BigSeller的库存功能可以帮助你更高效地管理库存。
当你同时在多个店铺(平台)销售相同的产品时,你可以在BigSeller的库存功能中查看和管理你的实际库存。
现有库存:表示总库存数量。 通常使用它来记录您的仓库产品的实际库存数量。 (现有库存=已锁库存+可用库存+活动库存)
已锁库存:已经分配给订单的库存数量。订单同步到BigSeller时,系统会为该订单锁定库存。已锁定的库存不会分配给其他订单。
可用库存:可以分配给订单的库存数量。开启库存功能,订单同步到BS后系统会判断商品SKU的库存数量是否足够。如果不足,订单会进入缺货列表。
在途中:调拨和采购在途中的库存数量。在途中=调拨在途+采购在途。
活动库存:已经分配给促销活动的库存数量。给特定活动预留的库存,活动结束后会自动释放回可用库存。
警戒库存:安全库存值。当可用库存数量低于警戒库存时,商品SKU会展示在低于警戒库存列表。
在库存清单删除商品SKU的操作如下:
注意:在库存清单删除只会从该仓库删除商品SKU,商品SKU页面还可以查到此商品SKU。
以下几种情况无法删除商品SKU:
情况 | 解决方法 |
商品SKU现有库存>0 (现有库存=已锁库存+可用库存+活动库存) |
① 可用库存 > 0, 创建手动出库单扣减库存 ② 已锁库存 > 0, 将订单移入已搁置或者待揽收 ③ 活动库存 > 0,将活动预留计划删除 |
商品SKU在途中数量>0 (在途中=采购在途+调拨在途) |
方法① 完成收货 方法② 终止包括该商品SKU的在途采购单和调拨单 |
商品SKU在盘点中 | 方法① 完成盘点 方法② 结束包括该商品SKU的盘点中的盘点单 |
商品SKU有组合关系 | 方法① 将商品SKU从组合关系(组合SKU)中删除 方法② 删除包括该商品SKU的组合SKU |
您可以根据个人需求设置,下单后锁库存 或者 付款后锁库存。设置入口:设置 > 库存设置
选中订单点击发货时,BigSeller系统会自动扣除产品库存。
如果您开启了自动创建商品SKU功能。在同步新订单时,如果订单中的产品的店铺SKU在商品SKU列表中没有对应值,BigSeller系统将会根据产品的店铺SKU为其自动创建一个商品SKU并建立匹配关系。
处于待打单状态的订单,如取消的产品已分配库存,BigSeller系统会自动把已分配的库存添加回总库存中。
处于已发货状态的订单,BigSeller系统将不会自动把已分配的库存添加回总库存中,请手动添加。如何增加、减少库存?
在订单页面 - 同步订单、搁置订单、修改订单发货仓库、修改订单匹配关系、移动到【待安排】、刷新库存
在库存页面 - 手动入库/出库、扫描退货入库、手动退货入库、调拨入库/出库、采购入库、仓库盘点(盘盈/盘亏)
情况二:在以下页面修改匹配关系时,也会触发库存同步:
在SKU匹配页面,修改匹配关系并勾选"同步更新店铺SKU在未付款、待处理、已搁置订单中的匹配关系“
②. 设置了库存推送规则后,只有可用库存发生变化才会触发同步;
在SKU匹配页面,修改匹配关系并勾选“同步更新店铺SKU在未付款、待处理、已搁置订单中的匹配关系“,也会触发库存同步。
如果百分比设置为100%,即为可用库存有多少就同步多少到线上店铺。
如果百分比设置50%,即为同步可用库存的50%到线上店铺, 剩余的库存可以储存给其他销售途径,例如线下销售或者破损换货等。
例如,同步规则内的同步店铺有 A/B/C/D四个店铺,您将A店铺设置为优先店铺,库存值输入为30。当商品SKU的可用库存低于30个时,系统会自动将A店铺的产品库存同步为30, B/C/D店铺的库存同步为0;在第二个可用库存框内填入5时,当商品SKU的可用库存低于5个时,系统会自动推送所有店铺的产品库存数量都同步为0。
您不一定要设置库存阈值。但是设置库存阈值也是防止超卖的一种方法。
即将售罄时的3种处理方式:
1、不处理:当可用库存为0时,推送库存为0,不做特殊处理。
2、转为售罄:设置库存阈值,则可以避免产品在短时间内的爆单并发导致的超卖。
3、①. 转为预售:在可用库存低于阈值时,自动开启在线产品的预售功能并在可用库存基础上,对该在线产品增加自定义数量的库存,以缓解备货压力。
②. 关闭预售:当而可用库存大于阈值时,自动关闭在线产品的预售功能,避免Shopee店铺预售产品数量或者占比过高时,店铺可能会遭到平台处罚。
⭐目前生效平台仅支持Shopee,商品SKU对应的其他平台产品将按照实际可用库存量推送。
如果订单已经在【待揽收】和【已交运】,用户取消订单后,库存不会自动加回。您可以手动点击取消件回库或者创建入库单手动添加库存。
对于Prepaid的订单,客户付款后,订单就会同步到BigSeller。
对于COD的订单,只有客户确认下单后,订单才会同步到BigSeller。
但是如果您没有使用BigSeller安排订单,锁定的库存会自动加回并且触发库存推送。
举例:
A产品可用库存有20个,一个Shopee订单(包括3个A产品)同步到BigSeller之后,系统会自动锁定3个A产品的库存,锁定后的当前可用库存为17个,触发同步将线上店铺里A产品的库存同步为17个。
如果您没有在BigSeller点击安排订单,而是在卖家中心将订单处理到已发货状态。锁定的3个库存会自动加回,A产品的可用库存变为20个,并会触发同步将线上店铺里A产品的库存同步为20个。
所以,我们建议您如果要使用库存功能,一定要在BigSeller安排订单。
①. 筛选出已匹配和未匹配的店铺SKU
②. 直观地查询该店铺SKU是否已经匹配、匹配到哪一个商品SKU
③. 可以直接编辑或修改匹配关系
举例:一件衣服有颜色和尺寸两个变种,颜色有红色和黑色,尺寸有M码和L码。
那么款式一共有四种: 红M,红L,黑M,黑L。每一个款式都需要创建一个商品SKU,并且和对应的店铺SKU创建匹配关系。
注意:款式不同,店铺SKU也应该设置为不同的店铺SKU。如果相同,将会影响库存同步。
如果不想系统自动创建,关闭该功能即可。
2. 请检查是否已经创建匹配关系
3. 请检查是否已经开启同步规则
注意:如果是在入库之后才开启的同步规则,请手动点击一下立即同步,系统将会马上同步库存。
如果以上步骤都已经完成还是没有同步成功,请联系我们客服,我们将会帮助您查询问题。
1. 我要怎么参加Shopee/Lazada/Tiktok Shop促销活动?可以在BigSeller上报名吗?
报名参加shopee/lazada的促销活动需要您在卖家中心操作。不可以在BigSeller上报名。
2.目前支持为哪一类型的活动预留库存?
Shopee:目前仅支持为Shocking Sale(限时特卖)预留库存
Lazada/Tiktok Shop:支持为所有活动预留库存,但前提是您需要手动在BigSeller创建活动并填写活动信息
3. 在哪里可以看到活动预留库存?
在BigSeller > 库存 > 库存清单可以看到实时剩余预留库存;活动预留库存页面可以看到为活动预留的总库存。
4. 预留库存不足又有新的促销订单,怎么办?
如果预留库存不足,系统会从可用库存里锁定库存并分配给新订单。
5. BigSeller是怎么判断订单是否为活动期间的订单?
活动开始后同步到BigSeller的订单都算活动期间的订单
6. 如果活动结束了,怎么处理剩余的预留库存?
活动结束后,系统会将剩余的库存数量自动归还到对应商品SKU的可用库存。
7. 系统会自动为我预留活动库存吗?
系统不会自动预留。
Shopee:活动同步到BigSeller后,您需要在BigSeller > 库存 > 活动预留库存 >Shopee 填写并确认预留数量,系统才会开始预留。
Lazada/Tiktok Shop:需要您在BigSeller创建活动并且填写预留数量,系统才会开始预留。
8. 系统是怎么锁定库存的?怎么扣除库存的?
订单同步到BigSeller时系统自动为订单分配库存并且锁定。
点击发货时,订单移入已发货后,BigSeller自动扣除库存完成出库。
9. 促销活动已经结束,但是仍有促销订单(买家下单一直未付款),库存如何处理?
情况一:在确认预留数量时,勾选了自动延长24小时。促销活动结束后24小时内活动预留库存任然有效。在活动结束后24小时内同步到BigSeller的订单都算促销订单,订单同步到BigSeller后会优先分配活动预留库存,活动预留库存不足时,将分配可用库存。 超过24小时后同步到BigSeller的就不算促销订单,将为订单分配可用库存。
情况二:在确认预留数量时,没有勾选自动延迟24小时。促销活动结束后同步到BigSeller的订单都不算促销订单,将为订单分配可用库存。
10. 为什么Shopee活动没有自动同步?
请检查您是否开启了自动同步活动功能。如果没有开启,BigSeller无法自动同步您的活动。
如果已经开启但是还是没有自动同步,请联系我们的客服。
11. 为什么Lazada活动没有自动同步?
因为Lazada接口不支持,后续会升级。
12. 库存预留后我还可以更改预留数量吗?
可以。点击此处查看具体操作
13. 在BigSeller可以取消活动吗?
不可以。如果您需要取消活动需要在卖家中心取消。
14. 可以从BigSeller删除活动吗?
Shopee不可以删除;
Lazada/Tiktok Shop可以删除,仅从BigSeller的【活动预留库存】列表页删除,不会影响该活动的开始和结束。
15. 自动延长24小时有什么用?
促销活动结束后24小时内活动预留库存任然有效,在活动结束后24小时内同步到BigSeller的订单都算促销订单,订单同步到BigSeller后会优先分配活动预留库存,活动预留库存不足时,会扣除可用库存。
注:系统默认勾选自动延长24小时。只要没有手动取消,所有活动都默认自动延长24小时。
16. 活动开启之后还可以修改预留数量吗?
活动开启之后就不可以再修改预留数量了。
商品SKU的成本价的计算公式 =(原库存数*原成本价+入库数*入库价)/(原库存数+入库数)
补充:退货入库时是取哪一个价格为入库价?
1. 如果该商品SKU有出入库价,退货入库时取的入库价为出入库记录的出入库价
2. 如果该商品SKU出入库价=0, 退货入库时取的入库价为退货入库当时商品SKU的成本价
3. 如果该商品SKU出入库价=0,成本价=0,退货入库的入库价也为0
货架位状态为“已存放” / “已存满”时,暂时不支持删除。如果您需要删除,请先清空货架位 / 将货架位上的商品SKU移到其他货架位后,再进行删除。
成本价是动态变化的,不同仓库的同一个商品SKU可以设置不同成本价,每次入库操作都会影响成本价。成本价=(原库存数*原成本价+入库数*入库价)/(原库存数+入库数)点击查看如何设置成本价
注意事项:
①、目前支持Choice店铺的在线产品库存增加和减少,建议将Choice店铺对应的商品SKU单独放在一个仓库中,以此将Choice店铺的库存同其他店铺隔离维护,防止超卖。
②、仅当可用库存增加时,才会对Choice店铺推送库存。
③、不建议扩大库存推送量,减少超卖风险。(例如:推送可用库存的 120%)