订单报告介绍

一、功能介绍

按订单为维度，统计每日订单销售数据，了解每天的订单销售情况和趋势，及时发现异常情况并分析订单销售规律。
支持转换币种查看数据，也可以按照查看的币种导出数据。

二、统计逻辑

1、统计原则：当日下单的数据隔天才能查看
2、统计维度：
（1）Shopee平台：COD订单按创建时间，Pre Paid订单按支付时间
（2）Lazada、Lazada Choice（支持统计消费单）、Tokopedia、Blibli、Tiki、Shopify、TikTok、Woocommerce、Zalora、PGmall、Akulaku、Facebook、Lineshopping、手工订单、线下零售订单、聊天订单：按订单创建时间
（3）注意：订单报告：统计订单，不包含未付款订单。订单处理页面：（订单>订单处理>全部订单）导出的全部订单会包含未付款的订单，在对比分析报告数据中的订单量及查看订单明细时需要剔除未付款订单。平台：统计所有订单，包括未付款订单，及未付款被取消的订单。

三、页面字段介绍

【订单总量】：时间范围内，订单销售总数量，包含取消和退款订单。

【总订单销售额】：买家支付总金额，包含优惠折扣和物流运费。

【有效订单量】：时间范围内，有效订单量 = 总订单数量 - 取消订单数。

【有效订单销售额】：时间范围内，总订单销售额 - 取消订单金额。

【退款订单数】：时间范围内，已退款订单数量，包含部分退款订单

【退款订单金额】：时间范围内，已退款订单金额，包含部分退款金额

【平均订单金额】：总销售额/总订单数量
 

【客户数】：时间范围内，下单的客户总数，以买家ID来统计（如果同一个ID下了两单，只算一个客户数）

【客单价】：时间范围内，顾客平均购买商品的金额（销售额/客户数）


【退款客户数】：哪天退款，哪天被统计（ 比如该订单是去年的某一天付款的，今天申请退款的会统计到在今天的数据里）
退款客户总数，以买家ID来统计（如果同一个ID申请退款多个订单，只算一个客户数）

【退款率】：（退款订单数/总订单数量）*100%

【取消订单数】：时间范围内，已付款但是取消了的订单的总数（付款后但是取消的订单会算到销售额里，也会算到订单数里）

【取消订单金额】：时间范围内，已付款但是取消了的订单的总金额

【优惠券】：时间范围内，订单折扣金额汇总（平台优惠券及卖家优惠券）

 

四、自定义设置

冻结列
您可以选择将需要展示的信息项勾选，方便查看。并且BigSeller支持冻结信息列，您可以选择固定在最左或者最右侧，例如固定日期，查看该日期下订单量。



自定义列宽



自定义排序