การจัดการคำสั่งซื้อผ่าน APP BigSeller 💡
คัดลอกลิงก์ & ชื่อเรื่อง
เวลาอัปเดต: 12 ส.ค. 2025 01:22
ประโยชน์
คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อ พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ และสแกนจัดส่งผ่าน APP BigSeller ได้ และคุณยังสามารถเปิดใช้งานการรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อได้บน APP BigSeller เพื่อทราบคำสั่งซื้อใหม่เข้ามาได้ทันที ยังสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงพกโทรศัพย์มือถือเครื่องเดียว สะดวกและง่ายดายข้อควรระวัง
คำสั่งซื้อที่ต้องการอัปเดตไปยังคลังสินค้าบุคคลที่สามเพื่อให้จัดส่งสินค้ายังไม่สามารถตรวจสอบและจัดการได้ที่ APP BigSellerขั้นตอนการดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 1 ยืนยันคำสั่งซื้อคุณสามารถยืนยันคำสั่งซื้อทีละรายการหรือเป็นชุดได้ และหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อสำเร็จ คำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปยังแท็บรายการ "กำลังดำเนินการ"
ยืนยันคำสั่งซื้อทีละรายการ
ยืนยันคำสั่งซื้อเป็นชุด สามารถยืนยันคำสั่งซื้อได้สูงสุด 1000 รายการต่อครั้ง
หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ แต่ไม่พบในรายการ "กำลังดำเนินการ" คุณสามารถตรวจสอบทั้ง 3 รายการนี้ได้ และแก้ไขปัญหาตามเหตุผลที่แจ้ง หากแก้ไขปัญหาไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BigSeller ได้ที่ Line OA: @bigselller
ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ สามารถพิมพ์ใบปะหน้าเป็นทีละรายการหรือเป็นชุดได้
👉พิมพ์ใบปะหน้าทีละรายการ
👉พิมพ์ใบปะหน้าเป็นชุด
หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชัน "การจัดส่งแบบ Wave" บนเว็บไซต์ สถานะ "กำลังดำเนินการ" จะเปลี่ยนเป็น "กำลังจัดส่ง" พร้อมแยกประเภทคำสั่งซื้อออกเป็น 2 แบบ ได้แก่
- คำสั่งซื้อทั่วไป คือ คำสั่งซื้อจากคลังสินค้าที่ไม่ได้ตั้งค่ากลยุทธ์ Wave คำสั่งซื้อประเภทนี้สามารถยืนยันคำสั่งซื้อ พิมพ์ใบปะหน้า และจัดส่งสินค้าตามขั้นตอนปกติ โดยสามารถดำเนินการผ่านทั้งบนแอปพลิเคชันและหน้าเว็บไซต์ได้
- คำสั่งซื้อของ Wave คือ คำสั่งซื้อจากคลังสินค้าที่มีการตั้งค่ากลยุทธ์ Wave คำสั่งซื้อประเภทนี้ต้องพิมพ์ใบปะหน้า และจัดส่งสินค้าผ่านเมนู WMS บนหน้าเว็บไซต์เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3 ทำการจัดส่ง สามารถกดจัดส่งด้วยตนเอง หรือ ใช้ฟังก์ชันสแกนและจัดส่ง
👉กดจัดส่งด้วยตนเอง
หน้ากำลังดำเนินการ > กด จัดส่ง > กด ยืนยัน
👉สแกนและจัดส่ง
กด สแกนและจัดส่ง > กด จัดส่งทันที > สแกนบาร์โค้ดของหมายเลขแทร็คกิ้ง/หมายเลขพัสดุ > ทำการจัดส่งเรียบร้อย
หากต้องการตรวจสอบข้อมูลพัสดุก่อนทำการจัดส่ง โปรดเปิดใช้งาน "จัดส่งหลังจากดูตัวอย่างข้อมูลพัสดุแล้ว"
ขั้นตอนที่ 4 หลังจากดำเนินการจัดส่งสินค้าเรียบร้อย คำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปยังสถานะ "รอรับสินค้า" และรอผู้ขนส่งเข้ามารับสินค้าและยิงเข้าระบบ หลังจากผู้ขนส่งจัดส่งพัสดุแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปยังสถานะ "จัดส่งแล้ว" โดยอัตโนมัติ เมื่อผู้ซื้อได้เซ็นรับพัสดุ คำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปยังสถานะ "สำเร็จแล้ว"
สถานะ "รอรับสินค้า": รอผู้ขนส่งเข้ามารับสินค้าและยิงเข้าระบบ
สถานะ "จัดส่งแล้ว": ผู้ขนส่งจัดส่งสินค้าออกไปแล้ว อยู่ระหว่างขนส่ง
สถานะ "สำเร็จแล้ว": พัสดุส่งถึงมือลูกค้า และผู้ซื้อเซ็นรับสินค้าเรียบร้อย
สำหรับคำสั่งซื้อ POS หากเกิดกรณีพิมพ์ใบเสร็จรับเงินไม่สำเร็จขณะสร้างผ่านแอปพลิเคชัน เนื่องจากปัญหาเครือข่ายหรือโทรศัพท์มือถือหน่วงจนแอปพลิเคชันปิดตัวกะทันหัน แต่คำสั่งซื้อถูกสร้างสำเร็จและย้ายไปยังสถานะ "สำเร็จแล้ว" คุณสามารถพิมพ์ใบเสร็จรับเงินได้จากคำสั่งซื้อในสถานะ "สำเร็จแล้ว" ได้
คำถามที่พบบ่อย
Q1: หากยืนยันคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ ฉันต้องทำอย่างไรA1: หากยืนยันคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ คุณสามารถตรวจสอบสาเหตุที่ล้มเหลวในรายการ "ยืนยันล้มเหลว" และแก้ไขตามที่แจ้ง แล้วยืนยันอีกครั้ง
Q2: ตอนพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ ที่แสดงว่า มุมมอง "โลจิสติกส์ - ร้านค้า" / "ร้านค้า - โลจิสติกส์" คืออะไร
A2: หากคุณต้องการ พิมพ์ตามร้านค้า โดยพิมพ์ใบปะหน้าคำสั่งซื้อของร้านค้า A เสร็จก่อน จึงจะพิมพ์ร้านค้า B ต่อ แบบนี้คุณสามารถเลือกมุมมอง ร้านค้า - โลจิสติกส์
หากคุณต้องการ พิมพ์ตามโลจิสติกส์ โดยพิมพ์ใบปะหน้าคำสั่งซื้อของโลจิสติกส์ A เสร็จก่อน จึงจะพิมพ์โลจิสติกส์ B ต่อ แบบนี้คุณสามารถเลือกมุมมอง โลจิสติกส์ - ร้านค้า
Q3: สามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ส่งเร็วพิเศษของ Lazada ในรายการ "คำสั่งซื้อใหม่" บน APP มือถือได้หรือไม่
A3: ตรวจสอบได้ที่รายการ "คำสั่งซื้อใหม่"
Q4: สามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อบน APP มือถือได้หรือไม่
A4: ได้ กดเข้าไปที่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ และตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้
สำหรับ คำสั่งซื้อแพลตฟอร์ม (ยกเว้น Lazada) สถานะคำสั่งซื้อจะเป็นสถานะบนแพลตฟอร์ม
สำหรับ คำสั่งซื้อ Lazada สถานะคำสั่งซื้อจะเป็นสถานะใน BigSeller และ "สถานะแพลตฟอร์ม" จะแสดงอยู่ด้านล่างของสินค้าแต่ละรายการ
สำหรับ คำสั่งซื้อด้วยตนเอง คำสั่งซื้อทางแชท คำสั่งซื้อแบบออฟไลน์ และคำสั่งซื้อไลฟ์สด Facebook สถานะคำสั่งซื้อจะเป็นสถานะ BigSeller
เนื้อหานี้มีประโยชน์ไหม
คำติชมของคุณช่วยให้เราปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณสำหรับการให้คะแนนค่ะ/ครับ
หากบทความไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ สามารถ ติดต่อเรา