Tích hợp website tự phát triển với BigSeller

Nếu bạn bán hàng trên website tự phát triển bên cạnh các sàn thương mại điện tử, bạn có thể kết nối website với BigSeller để tập trung xử lý toàn bộ đơn hàng tại một nơi.

Sau khi hoàn tất tích hợp:

• Đơn hàng phát sinh trên website sẽ được đẩy vào BigSeller và xử lý dưới dạng đơn hàng thủ công. BigSeller sẽ thực hiện giữ tồn kho và xử lý giao hàng.
• Website sẽ định kỳ lấy dữ liệu tồn kho mới nhất từ BigSeller và cập nhật số lượng tồn kho có thể bán trên website, từ đó giảm nguy cơ bán vượt tồn kho.

I. Website và BigSeller phối hợp như thế nào?

Website hoạt động như một kênh bán hàng độc lập, tiếp nhận đơn hàng trực tiếp từ khách hàng.

BigSeller đóng vai trò là trung tâm quản lý tồn kho và xử lý đơn hàng. Sau khi nhận đơn từ website, BigSeller sẽ giữ tồn kho tương ứng và xử lý giao hàng.

Việc tích hợp được thực hiện thông qua 2 API:

1. Tạo đơn hàng — createManualOrder

API này được sử dụng để đẩy đơn hàng từ website vào BigSeller.

Sau khi được đẩy thành công, đơn hàng sẽ được tạo trên BigSeller dưới dạng đơn hàng thủ công.

Luồng dữ liệu: Website → BigSeller

2. Truy vấn tồn kho — getInventoryListDetail

API này được sử dụng để lấy số lượng tồn kho có thể bán của từng SKU tại một kho được chỉ định.

Website sử dụng dữ liệu BigSeller trả về để cập nhật số lượng tồn kho có thể bán của mình.

Luồng dữ liệu: BigSeller → Website

Lưu ý: Website là bên chủ động gọi API tồn kho để lấy dữ liệu từ BigSeller. API trả về số lượng SKU tại kho được chỉ định, sau đó website cập nhật lại số lượng tồn kho có thể bán tương ứng.

II. Quy trình xử lý đơn hàng và đồng bộ tồn kho

Quy trình từ khi khách hàng đặt hàng trên website đến khi website cập nhật tồn kho được thực hiện như sau:
 

Chú thích: Các mũi tên nét liền thể hiện các yêu cầu và thao tác đẩy tồn kho; các mũi tên màu xanh lá thể hiện luồng luân chuyển hàng tồn kho.

Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website.

Bước 2: Website tạo đơn hàng ở trạng thái chờ xử lý. (A)

Bước 3: Website gọi API createManualOrder để đẩy đơn hàng vào BigSeller.

Bước 4: BigSeller tạo đơn hàng thủ công và tạm khóa tồn kho tương ứng cho đơn hàng. (B)

Bước 5: Đơn hàng được xử lý giao hàng trên BigSeller. Sau khi giao hàng được xử lý, tồn kho sẽ được trừ. (C)

Bước 6: Website định kỳ gọi API getInventoryListDetail để lấy dữ liệu tồn kho.

Bước 7: BigSeller trả về số lượng SKU tại kho được chỉ định.

Bước 8: Website cập nhật số lượng tồn kho có thể bán dựa trên dữ liệu nhận được. (D)

III. Các điểm cần lưu ý trong quy trình

• A — Hoàn tất ghép nối (Mapping) trước khi gọi API: Gian hàng, SKU, kho hàng, người nhận, địa chỉ và đơn vị vận chuyển 3PL (nếu có) trên website của bạn phải được ghép nối tương ứng với các tham số đầu vào (input parameters) của BigSeller.

• B — Tạm khóa tồn kho ngay khi tạo đơn: Sau khi đơn hàng được đẩy vào BigSeller thành công, hệ thống sẽ tự động khóa số lượng tồn kho tương ứng cho đơn hàng đó và đưa đơn vào quy trình xử lý đơn hàng tập trung.

• C — Xử lý xuất hàng trên BigSeller: Bạn thực hiện giao thao tác xuất hàng cho đơn trên BigSeller. Tồn kho sẽ chính thức bị trừ sau khi quá trình xuất hàng hoàn tất.

• D — Đồng bộ tồn kho giúp chống bán vượt tồn: Website của bạn kéo số lượng tồn kho theo SKU từ kho hàng được chỉ định theo chu kỳ thiết lập, sau đó cập nhật lại số lượng tồn khả dụng trên website.

IV. Các quy tắc tích hợp quan trọng

• Yêu cầu ghép nối bắt buộc: Trước khi bắt đầu đẩy đơn hàng, thông tin gian hàng, SKU, kho xuất hàng (Tên kho / ID kho) và địa chỉ người nhận trên website của bạn đều phải được ghép nối hoàn chỉnh với BigSeller.

• Hỗ trợ đơn vị vận chuyển 3PL: Nếu đối tác 3PL đã được ủy quyền trên BigSeller, bạn có thể truyền thêm thông tin nhà vận chuyển 3PL này khi gọi API tạo đơn hàng thủ công.

• Thời điểm tạm khóa tồn kho: Ngay khi đơn hàng được tạo thành công qua API createManualOrder, BigSeller sẽ lập tức khóa giữ số lượng SKU tương ứng để tránh bán vượt tồn. Ví dụ: Tồn kho khả dụng trên BigSeller đang là 10, một đơn hàng yêu cầu số lượng là 5 được đẩy qua API, tồn kho sẽ chuyển thành 5 khả dụng và 5 tạm khóa cho đơn hàng.

• Thời điểm trừ tồn kho: Sau khi đơn hàng được giao hàng trên BigSeller, số lượng tồn kho đã tạm khóa mới chính thức bị trừ.

• Phòng ngừa bán vượt tồn: Website của bạn định kỳ gọi API getInventoryListDetail để lấy số lượng tồn kho theo SKU của kho hàng được chỉ định và cập nhật lại tồn kho khả dụng trên hệ thống của bạn.