Bạn cần hỗ trợ gì?

  • Hỗ trợ & FAQs

    • 🔥 Làm thế nào để sắp xếp thứ tự đơn hàng trên Mô-đun đơn hàng?

    • Mô-đun đơn hàng：Xử lý đơn hàng đa nền tảng bằng một cú nhấp chuột

    • Hướng dẫn về quy trình xử lý đơn hàng trên BigSeller (Tổng hợp)

    • Giới thiệu những thông tin về giao diện xử lý đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng tùy chỉnh phiếu giao hàng trên BigSeller

    • Giới thiệu về tính năng In tự động tốc độ cao

    • Những vận chuyển nào hỗ trợ in phiếu giao hàng tại chờ xử lý?

    • Những lỗi thường gặp khi In tự động tốc độ cao và phương án giải quyết

    • Giới thiệu về tíng năng Quét để in

    • Hướng dẫn xử lý đơn hàng hủy

    • In phiếu giao hàng với tốc độ thông thường

    • Giới thiệu về tính năng danh sách hết hàng

    • Làm thế nào để kiểm tra xem Nhật ký đơn hàng?

    • Giới thiệu về tính năng Thêm ghi chú cho đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng Cài đặt ký hiệu cho đơn hàng

    • Làm thế nào để xử lý các đơn hàng Trả hàng & Hoàn tiền trên BigSeller? (Lazada)

    • Giới thiệu về tính năng Chuẩn bị hàng tự động

    • Giới thiệu về tính năng Quy tắc hàng tặng kèm / thêm tặng kèm sản phẩm bằng cách thủ công

    • Giới thiệu về tính năng Quy tắc phân bổ kho trên BigSeller

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng bán lẻ POS (Đơn hàng bán lẻ offline)

    • Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin gian hàng hiển thị trên phiếu POS？

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng thủ công

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng messenger

    • Giới thiệu về tính năng biên bản bàn giao

    • Giới thiệu tính năng về phiếu xuất hàng

    • Giới thiệu về tính năng phiếu tổng hợp

    • Giới thiệu về tính năng phiếu Pack list

    • Giới thiệu về tính năng hóa đơn

    • Làm thế nào để nhập hàng loạt mã vận đơn?

    • Giới thiệu về tính năng Quét giao hàng

    • Giới thiệu về tính năng Quét kiểm hàng

    • Hướng dẫn tạm giữ/ Hoàn nguyên đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng Lợi nhuận ước tính

    • Giới thiệu về tính năng tách đơn

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng chưa thanh toán

    • Giới thiệu về tính năng Danh sách đen người mua

    • Giới thiệu về tính năng nhóm gian hàng

    • Cách sửa mối quan hệ ghép nối của SKU hàng hóa có trong đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng theo dõi vận chuyển

    • Làm thế nào để chỉnh sửa số lượng Cần Khóa/Trừ của đơn hàng?

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng phát trực tiếp (Livestream) Facebook / Đơn hàng messenger?

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng bất thường?

    • Bộ nhớ cache của phiếu giao hàng là gì?

    • Giới thiệu về tính năng In phiếu giao hàng xuyên sàn xuyên shop xuyên vận chuyển

    • Làm thế nào để xuất file đơn hàng?

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng Lazada Choice?

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng Marketing

    • Hướng dẫn cài đặt phím tắt cho giao diện tạo đơn hàng POS

    • Làm thế nào để tùy chỉnh bộ lọc trên trang Xử lý đơn hàng

    • Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói sẵn giao nhanh của Shopee

    • Giới thiệu về tính năng giao hàng trước

    • Quy tắc vận chuyển là gì?

    • Nhóm vận chuyển là gì？

    • Giới thiệu tính năng Lịch sử gửi hình ảnh

    • Giới thiệu tính năng Bỏ qua đơn hàng xuyên biên giới

    • Hướng dẫn cách cài đặt cột khi tùy chỉnh phiếu giao hàng

    • Tác dụng cài đặt phân trang phiếu giao hàng

    • Thời gian NDD của TikTok là gì? Hiển thị ở giao diện nào trên BigSeller?

    • Giới thiệu về tính năng xử lý đơn hậu mãi

    • Giới thiệu về tính năng nhập kho hàng hoàn trả

    • Xử lý đơn hậu mãi của shop Lazada

    • Ý nghĩa của các trường thời gian trong quy trình thực hiện đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng chặn đơn hàng hậu mãi TikTok

    • Giới thiệu về tính năng nhật ký in

    • Làm thế nào để in chứng từ giao hàng ?

    • Giới thiệu về tính năng Cài đặt ký hiệu cho đơn hàng hậu mãi

    • Tính năng báo cáo kinh doanh đơn hàng bán lẻ POS

    • 🔥 [New] Hướng dẫn cài đặt khớp địa chỉ vận chuyển 3PL

    • Hướng dẫn chỉnh sửa số lượng tồn kho cần khóa trong đơn hàng

    • Hướng dẫn sử dụng tính năng Đơn hàng hậu mãi thủ công (nhập thủ công đơn hàng hậu mãi)

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng livestream Facebook trên BigSeller?

    • ​​​​​​​Giới thiệu về cài đặt thời gian gọi nhân viên giao hàng cho đơn hàng Hỏa Tốc Shopee 

    • Hướng dẫn xử lý lỗi tiện ích in của BigSeller

    • Giới thiệu về tính năng Kiểm tra cước vận chuyển

Trợ giúpHỗ trợ & FAQsĐơn hàng

Giới thiệu về tính năng tùy chỉnh phiếu giao hàng trên BigSeller

Sao chép liên kết & tiêu đề

Cập nhật vào: 07/05/2026 07:25

I. Tác dụng

Tính năng này cho phép bạn cá nhân hóa mẫu phiếu giao hàng theo nhu cầu thực tế của gian hàng. Bạn có thể linh hoạt thêm hoặc chỉnh sửa các thông tin như: Logo thương hiệu, lời nhắc mở hộp, cảnh báo hàng dễ vỡ, hay thông tin sản phẩm và vị trí kệ hàng. Sử dụng mẫu phiếu giao hàng tùy chỉnh mang lại những lợi ích thiết thực:

  • Tiết kiệm giấy và giảm chi phí: Tối ưu hóa bố cục để hiển thị nhiều thông tin hơn trên một diện tích nhỏ, giúp giảm đáng kể chi phí giấy và mực in về lâu dài.
  • Nâng cao độ nhận diện và chất lượng dịch vụ: Dễ dàng thêm logo shop và các ghi chú người bán, giúp đơn hàng chuyên nghiệp hơn và tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
  • Tinh gọn quy trình xử lý kho: Tích hợp thông tin sản phẩm ngay trên phiếu giao hàng để nhân viên có thể sử dụng làm căn cứ từ lúc nhặt hàng đến khi đóng gói, hạn chế nhầm lẫn.
  • Cải thiện giao nhận: Các nhắc nhở tùy chỉnh như "Hàng dễ vỡ" hoặc "Vui lòng quay video" giúp shipper chú ý hơn và giảm thiểu tranh chấp với khách hàng.


 

II. Quy trình thao tác

Một tờ phiếu giao hàng tùy chỉnh trên BigSeller sẽ được chia thành hai phần rõ rệt:


① Phần trên (Thông tin từ sàn): Đây là phần hiển thị các thông tin cố định do sàn thương mại điện tử cung cấp (như mã vận đơn, thông tin người nhận). Phần này gồm 2 loại:

  • Mẫu tiêu chuẩn: Sử dụng nguyên bản mẫu phiếu của sàn.
  • Mẫu BigSeller thiết kế: Mẫu đã được BigSeller tối ưu lại bố cục (Bạn có thể kiểm tra danh sách đơn vị vận chuyển hỗ trợ tại: Cài đặt > Cài đặt vận chuyển > Bố trí vận chuyển).


② Phần dưới (Thông tin tùy chỉnh): Đây là khu vực dành riêng để bạn thêm các nội dung theo ý muốn như: Logo shop, thông tin chi tiết sản phẩm, vị trí kệ hàng hoặc các ghi chú dành cho khách hàng.

Khi đã hiểu rõ cách phân chia này, bạn có thể bắt đầu tự thiết kế mẫu phiếu giao hàng cho riêng mình theo các bước dưới đây.


Bước 1: Lối vào thêm mấu phiếu

Bấm Cài đăt > Bấm Cài đặt in > Bấm In phiếu giao hàng > Bấm "+ Thêm mẫu"



Bước 2: Tủy chỉnh mẫu phiếu

1. Cài đặt Phiếu giao hàng tiêu chuẩn

Sau khi bật, khu vực thông tin từ sàn sẽ hiển thị trực tiếp mẫu phiếu giao hàng tiêu chuẩn lấy từ nền tảng. Bạn có thể đặt kích thước phiếu giao hàng, nén chiều cao phiếu giao hàng tiêu chuẩn hoặc xoay phiếu giao hàng.

① Kích thước Phiếu giao hàng (mm): Bạn có thể tùy chỉnh kích thước theo khổ giấy in thực tế mà shop đang sử dụng. Chiều dài và chiều rộng tối thiểu phải từ 100mm trở lên.

② Chiều cao nén của phiếu giao hàng tiêu chuẩn: Chiều cao phiếu giao hàng tiêu chuẩn sẽ được nén theo "kích thước phiếu giao hàng × tỷ lệ vùng chứa phiếu giao hàng tiêu chuẩn", vui lòng thiết lập tỷ lệ nén hợp lý để tránh phiếu giao hàng bị biến dạng quá mức, dẫn đến quét không thành công và ảnh hưởng đến việc giao nhận vận chuyển.
Tỷ lệ hiển thị (%) có thể thiết lập trong khoảng: 50% - 100%.

③ Xoay phiếu tiêu chuẩn 90 độ: Xoay phần phiếu giao hàng từ sàn 90 độ ngược chiều kim đồng hồ.
 

⚠️Lưu ý:
① Nếu đơn vị vận chuyển không hỗ trợ mẫu do BigSeller thiết kế, bạn bắt buộc phải bật "Cài đặt Phiếu giao hàng tiêu chuẩn" khi cấu hình — nếu không, các thiết lập tùy chỉnh sẽ không có hiệu lực.
② Tính năng này hiện chưa hỗ trợ cho: LineShopping, Shopify, WooCommerce, Shopline, 168money, Amaze, Temu offline và Seller Delivery (Người bán tự vận chuyển).




③ Loại mẫu: Hiện tại BigSeller đã cung cấp 3 loại mẫu cho người bán lựa chọn, trọng đó loại 3 hỗ trợ cài đặt độ rộng cột.

④ Mã vận đơn：Hiển thị Mã vận đơn trên phiếu giao hàng. Nếu chọn có thì bạn có thể lựa chọn cỡ chữ ID đơn từ số 6-25.

⑤ ID đơn hàng：Hiển thị ID đơn hàng trên phiếu giao hàng để tiện gửi khiếu nại đến nền tảng. Nếu chọn có thì bạn có thể lựa chọn cỡ chữ ID đơn từ số 6-25.

⑥ Cỡ chữ: Hiện tại có cỡ 6-25 cho bạn lựa chọn. Cỡ chữ chỉ ảnh hưởng đến phông chữ thông tin hàng hóa và ghi chú trên phiếu, không ảnh hưởng đến phông chữ của phiếu giao hàng. Nhưng nếu có quá nhiều cột thông tin sản phẩm và cỡ chữ vượt quá 20, có thể sẽ xảy ra trường hợp bố cục rối loạn, chúng tôi khuyên bạn chọn cỡ chữ phù hợp.Nếu cỡ chữ chưa có hiệu lực, vui lòng điều chỉnh cỡ chữ tối thiểu của trình duyệt và thử lại. Ví dụ đối với trình duyệt Google, có thể thiết lập tại Cài đặt- Hình thức- Tùy chỉnh phông chữ.

⑦ Cài đặt phân trang: Bạn có thể chọn không hoặc có, mặc định là có cài đặt phân trang. Khi trang đầu tiên của phiếu giao hàng không thể hiển thị toàn bộ thông tin hàng hóa, tùy chọn này hỗ trợ phân trang để hiển thị toàn bộ thông tin hàng hóa cùng một phần thông tin công cộng từ trang 2.  Hãy bấm vào đây tìm hiểu tình huống nào có nhu cầu cài đặt phân trang.

⑧ Thông tin sản phẩm: Bạn có thể lựa chọn hiển thị những thông tin sản phẩm nào hiển thị trên phiếu và thông tin sản phẩm xếp thứ tự theo cách nào.
（1）Sản phẩm gian hàng hoặc SKU hàng hóa;

  • Nếu bạn muốn hiển thị thông tin sản phẩm của gian hàng, thì chọn Sản phẩm gian hàng;

  • Nếu bạn muốn hiển thị thông tin SKU hàng hóa của BigSeller, thì chọn SKU hàng hóa;
Lưu ý:
① Nếu SKU gian hàng chưa ghép nối với SKU hàng hóa và sản phẩm này chưa ghép nối với SKU hàng hóa khi in phiếu giao hàng, hệ thống sẽ sử dụng giá trị tương ứng với SKU gian hàng đó. chỉ chọn SKU hàng hóa mới có thể hỗ trợ tích chọn vị trí.
② Khi mẫu tủy chỉnh là loại 1/2/3 và chọn hiển thị SKU hàng hóa thì người bán có thể tùy chọn: Chỉ hiển thị SKU Combo hoặc Hiển thị cả Combo SKU và các SKU đơn lẻ. Trường hợp hiển thị cả Combo SKU và SKU đơn lẻ Combo SKU & SKU đơn độc hiển thị ở cấp 1, SKU đơn độc trong combo hiển thị ở cấp 2 (phân biệt bằng số thứ tự).


（2）Tích chọn thông tin hiển sản phẩm muốn hiển thị trên phiếu

  • Nếu chọn SKU gian hàng, thì bạn có thể đánh dấu hiển thị Số thứ tự, Hình ảnh sản phẩm, Tên sản phẩm, Thông tin phân loại, SKU sản phẩm, SKU, Số lượng, Bỏ dấu thì là không hiển thị.

  • Nếu chọn SKU hàng hóa, thì bạn có thể đánh dấu hiển thị Số thứ tự, Hình ảnh sản phẩm, Tên, Thông tin phân loại, Vị trí, Mã SKU, Số lượng. Bỏ dấu thì là không hiển thị.

（3）Sắp xếp thứ tự:

  • Bạn có thể sắp xếp thông tin sản phẩm theo Tên, SKU, Vị trí



⑨ Thông tin cộng đồng: Bao gồm Tổng số, Tên gian hàng, Số in, Số lần in, ID đơn hàng, Ghi chú xuất hàng, Ghi chú người bán, Ghi chú chăm sóc khách hàng, Ghi chú người mua, Ký hiệu đơn hàng, Thông tin người bán, Số điện thoại người bán, Số tiền COD, Thời gian quá hạn. Nếu bạn muốn hiển thị thông tin nào trên phiếu thì đánh dấu, không thì bỏ đánh dấu.

  • （1）Ghi chú người bán:  Ghi chú của người bán được lấy từ nội dung "Thêm ghi chú" trong Trung tâm người bán và chỉ hỗ trợ Shopee, TikTok và SHOPLINE

  • （2）Số lần in:  Chỉ hỗ trợ hiển thị số lần in trên phiếu giao hàng định dạng PDF của "In phiếu giao hàng thông thường"

  • （3）Thông tin người bán: Chỉ có hiệu lực đối với đơn hàng Seller Delivery

  • （4）Số điện thoại người bán:  Phiếu giao hàng khi hủy tủy chọn sẽ không hiển thị thông tin này, đồng thời chỉ có hiệu lực đối với vận chuyển dưới đây: TikTok-TH-Flash Express Thailand、 TikTok-TH-J&T Express 、 TikTok-TH-Kerry Express Thailand

  • （5）Số tiền COD: Chỉ có hiệu lực đối với vận chuyển  Lazada-PH-LEX PH,  Lazada-PH-Ninja Van PH, Lazada-PH-Flash Express PH

⑩  Ghi chú phiếu giao hàng: Hỗ trợ thêm tối đa 300 ký tự



⑪ Ảnh tủy chỉnh:  Hỗ trợ thêm hình ảnh trên phiếu. Định dạng ảnh: JPG, JPEG, PNG; kích thước hình ảnh không vượt quá 500 KB; kích thước hình ảnh phải là 365x75 (hỗ trợ chỉnh sửa kích thước trực tuyến)

⑫  Thông tin dễ vỡ: Bạn có thể chọn có tin nhắn hàng dễ vỡ trên phiếu giao hàng hay không, nếu chọn Có tin nhắn hàng dễ vỡ, không thể tùy chỉnh biểu tượng, nhưng có thể tùy chỉnh tin nhắn. Tin nhắn không tin vượt quá 100 ký tự.

⑬ Logo: Bạn có thể thêm Logo nền tảng hoặc tùy chỉnh logo. Chỉ hỗ trợ một số đơn vị vận chuyển tải lên Logo. Những đơn vị vận chuyển nào hỗ trợ thêm Logo tùy chỉnh?

🔥 Hỗ trợ cài đặt cỡ chữ và khoảng cách dòng.


(1)Cỡ chữ: Chỉ ảnh hưởng đến phông chữ thông tin hàng hóa và ghi chú, không ảnh hưởng đến phông chữ của phiếu giao hàng. Nhưng nếu có quá nhiều cột thông tin sản phẩm và cỡ chữ vượt quá 20, có thể sẽ xảy ra trường hợp bố cục rối loạn, chúng tôi khuyên bạn chọn cỡ chữ phù hợp.
Nếu cỡ chữ chưa có hiệu lực, vui lòng điều chỉnh cỡ chữ tối thiểu của trình duyệt và thử lại. Ví dụ đối với trình duyệt Google, có thể thiết lập tại Cài đặt- Hình thức- Tùy chỉnh phông chữ.
(2) Khoảng cách dòng Chỉ ảnh hưởng đến khoảng cách dòng của thông tin hàng hóa và ghi chú, không ảnh hưởng đến phông chữ của phiếu giao hàng. Tuy nhiên nếu khoảng cách dòng quá nhỏ có thể gây lỗibố cục, chúng tôi khuyên bạn nên chọn khoảng cách phù hợp.

Lưu ý: Phần phiếu giao hàng chỉ để trưng bày, các phiếu giao hàng có vận chuyển khác nhau sẽ có các kiểu dáng khác nhau, vui lòng lấy hiệu quả in thực tế làm tiêu chuẩn.

Bước 3: Lưu mẫu

(Tối da có thể cài đặt 20 cái mẫu phiếu giao hàng, hỗ trợ sao chép/chỉnh sửa/xóa mẫu phiếu giao hàng mà đã cài đặt,  nếu mẫu đã liên kết Phương thức vận chuyển thì không thể xóa; nếu muốn xóa mẫu, vui lòng hủy liên kết toàn bộ phương thức vận chuyển trước)


 

Bước 4: Liên kết với phương thức vận chuyển.

Bấm Cài đặt  >  Cài đặt vận chuyển > Bố trí vận chuyển, chọn phương thức vận chuyển của nền tảng tương ứng.


 

3. Câu hỏi thường gặp

Q1: Một phương thức vận chuyển có thể liên kết với nhiều mẫu phiếu giao hàng không?
A1: Một phương thức vận chuyển chỉ có thể liên kết với một mẫu phiếu giao hàng tùy chỉnh. Bạn có thể thêm phương thức vận chuyển hàng loạt trong mẫu phiếu giao hàng mà đã tạo; Nếu phần phương thức vận chuyển chọn "Đã liên kết với mẫu khác",  thì trong mẫu phiếu giao mà liên kết ban đầu sẽ tự động loại bỏ phương thức vận chuyển này.


Q2：Những đơn vị vận chuyển nào hỗ trợ hiển thị Mã OR ID đơn hàng và Mã vạch của số bưu kiện đồng thời trên phiếu giao hàng tùy chỉnh?
A2: Shopee-VN-GrabExpress, Shopee-VN-SPX Instant, Shopee-VN-AhaMove có thể hiển thị Mã OR ID đơn hàng và Mã vạch của số bưu kiện cùng lúc trên phiếu giao hàng tùy chỉnh.

Nếu tài liệu chưa thể giải đáp vấn đề của bạn, có thể Liên hệ chúng tôi