手工对账困境。

仅支持聊天订单、Facebook直播订单、POS零售订单、BigSeller分销订单
 

二、授权Ksher

2.1 授权

2、联系Ksher平台客户经理获取账号

3、登录Ksher >获取APPID及私钥

4、回到BigSeller授权页面 > 粘贴APPID和私钥

2. 2 开启收款渠道

授权成功后，需要开启收款渠道后才能正常收款
进入收款设置，选择对应的账号，点击编辑。

三、订单收款

3.1 聊天订单 & Facebook

该流程适用于聊天单、Facebook 抓单等场景。整体流程为：
创建订单 → 保存订单 → 发送链接 → 买家付款 → 获取支付结果 → 付款成功后处理订单

1、创建订单
新增Ksher支付方式-在线支付

2、发送链接
发送链接给买家之后，买家可扫码付款
当订单为“待补充”时，提交订单会触发付款提醒。
当订单为“待审核”时，仅订单详情显示付款按钮。

3、买家付款成功后
支持手动和自动刷新订单付款状态。
付款成功后的订单支持审核通过。

3.2 POS零售订单支付

3.3 分销商账户充值

1.进入分销 > 我的供应商页面


2.点击【充值】按钮。

3.选择供应商 > 填写充值金额，统一以“元”为单位

四、交易对账

可通过交易明细进行对账
1.设置 > 收款设置 > 进入【交易明细】

五、常见问题

Q1：Ksher 授权失败怎么办？
A：检查 APPID 和密钥是否正确。如果商户后台更新了密钥，本次授权会立即失败，需要重新获取并授权。

Q2：为什么在线支付订单不能审核通过？
A：只要选择了在线支付，就必须完成在线付款后才能审核通过，否则会提示“订单未完成付款”。

Q3：买家付款后订单状态没有更新？
A：系统支持手动和自动刷新订单付款状态。可先手动刷新；如仍异常，请查看交易明细中的付款单状态。

Q4：充值订单生成了多个付款单，哪个可以付款？
A：最终只有一笔付款单可以进行付款。

Q5：退款退到哪里？
A：售后退款新增“原路退回”，退款会按买家原 Ksher 支付渠道退回。