Bạn cần hỗ trợ gì?

  • Hỗ trợ & FAQs

    • 🔥 Làm thế nào để sắp xếp thứ tự đơn hàng trên Mô-đun đơn hàng?

    • Mô-đun đơn hàng：Xử lý đơn hàng đa nền tảng bằng một cú nhấp chuột

    • Hướng dẫn về quy trình xử lý đơn hàng trên BigSeller (Tổng hợp)

    • Giới thiệu những thông tin về giao diện xử lý đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng tùy chỉnh phiếu giao hàng trên BigSeller

    • Giới thiệu về tính năng In tự động tốc độ cao

    • Những vận chuyển nào hỗ trợ in phiếu giao hàng tại chờ xử lý?

    • Những lỗi thường gặp khi In tự động tốc độ cao và phương án giải quyết

    • Giới thiệu về tíng năng Quét để in

    • Hướng dẫn xử lý đơn hàng hủy

    • In phiếu giao hàng với tốc độ thông thường

    • Giới thiệu về tính năng danh sách hết hàng

    • Làm thế nào để kiểm tra xem Nhật ký đơn hàng?

    • Giới thiệu về tính năng Thêm ghi chú cho đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng Cài đặt ký hiệu cho đơn hàng

    • Làm thế nào để xử lý các đơn hàng Trả hàng & Hoàn tiền trên BigSeller? (Lazada)

    • Giới thiệu về tính năng Chuẩn bị hàng tự động

    • Giới thiệu về tính năng Quy tắc hàng tặng kèm

    • Hướng dẫn cách thêm tặng kèm sản phẩm bằng cách thủ công

    • Giới thiệu về tính năng Quy tắc phân bổ kho trên BigSeller

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng bán lẻ POS (Đơn hàng bán lẻ offline)

    • Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin gian hàng hiển thị trên phiếu POS？

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng thủ công

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng messenger

    • Giới thiệu về tính năng biên bản bàn giao

    • Giới thiệu tính năng về phiếu xuất hàng

    • Giới thiệu về tính năng phiếu tổng hợp

    • Giới thiệu về tính năng phiếu Pack list

    • Giới thiệu về tính năng hóa đơn

    • Làm thế nào để nhập hàng loạt mã vận đơn?

    • Giới thiệu về tính năng Quét giao hàng

    • Giới thiệu về tính năng Quét kiểm hàng

    • Hướng dẫn tạm giữ/ Hoàn nguyên đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng Lợi nhuận ước tính

    • Giới thiệu về tính năng tách đơn

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng chưa thanh toán

    • Giới thiệu về tính năng Danh sách đen người mua

    • Giới thiệu về tính năng nhóm gian hàng

    • Cách sửa mối quan hệ ghép nối của SKU hàng hóa có trong đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng theo dõi vận chuyển

    • Làm thế nào để chỉnh sửa số lượng Cần Khóa/Trừ của đơn hàng?

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng phát trực tiếp (Livestream) Facebook / Đơn hàng messenger?

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng bất thường?

    • Bộ nhớ cache của phiếu giao hàng là gì?

    • Giới thiệu về tính năng In phiếu giao hàng xuyên sàn xuyên shop xuyên vận chuyển

    • Làm thế nào để xuất file đơn hàng?

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng Lazada Choice?

    • Giới thiệu về tính năng Đơn hàng Marketing

    • Hướng dẫn cài đặt phím tắt cho giao diện tạo đơn hàng POS

    • Làm thế nào để tùy chỉnh bộ lọc trên trang Xử lý đơn hàng

    • Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói sẵn giao nhanh của Shopee

    • Giới thiệu về tính năng giao hàng trước

    • Quy tắc vận chuyển là gì?

    • Nhóm vận chuyển là gì？

    • Giới thiệu tính năng Lịch sử gửi hình ảnh

    • Giới thiệu tính năng Bỏ qua đơn hàng xuyên biên giới

    • Hướng dẫn cách cài đặt cột khi tùy chỉnh phiếu giao hàng

    • Tác dụng cài đặt phân trang phiếu giao hàng

    • Thời gian NDD của TikTok là gì? Hiển thị ở giao diện nào trên BigSeller?

    • Giới thiệu về tính năng xử lý đơn hậu mãi

    • Giới thiệu về tính năng nhập kho hàng hoàn trả

    • Xử lý đơn hậu mãi của shop Lazada

    • Ý nghĩa của các trường thời gian trong quy trình thực hiện đơn hàng

    • Giới thiệu về tính năng chặn đơn hàng hậu mãi TikTok

    • Giới thiệu về tính năng nhật ký in

    • Làm thế nào để in chứng từ giao hàng ?

    • Giới thiệu về tính năng Cài đặt ký hiệu cho đơn hàng hậu mãi

    • Tính năng báo cáo kinh doanh đơn hàng bán lẻ POS

    • 🔥 [New] Hướng dẫn cài đặt khớp địa chỉ vận chuyển 3PL

    • Hướng dẫn chỉnh sửa số lượng tồn kho cần khóa trong đơn hàng

    • Hướng dẫn sử dụng tính năng Đơn hàng hậu mãi thủ công (nhập thủ công đơn hàng hậu mãi)

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng livestream Facebook trên BigSeller?

    • ​​​​​​​Giới thiệu về cài đặt thời gian gọi nhân viên giao hàng cho đơn hàng Hỏa Tốc Shopee 

    • Hướng dẫn xử lý lỗi tiện ích in của BigSeller

    • Hướng dẫn cài đặt làm tròn cho đơn hàng bán lẻ POS

    • Giới thiệu về tính năng Kiểm tra cước vận chuyển

Trợ giúpHỗ trợ & FAQsĐơn hàng

Giới thiệu về tính năng Quy tắc hàng tặng kèm

Sao chép liên kết & tiêu đề

Cập nhật vào: 13/05/2026 07:04

I. Giới thiệu

Trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, các nhà bán hàng thường cần thêm sản phẩm tặng kèm để tăng doanh số, nâng cao sự hài lòng của khách hàng, xử lý đơn hàng bất thường hoặc dọn kho hàng tồn. Việc tặng kèm không chỉ khuyến khích người dùng đặt hàng mà còn giúp tăng sự gắn bó của khách và tạo thiện cảm với thương hiệu.

Hiện tại, BigSeller hỗ trợ hai cách để thêm sản phẩm tặng kèm: Thêm thủ công cho đơn hàng và Thêm tự động theo quy tắc tặng kèm. Khi quy tắc được cài đặt, hệ thống sẽ tự động thêm sản phẩm tặng kèm khi đơn hàng thỏa mãn điều kiện.

Bài viết hướng dẫn này sẽ tập trung vào cách thêm tự động theo quy tắc tặng kèm.

 

II. Những điểm cần lưu ý

1. Quy tắc áp dụng đồng thời hỗ trợ tối đa 10 quy tắc.
2. Hỗ trợ cài đặt tối đa 150 quy tắc hàng tặng kèm, quy tắc được thực hiện theo mức độ ưu tiên và 1 là ưu tiên cao nhất.
3. Đối với các đơn hàng được tách trên nền tảng, sau khi đồng bộ về BigSeller sẽ không kích hoạt quy tắc hàng tặng kèm.
4. Sau khi cài đặt quy tắc hàng tặng kèm, chỉ có những đơn hàng được đồng bộ về BigSeller sau khi cài đặt mới bị ảnh hưởng, những đơn hàng đã được đồng bộ về BigSeller trước khi cài đặt. Nếu bạn cần thêm hàng tặng kèm với những đơn hàng đó, thì có thể nhập vào chi tiết đơn hàng để thao tác tặng kèm sản phẩm bằng cách thủ công.

 

III. Quy trình thao tác

Bước 1: Nhấp vào mô-đun Đơn hàng > Nhấp vào Quy tắc hàng tặng kèm > Nhấp vào nút [Thêm quy tắc].


Bước 2: Điền thông tin cơ bản và thiết lập điều kiện quy tắc

1. Thông tin cơ bản

  • Tên quy tắc: Bạn tự đặt tên để dễ quản lý.

  • Áp dụng quy tắc

    • Quy tắc áp dụng đồng thời: Khi đơn hàng đồng thời thỏa mãn nhiều quy tắc, tất cả các quy tắc này sẽ được thực hiện cùng lúc và toàn bộ hàng tặng kèm tương ứng sẽ được thêm vào đơn hàng.

    • Quy tắc áp dụng độc quyền: Khi đơn hàng thỏa mãn nhiều quy tắc độc quyền, hệ thống chỉ áp dụng quy tắc có mức ưu tiên cao nhất, các quy tắc còn lại sẽ không được thực hiện.

  • Cấp ưu tiên: Nhập giá trị số để xác định mức ưu tiên, giá trị càng nhỏ, mức độ ưu tiên càng cao
⚠️Lưu ý:
Hệ thống sẽ ưu tiên áp dụng tất cả quy tắc áp dụng đồng thời trước, tiếp theo là quy tắc áp dụng độc quyền có mức ưu tiên cao nhất.

2. Thiết lập điều kiện



① Gian hàng nền tảng: Xác nhận gian hàng nền tảng của đơn hàng, có thể chọn nhiều gian hàng nền tảng.

② SKU hàng hoá được chỉ định: SKU hàng hóa có trong đơn hàng và số lượng SKU hàng hóa trong đơn hàng, có thể chọn nhiều SKU hàng hóa.

* Hình thức tặng:

  • Quà tặng cố định:
    Có thể cài đặt nhiều quà tặng nhưng chỉ tặng một lần. Trong cùng một đơn hàng bao gồm nhiều SKU hàng hóa được chỉ định, và thỏa mãn điều kiện, nhưng chỉ sẽ tặng 1 lần.

  • Mua nhiều tặng nhiều:
    Có thể cài đặt nhiều quà tặng, và hỗ trợ cài đặt tặng cấp đôi. Trong cùng một đơn hàng bao gồm nhiều SKU hàng hóa được chỉ định, và thỏa mãn điều kiện, thì sẽ tặng nhiều lần.

  • Tặng kèm theo bậc:
    Có thể thiết lập khoảng tặng kèm. Trong cùng một đơn hàng nếu có nhiều SKU hàng hóa được chỉ định và đáp ứng điều kiện, sẽ tặng nhiều lần. Có thể thiết lập giới hạn tặng kèm tối đa.


* Điều kiện tặng:

  • Bất kỳ số lượng SKU hàng hóa nào đáp ứng điều kiện:
    Khi số lượng của bất kỳ SKU sản phẩm được chỉ định nào đáp ứng điều kiện số lượng, điều kiện kích hoạt sẽ được thỏa mãn.

  • Tổng số SKU hàng hóa chỉ định đáp ứng điều kiện:
    Khi tổng số lượng của các SKU sản phẩm được chỉ định trong đơn hàng đáp ứng điều kiện số lượng, điều kiện kích hoạt sẽ được thỏa mãn.


③ SKU gian hàng đã được chỉ định: SKU gian hàng có trong đơn hàng và số lượng SKU gian hàng trong đơn hàng, có thể điền nhiều SKU gian hàng.

④ Phạm vi thời gian ra đơn: Cài đặt phạm vi thời gian, khi thỏa mãn các điều kiện cài đặt, hệ thống sẽ tự động thêm hàng tặng kèm.

⑤ Giá trị đơn hàng: Cài đặt phạm vi số tiền, nếu bạn muốn cài đặt phạm vi cho nhiều loại tiền tệ, trước tiên bạn cần điền vào điều kiện số tiền cho từng loại tiền tệ.

⚠️Lưu ý:
Nếu bạn đã chọn nhiều điều kiện thì đơn hàng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện đã chọn mới tự động thêm hàng tặng kèm.
Ví dụ: Một quy tắc hàng tặng kèm đã cài đặt các điều kiện cụ thể là gian hàng nền tảng (Shopee/Lazada) và SKU hàng hóa được chỉ định (A001/B001), khi đơn hàng mới từ nền tảng Shopee hoặc Lazada và bao gồm SKU hàng hóa A001 hoặc B001, hệ thống sẽ tự động thêm hàng tặng kèm.


Bước 3: Thực hiện hành động

① Quà tặng cố định:

Khi phương thức tặng kèm chọn quà tặng cố định, có thể chọn SKU hàng tặng kèm, thiết lập số lượng tặng cố định và giới hạn tặng kèm.

  • Số lượng tặng kèm: Số lượng hàng tặng kèm được thêm mỗi lần.

  • Giới hạn tặng kèm: Tổng số lượng hàng tặng kèm có thể được tặng. Nếu chưa điền, không giới hạn. Khi tổng số lượng vượt quá, hệ thống sẽ không tự động thêm hàng tặng kèm nữa. Đơn hàng bị hủy vẫn sẽ khấu trừ số lượng hàng tặng kèm đã cấp.

  • Đã tặng: Số lượng đã tặng không bị xóa khi điều chỉnh giới hạn, sẽ tích lũy liên tục.


 

② Mua nhiều tặng nhiều:

Khi chọn Mua nhiều tặng nhiều, trong cùng một đơn hàng nếu có nhiều SKU hàng hóa được chỉ định và thỏa điều kiện, có thể chọn nhiều SKU hàng tặng kèm. Hỗ trợ tặng theo số lượng nhân đôi.

  • Số lượng SKU hàng hóa bất kỳ: Khi số lượng bất kỳ SKU hàng hóa trong đơn hàng đạt điều kiện đã thiết lập, sẽ kích hoạt tặng quà.

  • SKU quà tặng: Chọn các SKU hàng tặng kèm, có thể chọn nhiều.

  • Giới hạn tặng kèm: Tổng số lượng hàng tặng kèm = Số lượng tặng mỗi lần × Giới hạn tặng kèm (số phần). Nếu không đặt giới hạn, số lượng hàng tặng kèm không giới hạn. Khi tổng số lượng đã phát hết, hệ thống sẽ không tự động thêm hàng tặng kèm nữa.

  • Đã tặng: Số lượng đã tặng không bị xóa khi điều chỉnh giới hạn, sẽ tích lũy liên tục.

  • Tặng theo bội số: Khi bật, nếu đơn hàng đáp ứng điều kiện bội số, sẽ tặng hàng tặng kèm theo bội số tương ứng.

💡Ví dụ:
Bạn cài đặt quy tắc mua 2 SKU A tặng 1 SKU B, nếu chọn Tặng gấp bội, tức là mua 4 tặng 2, mua 6 tặng 3... nhưng mua 7 cũng tặng 3. Nếu bạn không chọn thì số lượng mua SKU A ≥2, cũng chỉ tặng 1 SKU B.


③ Tặng kèm theo bậc

Có thể thiết lập tặng kèm theo bậc. Khi số lượng SKU sản phẩm trong đơn hàng đạt số lượng từng bậc, hệ thống sẽ tặng theo bậc tương ứng.

  • Khoảng số lượng: Thiết lập số lượng cho mỗi bậc, bậc sau không được ít hơn bậc trước, có thể bằng hoặc lớn hơn bậc trước.
    👉 Bằng: Ví dụ 4 → 4 tặng A, 8 → B tặng B, nghĩa là chỉ khi mua 4 sản phẩm mới tặng A, mua 8 sản phẩm mới tặng B.
    👉 Lớn hơn: Ví dụ 4 → 8 tặng A, 9 → 20 tặng B, nghĩa là khi mua 4~8 sản phẩm sẽ tặng A, mua 9~20 sản phẩm sẽ tặng B.

  • SKU hàng tặng kèm: Chọn SKU hàng tặng kèm và số lượng sẽ tặng khi đạt bậc. Có thể chọn tối đa 50 SKU, mỗi bậc có thể chọn SKU khác nhau.

  • Giới hạn tặng kèm: Tổng số lượng hàng tặng kèm = Số lượng tặng mỗi lần × Giới hạn tặng kèm (số phần). Nếu không đặt giới hạn, số lượng hàng tặng kèm không giới hạn. Khi tổng số lượng đã phát hết, hệ thống sẽ không tự động thêm hàng tặng kèm nữa.



⑤ Hình thức tặng quà tặng kèm:

  • Tặng tất cả: Bất kể chọn bao nhiêu quà tặng, đều sẽ tặng hết.

  • Tặng theo thứ tự: Tặng theo thứ tự đã thiết lập, tặng N loại quà đầu tiên (N là số loại đã cài đặt). Nếu một số quà trong N loại đầu tiên hết hàng, sẽ tiếp tục tặng theo thứ tự các quà còn hàng. Khi N lớn hơn tổng số loại quà đã thiết lập, tương đương với “Tặng tất cả”.

  • Tặng ngẫu nhiên: Tặng ngẫu nhiên N loại quà đã thiết lập, ưu tiên những quà còn hàng. Khi N lớn hơn tổng số loại quà đã thiết lập, tương đương với “Tặng tất cả”.


⑥ Cài đặt khác: Không tự động thêm SKU quà tặng khi không đủ tồn kho khả dụng cho SKU đó.

  • Đã chọn: Nếu có bất kỳ sản phẩm nào hết hàng, những sản phẩm đó sẽ không được tặng. Những sản phẩm còn hàng vẫn tặng bình thường và sẽ trừ vào số lượng tối đa đã cài đặt. Nếu tất cả đều hết hàng, sẽ không tặng và không trừ số lượng tối đa.

  • Chưa chọn: Tất cả quà đã thiết lập vẫn được tặng, khi hết hàng sẽ được đưa vào danh sách Hết hàng.


Nếu tài liệu chưa thể giải đáp vấn đề của bạn, có thể Liên hệ chúng tôi