Bạn cần hỗ trợ gì?

  • Hỗ trợ & FAQs

    • Giới thiệu những tính năng trên APP của BigSeller

    • Làm thế nào để sử dụng tính năng Kiểm kho nhanh trên ứng dụng BigSeller (APP)?

    • Làm thế nào để kết nối shop Shopee thông thường trên BigSeller App

    • Làm thế nào để kết nối shop Shopee 3PF trên BigSeller App

    • Thông báo đơn hàng mới trên ứng dụng APP

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng trên ứng dụng BigSeller (APP)

    • Làm thế nào để in phiếu giao hàng trên ứng dụng BigSeller (APP) ?

    • Làm thế nào để nhập kho nhanh đơn trả hàng trên ứng dụng BigSeller (APP)

    • Làm thế nào để sử dụng tính năng Chụp ảnh làm chứng (gửi ảnh) trên BigSeller(APP)

    • Làm thế nào để xem báo cáo bán hàng trong ngày hôm nay trên ứng dụng BigSeller（APP）?

    • Làm thế nào để thiết lập kho mặc định trên ứng dụng BigSeller (APP)

    • Làm thế nào để tạo phiếu nhập kho/ tăng thêm tồn kho trên BigSeller (APP)

    • Làm thế nào để tạo phiếu xuất kho/giảm tồn kho trên BigSeller (APP)

    • Làm thế nào để bật cảnh báo tồn kho trên BigSeller (APP)

    • Làm thế nào để kết nối shop Lazada trên BigSeller App

    • Làm thế nào để kết nối shop TikTok trên BigSeller App

    • Làm thế nào để đăng ký tài khoản BigSeller trên BigSeller APP

    • Làm thế nào để quét kiểm tra đơn hàng trên BigSeller APP?

    • Làm thế nào để quét giao hàng trên BigSeller APP?

    • Làm thế nào để quét kiểm tra đơn hàng trên BigSeller APP （dùng điện thoại）

    • Làm thế nào để quét giao hàng trên BigSeller APP (dùng điện thoại）

    • Làm thế nào để quét kiểm tra đơn hàng trên BigSeller App (PDA)?

    • Làm thế nào để quét giao hàng trên BigSeller APP (PDA)

    • Làm thế nào để sử dụng tính năng Wave Picking trên BigSeller APP

    • Giới thiệu tính năng Truy vấn tồn kho trên BigSeller(APP)

    • Làm thế nào để đưa lên/dỡ khỏi kệ trên BigSeller APP

    • Làm thế nào để quét kiểm hàng trên BigSeller APP?

    • Làm thế nào để tạo đơn hàng POS trên BigSeller APP?

    • Làm thế nào để check báo cáo gian hàng trên BigSeller APP

    • Làm thế nào để check báo cáo đơn hàng trên BigSeller APP

    • Làm thế nào để check báo cáo doanh số trên BigSeller APP

    • Làm thế nào để quét nhận hàng trên BigSeller APP

    • Thông báo yêu cầu hủy đơn hàng trên BigSeller APP

    • Làm thế nào để xử lý đơn hàng hủy trên BigSeller APP

    • Giới thiệu tính năng Chụp ảnh làm chứng (lưu ảnh) trên BigSeller(APP)

Trợ giúpHỗ trợ & FAQsAPP

Làm thế nào để sử dụng tính năng Chụp ảnh làm chứng (gửi ảnh) trên BigSeller(APP)

I. Giới thiệu

1. Gửi ảnh chỉ bằng một cú nhấp chuột
APP có chức năng Chụp ảnh làm chứng (gửi ảnh) vô cùng tiện lợi, sau khi chụp ảnh, bạn có thể trực tiếp gửi hình ảnh liên quan đến gói hàng cho người mua thông qua trò chuyện, giúp người bán tiết kiệm bước chụp ảnh trước rồi mở sàn TMĐT tương ứng để tìm người mua tương ứng và gửi tin nhắn, giúp cải thiện việc kết nối với người mua một cách hiệu quả.
2. Bảo vệ quyền và lợi ích cho Nhà bán hàng
Trong trường hợp mất gói hàng, hư hỏng hoặc có vấn đề về chất lượng sản phẩm, ảnh gói hàng được lưu trữ là bằng chứng thuyết phục nhất. Các hình ảnh được gửi qua APP sẽ được lưu giữ trong 30 ngày, khi bạn gặp phải tranh chấp trả hàng của người mua hoặc khiếu nại, phải cung cấp hình ảnh gói hàng hoặc hình ảnh phiếu giao hàng, thì bạn có thể tìm kiếm và tải xuống những hình ảnh đó trên BigSeller > Đơn hàng > Lịch sử gửi hình ảnh.

 

II. Vấn đề cần lưu ý

1.Tính năng này hiện chỉ hỗ trợ đơn hàng của sàn Shopee,Lazada và TikTok Shop trên danh sách Chờ xử lý, Chờ in, Chờ lấy hàng.
2.Tính năng Bằng chứng giao hàng(gửi ảnh) hiện hỗ trợ tất cả các phiên bản (bao gồm phiên bản miễn phí).
3.Tài khoản chính phải cấp quyền "APP-Bằng chứng giao hàng" cho tài khoản phụ, tài khoản phụ mới có thể thao tác .
4.Tính năng này hỗ trợ quét Mã vận đơn, Số bưu kiện đơn hàng.

 

III. Quy trình thao tác

Bưới 1: Cấp quyền cho Duoke trên BigSeller

  • Nếu bạn đã có tài khoản Duoke, bạn sẽ được chuyển đến trang cấp quyền Duoke.


  • Nếu bạn chưa có tài khoản Duoke, hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng ký Duoke, trước tiên bạn cần đăng ký một tài khoản Duoke mới, sau đó hoàn tất việc cấp quyền.

Bưới 2: Bạn có thể bấm vào đây để truy cập trang web giới thiệu BigSeller APP. Bấm biểu tượng tải xuống thì có thể tải xuống trực tiếp.

              Lưu ý: Nếu bạn không truy cập được Google Store, hãy bấm biểu tượng Android APK để tải xuống APK và cài đặt.



Bưới 3: Nhấp vào "Bằng chứng giao hàng" > Quét mã vạch của mã vận đơn trên phiếu giao hàng


                                                                                                                                                             

Bưới 4: Chụp ảnh > Chỉnh sửa tin nhắn > Nhấp vào “Gửi”

Bước 5: Bật nút để thực hiện quét gửi hình ảnh xong sẽ tự động giao hàng
 



 

Hình ảnh được gửi qua APP sẽ được lưu giữ trong 30 ngày, bạn có thể tìm kiếm và tải xuống trên BigSeller > Đơn hàng >
Lịch sử gửi hình ảnh.

Nếu tài liệu chưa thể giải đáp vấn đề của bạn, có thể Liên hệ chúng tôi