Shopee环保无包装订单处理流程

一、介绍

Shopee 台湾地区新增“环保无包装”业务模式。买家付款成功后，平台会自动将订单按商品拆分成多个包裹，每个商品单独生成一个包裹
现在BigSeller支持处理Shopee环保无包装订单，订单同步进系统将自动拆单
在BigSeller操作可减少在卖家中心与 ERP 之间来回操作，提升环保无包装订单的发货效率，避免因按订单维度处理导致包裹遗漏或面单异常。

二、注意事项

三、操作流程

3.1同步订单

识别是否为环保无包装订单

当订单同步到系统时：

• 环保无包装订单同步进来后直接拆分；
• 可通过物流筛选环保无包装订单
   

3.2 安排订单

识别订单是否已拆单

1. 若订单已在系统拆单：无需再次拆单，系统已记录主包裹和子包裹信息，按包裹信息安排订单；

2. 若订单未在系统拆单：执行同步订单时的拆单

3.3 打印操作

安排订单之前，平台可能已经自动拆单。
安排订单以后，可以在无包装专属页面操作：打印商品标签、打印拣货单、打印装箱单。

3.3.1打印商品标签/面单

1. 打印商品标签需要选择订单；

2. 点击打印面单时，打印已获取的商品标签；

3. 同时支持三方仓、分销、波次；

4. 打印面单范围包含：待打单、待揽收、已交运、已完成。

3.3.2打印拣货单

1. 打印拣货单无需区分南区和北区；
2. 拆单成功后，无包装订单支持打印。

3.3.3 打印汇总单与拣货分区

1. 仅适用于台湾地区环保无包装订单；

2. 支持普通商品和环保无包装商品一起拣货，数量 = 其他商品数 + 南区商品数 + 北区商品数。

三种场景：

打印装箱单功能仅适用于 Shopee 平台的环保无包装订单。您只有筛选条件选定 Shopee 平台，且订单类型为环保无包装时，才可打印装箱单。
特别说明：分销和三方仓订单暂不支持推送装箱单，若有用户需要，请先由分销商或推送三方仓卖家下载装箱单发送给供应商和三方仓。

四、常见问题 FAQ

Q1：为什么一个订单在 ERP 中变成多个包裹？
A：因为该订单属于环保无包装订单，平台在订单状态变为RTS时，会按商品数量自动拆单，每个商品一个包裹。

Q2：环保无包装订单可以按订单维度打包吗？
A：不可以。应按包裹维度处理

Q3：为什么打印面单时提示“当前订单包含环保无包装订单”？
A：因为同时选中了环保无包装订单和非环保无包装订单。继续打印可能导致面单异常，建议分开打印。

Q4：为什么打印装箱单入口是置灰的？
A：请检查是否已筛选订单类型为“环保无包装”

Q6：为什么不能再次拆单？
A：当前系统仅支持一次拆单。系统会记录主包裹和子包裹信息，按包裹信息安排即可，无需再次拆单。

Q7：分销和三方仓订单可以打印装箱单吗？
A：暂不支持推送装箱单。