BigSeller支持的平台有哪些？
您目前可以通过BigSeller管理的平台如下图所示。如果您希望BigSeller支持新的平台，请联系我们的客服人员~
店铺授权失败常见错误和解决方法
1. 该店铺昵称已存在
解决方法：换一个店铺昵称。店铺昵称只用于在BigSeller展示。
2. 授权Blibli店铺时报错： informasi salah saat mengintegrasikan Toko Blibli
解决方法：①. 在Blibli卖家中心检查一下是否有填写Signature key，如果填写了，请先删除Signature key，然后重新生成Seller ID和Api SellerKey。点击此处查看具体方法。
②. 确认您已经完善了仓库信息和付款信息，如果没有填写，请先到Blibli卖家中心填写。填写完成之后，需要等待3天审核期，审核期结束后才可以授权店铺。
如何完善Blibli店铺的仓库信息
如何完善Blibli店铺的付款信息
3. 授权Tokopedia店铺时报错：请确保您的店铺已经升级为power merchant和official store，否则无法授权。
解决方法：请您先到卖家中心把店铺升级为Power Merchant或者Official Store后，再授权店铺。
4. 授权Shopee店铺时报错：SHOPEE re-connect failed, the reconnect account is inconsistent with the original account [original connected store ID: xxxxx (xx), re-connected store ID: xxxxx (xx)]
解决方法：请您检查一下重连的时候填写的店铺账号和密码。此错误是因为您在重连店铺页面填写的账号和密码与原店铺不相同。
5. 授权Lazada店铺时报错：INTERNAL_DATA_ERROR
请按照以下步骤进行操作：
①需要用户用自己Lazada主账号进行授权。
②如果还是不行，麻烦提供下Lazada主账号对应的邮箱和密码发给BigSeller客服
原因：由于用户切换平台主账号对应的邮箱导致的，只能反馈提交给平台去修改。
解决方法：换一个店铺昵称。店铺昵称只用于在BigSeller展示。
2. 授权Blibli店铺时报错： informasi salah saat mengintegrasikan Toko Blibli
解决方法：①. 在Blibli卖家中心检查一下是否有填写Signature key，如果填写了，请先删除Signature key，然后重新生成Seller ID和Api SellerKey。点击此处查看具体方法。
②. 确认您已经完善了仓库信息和付款信息，如果没有填写，请先到Blibli卖家中心填写。填写完成之后，需要等待3天审核期，审核期结束后才可以授权店铺。
如何完善Blibli店铺的仓库信息
如何完善Blibli店铺的付款信息
3. 授权Tokopedia店铺时报错：请确保您的店铺已经升级为power merchant和official store，否则无法授权。
解决方法：请您先到卖家中心把店铺升级为Power Merchant或者Official Store后，再授权店铺。
4. 授权Shopee店铺时报错：SHOPEE re-connect failed, the reconnect account is inconsistent with the original account [original connected store ID: xxxxx (xx), re-connected store ID: xxxxx (xx)]
解决方法：请您检查一下重连的时候填写的店铺账号和密码。此错误是因为您在重连店铺页面填写的账号和密码与原店铺不相同。
5. 授权Lazada店铺时报错：INTERNAL_DATA_ERROR
请按照以下步骤进行操作：
①需要用户用自己Lazada主账号进行授权。
②如果还是不行，麻烦提供下Lazada主账号对应的邮箱和密码发给BigSeller客服
原因：由于用户切换平台主账号对应的邮箱导致的，只能反馈提交给平台去修改。
如何设置角色权限？
店铺授权报错：该店铺已绑定其他BigSeller账号 xxxx ，请先从其他BigSeller账号 xxxx 中删除再操作
店铺授权报错：该店铺昵称已存在
该店铺昵称已经存在于BigSeller账号，请换一个店铺昵称。店铺昵称只用于在BigSeller展示。
如何修改BigSeller账号密码
在设置内修改密码：
在登入页面修改密码：
店铺授权过期后怎么重新授权
1. Shopee、Lazada、Tiki
进入授权中心 > 店铺授权 > 点击重新授权图标即可重新授权。
2. Blibli
点击重新授权图标 > 输入Seller ID和API seller key（从Blibli卖家中心获取，具体方法点击此处查看） > 点击授权
BigSeller的子账号可以授权店铺吗？
BigSeller的子账号可以操作授权店铺。如子账号要授权店铺，需先联系主账号开通“店铺授权”权限。
授权Shopee店铺收不到验证码怎么办？
在授权Shopee店铺时，如果您无法接收验证码：
1. 登录Shopee卖家中心，检查店铺绑定的手机号是否正确（位置如下图一所示）；
2. 如果正确且手机号还有效，但仍未能接受验证码；您可以先暂时关闭Shopee卖家中心的OTP功能（位置如下图二所示），关闭后，在授权店铺时无需输入验证码。
*注意！授权成功后，可以再打开OTP功能。
1. 登录Shopee卖家中心，检查店铺绑定的手机号是否正确（位置如下图一所示）；
2. 如果正确且手机号还有效，但仍未能接受验证码；您可以先暂时关闭Shopee卖家中心的OTP功能（位置如下图二所示），关闭后，在授权店铺时无需输入验证码。
*注意！授权成功后，可以再打开OTP功能。
BigSeller技术支持
方式1、可通过BigSeller官方页面联系客服，具体请看下方图片
未登入联系位置：
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方式2、如需获取BigSeller技术支持，请联系：support@bigseller.com
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