Hỗ trợ & FAQs

• Mô-đun đơn hàng：Xử lý đơn hàng đa nền tảng bằng một cú nhấp chuột

• Giới thiệu về tính năng đơn hàng của BigSeller

• Tìm hiểu nhanh nhóng về các khái niệm trong giao diện đơn hàng

• Quy trình xử lý đơn hàng trên BigSeller

• Làm thế nào để xử lý đơn hàng đã vào danh sách hết hàng?

• Làm thế nào để xử lý các đơn hàng mà tôi tạm thời không muốn xử lý?

• Làm thế nào để hoàn nguyên đơn hàng đã tạm giữ?

• Tại sao tôi hoàn nguyên đơn hàng không thành công?

• Làm thế nào để cài đặt địa chỉ lấy hàng mặc định của Shopee?

• Làm thế nào để sửa đổi địa chỉ & thời gian pickup của đơn hàng đơn độc?

• Làm thế nào để cài đặt hình thức giao hàng cho đơn hàng Shopee (Pickup & Dropoff)?

• Làm thế nào để chỉnh sửa/ thêm ghi chú xuất hàng？

• Làm thế nào để chỉnh sửa/ thêm ghi chú chăm sóc khách hàng

• Cách sửa mối quan hệ ghép nối của SKU hàng hóa có trong đơn hàng

• Làm thế nào để tùy chỉnh phiếu giao hàng?

• Làm thế nào để in Phiếu giao hàng?

• ​​​​​​​Làm thế nào để in phiếu giao hàng hàng loạt?

• ​​​​​​​Làm thế nào in phiếu giao hàng từng đơn hàng một?

• Làm thế nào để in Pack list?

• Làm thế nào để cài đặt mẫu Pack list?

• ​​​​​​​Làm thế nào để in hóa đơn?

• Làm thế nào để tùy chỉnh hóa đơn?

• Tính năng Quét giao hàng là gì?

• Làm thế nào để sử dụng tính năng Quét giao hàng?（không bao gồm bước cân bưu kiện）

• Làm thế nào để sử dụng tính năng Quét giao hàng? (Bao gồm bước cân bưu kiện)

• Làm thế nào để biết có đơn hàng trả hoàn hay không?

• Giới thiệu về tính năng quản lý trả hàng / Làm thế nào để xử lý đơn trả hàng

• Làm thế nào để nhập kho nhanh đơn trả hoàn Shopee (không cần tạo phiếu nhập kho thủ công)?

• Làm thế nào để nhập kho nhanh đơn trả hoàn Lazada (không cần tạo phiếu nhập kho thủ công)?

• Làm thế nào để nhập kho nhanh đơn trả hoàn Tiktok (không cần tạo phiếu nhập kho thủ công)?

• Làm thế nào để nhập kho nhanh đơn trả hoàn đơn hàng thủ công/đơn hàng FaceBook/đơn hàng messenger (không cần tạo phiếu nhập kho thủ công)?

• Làm thế nào sử dụng tính năng Quy tắc phân bổ kho

• Làm thế nào để cài đặt giá đơn hàng thủ công?

• Làm thế nào để tạo đơn hàng thủ công?

• Làm thế nào để xử lý đơn hàng thủ công?

• Làm thế nào để nhanh chóng tìm kiếm đơn hàng?

• Làm thế nào để xuất file đơn hàng?

• Làm thế nào để tùy chỉnh mẫu xuất đơn hàng

• Làm thế nào để xem chi tiết đơn hàng?

• Giới thiệu về tính năng quản lý phí vận chuyển

• Giới thiệu về tính năng theo dõi vận chuyển

• Giới thiệu về tíng năng In tự động tốc độ cao

• Những lỗi thường gặp khi In tự động tốc độ cao và phương án giải quyết

• Giới thiệu về tính năng Quét kiểm hàng

• Giới thiệu tính năng cài đặt ký hiệu cho đơn hàng

• Làm thế nào để tặng kèm sản phẩm?

• Đơn hàng trong mục "Chờ xử lý" làm thế nào sửa đơn vị vận chuyển?

• Đơn hàng trong mục "Chờ in" làm thế nào sửa đơn vị vận chuyển

• Giới thiệu về tính năng Wave

• Làm thế nào để in số rổ phân loại hàng

• Làm thế nào để tùy chỉnh mẫu phiếu xuất hàng của giao hàng Wave?

• PDA nhặt hàng của giao hàng Wave

• Làm thế nào để nhập hàng loạt mã vận đơn?

• Làm thế nào để in phiếu xuất hàng?

• Làm thế nào để tùy chỉnh mẫu phiếu xuất hàng?

• Làm thế nào để xử lý đơn hàng bất thường?

• Làm thế nào để in biên bản bàn giao?

• Bộ nhớ cache của phiếu giao hàng là gì?

• Làm thế nào để sử dụng tính năng tách đơn?

• Làm thế nào để sử dụng tíng năng Quét để in?

• Làm thế nào để in phiếu tổng hợp?

• Làm thế nào để tùy chỉnh phiếu tổng hợp?

• Giới thiệu về tính năng In phiếu giao hàng xuyên sàn xuyên shop xuyên vận chuyển

• Giới thiệu về tính năng Quy tắc hàng tặng kèm

• Những đơn hàng hỗ trợ in Phiếu giao hàng trên danh mục Chờ xử lý

• Làm thế nào để hủy đơn hàng?

• Giới thiệu về tính năng thống kê hàng hóa hết hàng

• Lọc nhanh các đơn hàng ưu tiên vận chuyển/giao hàng của Lazada

• Làm thế nào để xử lý các đơn hàng Trả hàng & Hoàn tiền trên BigSeller? (Tiktok Shop)

• Làm thế nào để xử lý các đơn hàng Trả hàng & Hoàn tiền trên BigSeller? (Shopee)

• Làm thế nào để xử lý các đơn hàng Trả hàng & Hoàn tiền trên BigSeller? (Lazada)

• Lỗi thường gặp và giải pháp đối với trường hợp Pack failed

• Nhóm vận chuyển là gì？

• Hiển thị Chưa hoàn toàn ghếp nối SKU hàng hóa thì phải làm sao?

• Giới thiệu về tính năng Đơn hàng messenger

• Giới thiệu về tính năng Lợi nhuận ước tính

• Giới thiệu về tính năng Chuẩn bị hàng tự động

• Giới thiệu về tính năng Đơn hàng bán lẻ POS (Đơn hàng bán lẻ offline)

• Giới thiều về tính năng Quy tắc ký hiệu

• Làm thế nào để cài đặt nhóm gian hàng?

• Giới thiệu về tính năng Danh sách đen người mua

• Làm thế nào để chỉnh sửa số lượng Cần Khóa/Trừ của đơn hàng?

• Làm thế nào để xử lý các đơn hàng người mua yêu cầu hủy đơn?

• Làm thế nào để Thiết lập lọc trên danh sách đơn hàng?

• Đơn hàng chưa thanh toán là gì?

• Làm thế nào để Giao hàng bằng một cú nhấp chuột?