一、作用

订单生成后,卖家可以统一审核并管理订单,减少大量订单管理工作。帮助您你提升Facebook帖子销售效益,轻松提升网店成交量。

二、注意事项

【1】Facebook订单(帖子订单)暂不支持拆单和追加赠品;
【2】聊天订单和Facebook订单都支持选择3PL物流服务商发货 或者 其他物流发货。


三、如何处理订单



第一步:审核订单(订单 > 待审核)


1.1 补充信息

订单在【待审核>待补充】时,您可以操作补充信息、审核订单






1.2 审核订单

在【待审核>待审单】列表,您可以操作审核订单




第二步:安排订单(订单 > 待安排)

订单在【待安排】时,如果订单还没有添加物流信息,您需要先添加,然后再一键交运(订单直接移入已交运)或者按顺序处理(点击安排订单,订单移入待打单,再点击发货)
注意:
1. Facebook订单和聊天订单在【待安排】列表,可以打印面单,支持手动打印(单个/批量)和扫描打单
2. 针对Facebook订单和聊天订单,如果所选物流为3PL物流服务商,则不可以在【待安排】打印面单








第三步:发货(订单 > 待打单)

订单在【待打单】时,您可以操作发货、打印拣货单、面单、汇总单、发票等信息



四、常见问答

Q1:为什么我的订单会移入【 待审核 > 未通过】?
A1:审核不通过超过90天未审核的订单会自动移入【订单 > 待审核 > 未通过】

Q2:为什么订单会进入缺货列表?
A2:订单审核通过并移入【待安排】时,系统自动为该订单锁定库存;如库存不足,订单会进入待安排 > 缺货订单列表(点击此处查看缺货订单如何处理)

Q3:暂不需要处理的订单可以先搁置吗?
A3:如订单暂时不需要处理,可以先操作移入【已搁置】;后续需要处理时,可以从【已搁置】还原。

Q4:可以取消Facebook订单吗?
A4:在【待处理】、【已搁置】列表支持操作取消facebook订单。