I. Giới thiệu về đơn hàng Lazada Choice

Khi người mua đặt hàng trên nền tảng Lazada sẽ tạo ra 2 loại đơn: đơn hàng PO và đơn hàng tiêu thụ, BigSeller hỗ trợ đồng bộ dữ liệu đơn hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi ủy quyền vào BigSeller.

• Đơn hàng PO:Người bán gửi hàng đến kho chính thức của nền tảng Lazada trước, sau đó kho chính thức của Lazada đóng gói và giao cho người mua.
• Đơn hàng tiêu thụ:Người bán gửi hàng trực tiếp cho người mua, giống như đơn hàng thông thường trên Lazada

 

II. Lưu ý

1. Bạn vui lòng kết nối gian hàng Lazada Choice trước, sau đó xử lý đơn hàng tiếp.

2.Bạn vui lòng cài đặt thông tin địa chỉ trước khi nhấn Chuẩn bị đơn hàng.

3.Đối với đơn hàng Lazada Choice hiện chỉ hỗ trợ hình thức lấy hàng là : Pick up(Ship đến lấy), không hỗ trợ hình thức lấy hàng Drop off(Tự gửi).

III. Quy trình xử lý đơn hàng Lazada Choice

3.1 Cài đặt vận chuyển

① Đối với đơn hàng PO Lazada Choice, BigSeller hiện tại tạm chỉ hỗ trợ in phiếu giao hàng tiêu chuẩn, bạn có thể chọn và kích thước phiếu hình thức giao hàng, nếu bạn chọn in Label thì khi bạn in phiếu giao hàng sẽ in Label đồng thời.
Bấm Cài đặt > Cài đặt vận chuyển > Bố trí vận chuyển > chọn Lazada Choice giao hàng > Click nút chỉnh sửa

② Đối với đơn hàng tiêu thụ nếu bạn cần in đơn tiêu thụ thông thường thì hãy chọn Giao hàng trực tuyến Lazada.

③ Cài đặt thông tin người bán trước khi xử lý đơn hàng: Cài đặt>Cài đặt vận chuyển>Cài đặt thông tin người bán>Lazada Choice

3.2 Xử lý đơn hàng

Bước 1: Đồng bộ đơn hàng  > Vào mục chờ xử lý, thao tác chuẩn bị hàng. Bạn cũng có thể làm theo các bước xử lý đơn hàng như bình thường.

Bước 2: Khi đơn hàng chuyển sang trạng thái Chờ in có thể nhấn in phiếu giao hàng PO

Bước 3: Sau khi in phiếu giao hàng,ở trạng thái Chờ in nhấn Giao hàng.

Bước 4:Sau khi nhấn Giao hàng, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái Chờ lấy hàng, bạn có thể chờ đợi ĐVVC của Lazada Choice đến lấy hàng. Ngoài ra bạn có thể thao tác thủ công chuyển đơn hàng vào Đang giao hàng.

IV. Những vấn đề thường gặp

Q2: Làm thế nào để biết được đơn hàng Lazada Choice đã giao hàng thành công hay chưa?
A2: Hiện BigSeller đã hỗ trợ xem các trạng thái giao hàng của đơn hàng Lazada Choice. Trong muc Đang giao hàng> chọn trạng thái giao hàng