Shopee/TikTok Shop/Lazada平台对账功能介绍

一、作用

查询订单打款/汇款情况。轻松核对订单是否已拨款，以及拨款金额是否存在差异。

如果您经常需要核对订单的打款差额，但是觉得数据导出、数据核对很麻烦，该功能可以帮助您提高核对数据的效率、准确性。

1. 查询订单是否及时打款。超过汇款时间未汇款的订单，在“待结算”页面会有超时提醒。
2. 核对订单拨款/打款是否有差异。BigSeller会自动预计结算金额，如果平台结算金额 < 预计结算金额，您可以在“已结算”页面筛选异常订单，快速查询汇款费用存在差异的订单，并支持导出数据，及时向平台提起申诉。
3. 方便导出订单汇款数据表。您可以在平台对账 >> 待结算&已结算页面导出订单数据。
4. 避免订单重复处理。在已结算页面，针对异常状态的订单，如已处理，您可以标记为已处理，方便筛选未处理的订单。
5.支持转换币种查看数据，也可以按照查看的币种导出数据。
 

二、注意事项

【1】订单状态为Completed的订单。
【2】预计结算金额显示‘--’表示尚未获取费用数据，系统每日凌晨同步费用数据，当日已完成订单的预计结算金额隔天才能查看。系统每天凌晨同步昨日结算订单，当日结算的订单次日才会变更结算状态，可能存在部分已结算订单还停留在未结算状态。
【3】目前支持统计TikTok样品订单。
【4】Shopee显示的币种为注册时显示的销售地区。

 

三、页面操作介绍

3.1 查询订单是否及时打款

3.2 核对订单拨款/打款是否有差异

在【已结算】列表，您可以通过“对账状态”中的“异常”筛选出打款异常（平台结算金额≠预估结算金额）的订单。

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3.3 导出订单汇款数据表

 

3.4 避免订单重复处理

3.5 设置页面显示字段

 

四、页面字段介绍

4.1 状态介绍

待结算：订单状态为Completed，但平台还没有拨款的订单
已结算：平台已经完成拨款的订单。已结算的订单会有三种对账状态（正常、异常、异常已处理）

对账状态	含义
正常	平台结算金额 = 预计结算金额
异常	平台结算金额 ≠ 预计结算金额
异常已处理	已经标记为处理的异常订单

4.2 数据含义介绍

名称	含义
平台结算金额	订单完成后平台结算给卖家的订单收入
预计结算金额	订单总金额+平台补贴+平台支出+其他费用
差异金额	平台结算金额 - 预计结算金额
产品销售额	扣除折扣和优惠后的产品售价
买家支付运费	买家实际支付运费金额
折扣&优惠补贴	平台提供给买家折扣和优惠券后对卖家的补贴金额。
佣金	平台按比例向卖家收取的佣金
交易费	平台资金结算时产生的交易费用
服务费	平台向卖家收取特殊服务费用
卖家支付运费	卖家实际支付运费
退款金额	当订单退货退款完成时，退还给买家的费用。
其他费用	包含平台的费用调整、赔偿以及其他所有费用。