รายงานกำไรของคำสั่งซื้อ

ประโยชน์

คุณสามารถดูสถิติข้อมูลกำไรของแต่ละคำสั่งซื้อในร้านค้าที่เกี่ยวข้อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนกลยุทธ์การขายสินค้าได้
 

ข้อควรระวัง

1. การสถิติคำนวณ: ระบบจะสถิติคำนวณข้อมูลกำไรของคำสั่งซื้อที่สำเร็จแล้วโดยอัตโนมัติในทุกวันกลางคืน หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลของวันปัจจุบัน คุณต้องรอถึงวันถัดไปจึงจะสามารถตรวจสอบได้

ตัวอย่างเช่น หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ในวันที่ 2 มกราคม หรือมีการอัปเดตค่าใช้จ่าย (ยกเว้นการอัปเดต/นำเข้าต้นทุน SKU Merchant) คุณจะต้องรอจนถึงวันที่ 3 มกราคมจึงจะสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในกำไรของคำสั่งซื้อได้

2. สถิติคำนวณข้อมูลแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, Tiktok Shop, คำสั่งซื้อด้วยตนเอง, คำสั่งซื้อทางแชท, คำสั่งซื้อ POS

3. หลักการสถิติคำนวณ:

    Shopee: สถิติคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะ จัดส่งแล้ว, สำเร็จแล้ว, ยกเลิก

    Lazada: สถิติคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะ จัดส่งแล้ว, สำเร็จแล้ว, ยกเลิก, Delivered , Comfirmed , Return Or Refund , Lost & Damaged

    TikTok Shop: สถิติคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะ จัดส่งแล้ว, สำเร็จแล้ว, ยกเลิก และสามารถสรุปคำสั่งซื้อแบบคำขอสินค้าตัวอย่างฟรี (Sample Order) ได้ด้วย

    คำสั่งซื้อด้วยตนเอง, คำสั่งซื้อทางแชท, คำสั่งซื้อ POS: สถิติคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะจัดส่งแล้ว
 

แนะนำคำจำกัดความ

คุณสามารถดูข้อมูลกำไรจากคำสั่งซื้อของทุกแพลตฟอร์มได้ในแท็บ "เทมเพลตทั่วไป"
หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดค่าใช้จ่ายของ Shopee, Lazada และ TikTok สามารถคลิกที่แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้





1. รายได้จากการสั่งซื้อ: รายได้จากการสั่งซื้อ=มูลค่าคำสั่งซื้อ+ส่วนลดทางแพลตฟอร์ม+ค่าใช้จ่ายทางแพลตฟอร์ม+ค่าใช้จ่ายอื่น

2. SKU Merchant: SKU Merchant ทั้งหมดในคำสั่งซื้อ

3. จำนวนการขาย: จำนวนชิ้นทั้งหมดที่ผู้ซื้อสั่งซื้อในคำสั่งซื้อ

4. ต้นทุนสินค้า: หมายถึงต้นทุนของ SKU Merchant ที่สร้างเฉพาะใน BigSeller เป็นต้นทุนจัดส่งของคำสั่งซื้อ

4.1) หากไม่มีการคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อ ต้นทุนสินค้า = จำนวน Stock-out ของ SKU Merchant * ผลรวมของราคาของ Stock-Out/In

ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อประกอบด้วยสินค้า A001 * 2 ชิ้นและ B001 * 2 ชิ้น โดย A001 และ B001 เป็น SKU Merchant และราคาต้นทุนใน BigSeller คือ 4 บาทและ 5 บาท

ดังนั้นต้นทุนสินค้าของคำสั่งซื้อนี้ = 2*4+2*5 = 18 บาท

4.2) หากมีการคืนสินค้า ต้นทุนสินค้า = ต้นทุนของสินค้าที่ออกจากคลังสินค้า (ราคาของ Stock-Out/In * จำนวนที่จัดส่ง) - ต้นทุนของสินค้าที่ส่งคืน (ราคาของ Stock-Out/In * จำนวนที่ส่งคืน)

ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อประกอบด้วยสินค้า A001 * 2 ชิ้นและ B001 * 2 ชิ้น โดย A001 และ B001 เป็น SKU Merchant และราคาต้นทุนใน BigSeller คือ 4 บาทและ 5 บาท

เมื่อคำสั่งซื้อมีการคืนสินค้า และส่งคืน A001 * 1 ชิ้น ดังนั้น ต้นทุนสินค้าของคำสั่งซื้อ = (2*4+2*5) - 4*1 = 14 บาท

4.3) หลักการสำหรับราคาของ Stock-Out/In มีดังนี้: การยืนยันคำสั่งซื้อผ่าน BigSeller ราคาต้นทุนจะถูกคำนวณตามตัวเลือกของคุณในหน้า "การตั้งค่าต้นทุน SKU Merchant" หากไม่ได้ยืนยันคำสั่งซื้อผ่าน BigSeller ราคาต้นทุนจะถูกคำนวณตามราคาอ้างอิงของ SKU Merchant

สามารถตรวจสอบราคา Stock-Out / In ได้ที่ "สินค้าคงคลัง" > "การเคลื่อนไหวสต็อก"

5. ได้กำไร/ขาดทุน = รายได้จากการสั่งซื้อ - ต้นทุนสินค้า + ค่าใช้จ่ายอื่น

6. อัตรากำไร = กำไร / (ยอดขาย SKU ร้านค้า + ส่วนลดทางแพลตฟอร์ม) × 100%

7. ยอดขายสินค้า: ยอดขายสินค้าหลังหักส่วนลดและคูปองของผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม

8. ผู้ซื้อจ่ายค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งที่ชำระตามจริงโดยผู้ซื้อ โดยหลังการหักส่วนลดการจัดส่งที่ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มให้ไว้

9. ส่วนลด & โปรโมชัน: ส่วนลดสำหรับผู้ขายหลังจากที่แพลตฟอร์มให้ส่วนลดและคูปองแก่ผู้ซื้อ รองรับเฉพาะ Shopee Tiktok

10. ค่าคอมมิชชัน: ค่าคอมมิชชันที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บจากผู้ขายตามสัดส่วน รายละเอียดสามารถสอบถามกับฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มได้

11. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม: ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการชำระเงินโดยแพลตฟอร์ม

12. ค่าบริการ: ค่าบริการพิเศษที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บจากผู้ขาย รองรับเฉพาะ Shopee และ TikTok เช่น withholding_tax, bonus_cashback_service_fee เป็นต้น

13. ผู้ขายจ่ายค่าจัดส่ง: เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ผู้ขายจะชำระค่าจัดส่งให้กับแพลตฟอร์ม

14. ค่าการตลาด: รองรับเฉพาะ Lazada รวม Free Shipping Max Fee และ Sponsored Affiliates

15. ยอดคืนเงิน: ยอดเงินที่คืนให้กับผู้ซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่คืนเงินคืนสินค้าเสร็จสมบูรณ์

16. ค่าใช้จ่ายอื่นของแพลตฟอร์ม: รวมค่าใช้จ่ายที่ปรับจากแพลตฟอร์ม ค่าชดเชย และค่าใช้จ่ายอื่นๆ (สำหรับ Shopee และ TikTok Shop จะรวมคิดค่าใช้จ่าย เช่น delivery_seller_protection_fee_premium_amount, shipping_seller_protection_fee_amount เป็นต้น)

17. สถานะคำสั่งซื้อ: จะมีสถานะ จัดส่งแล้ว/สำเร็จแล้ว/ยกเลิกแล้ว/อื่นๆ (เนื่องจากคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกอาจมีค่าปรับยอดเกิดขึ้น ระบบจึงรวมคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกไว้ในการคำนวณรายงานกำไรด้วย)

18. เวลาสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อแบบ COD ยึดตามเวลาสั่งซื้อ คำสั่งซื้อแบบ Prepaid ยึดตามเวลาการชำระเงิน

19. เวลาชำระ: เวลาชำระของคำสั่งซื้อที่ไม่ใช่แพลตฟอร์ม คือ วันที่จัดส่งสำเร็จ, สำหรับ Shopee คือ วันที่โอนเงิน, Lazada คือ วันที่ทำรายการ, TikTok คือ วันที่โอนเงิน เมื่อเวลาชำระว่างเปล่า หมายความว่าแพลตฟอร์มยังไม่ชำระเงิน และ Lazada จะมีวันที่ทำรายการแม้ว่ายังไม่ชำระเงิน

20. เวลาอัปเดต: เวลาอัปเดตที่มีการปรับค่าธรรมเนียมสำหรับคำสั่งซื้อนี้

21. เวลาเสร็จสิ้น: สำหรับคำสั่งซื้อของ Shopee/TikTok จะอ้างอิงตามเวลาของสถานะแพลตฟอร์มคำสั่งซื้อใน BigSeller ที่เปลี่ยนเป็น Competed
                        สำหรับคำสั่งซื้อของ Lazada จะอ้างอิงตามเวลาของสถานะแพลตฟอร์มคำสั่งซื้อใน BigSeller ที่เปลี่ยนเป็น Delivered/Comfirmed/Return Or Refund/Lost & Damaged
                        สำหรับคำสั่งซื้อที่สร้างด้วยตนเอง จะอ้างอิงเวลาเสร็จสิ้นที่ย้ายไปยัง【จัดส่งแล้ว > จัดส่งสำเร็จ】ใน BigSeller


***หมายเหตุ

1. คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ยืนยันผ่าน BigSeller ก็สามารถสถิติคำนวณกำไรคำสั่งซื้อได้ โดยจำเป็นต้องกรอกราคาอ้างอิง หากไม่ได้กรอก ค่าต้นทุนของคำสั่งซื้อจะเป็น 0

2. สำหรับคำสั่งซื้อที่คืนสินค้า/ลูกค้าปฏิเสธรับสินค้า คุณต้องการคืนสต็อกสินค้าเข้าคลังให้เรียบร้อย หรือ ทำเครื่องหมายดำเนินการก่อนในเมนู "การจัดการคืนสินค้า" ราคาต้นทุนของคำสั่งซื้อในรายงานกำไรจึงจะถูกคำนวณเป็น 0
    หากคุณมีคำสั่งซื้อที่ถูกส่งคืน/ปฏิเสธแต่ไม่ได้เข้าสู่หน้า "การจัดการคืนสินค้า" โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อดำเนินการ

3. ฟังก์ชันราคาอ้างอิงเริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2022 จากนั้นถึงจะบันทึกข้อมูลราคาอ้างอิงของคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วก่อนมีฟังก์ชันนี้จะไม่มีข้อมูลราคาอ้างอิง นั่นหมายความว่า สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วก่อนวันที่ 15 มกราคม 2022 เมื่อราคาของ Stock-Out/In เป็น 0 ระบบจะไม่สามารถนำใช้ราคาอ้างอิงมาคำนวณต้นทุน และต้นทุนสินค้าจะเป็น 0
 

วิธีการค้นหาคำสั่งซื้อ

คุณสามารถกรอง/ค้นหาคำสั่งซื้อตาม แพลตฟอร์ม ร้านค้า เครื่องหมายคำสั่งซื้อ เวลาคำสั่งซื้อ (เวลายืนยัน เวลาชำระเงิน เวลาเสร็จสิ้น) และหมายเลขคำสั่งซื้อ เป็นต้นได้

1. เครื่องหมายคำสั่งซื้อ: เครื่องหมายที่เพิ่มให้กับคำสั่งซื้อในหน้ารายการการจัดการคำสั่งซื้อ คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับฟังก์ชันเครื่องหมายคำสั่งซื้อ

2. เวลาคำสั่งซื้อ

• เวลายืนยัน: วิธีการดึงข้อมูลเวลายืนยัน: สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ คำสั่งซื้อประเภท Prepaid ใช้เวลาชำระเงิน ส่วนคำสั่งซื้อประเภท COD ใช้เวลาสร้าง, สำหรับคำสั่งซื้อออฟไลน์: คำสั่งซื้อด้วยตนเองใช้เวลาสั่งซื้อ คำสั่งซื้อ POS และคำสั่งซื้อทางแชทใช้เวลาสร้าง
• เวลาชำระ:
  • Shopee/TikTok: วันที่ชำระเงินจากแพลตฟอร์ม ซึ่งรับจาก API แพลตฟอร์ม หากเวลาชำระว่างเปล่า หมายความว่าคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการชำระเงินจากแพลตฟอร์ม
  • Lazada: วันที่ทำธุรกรรมของรอบชำระเงินของคำสั่งซื้อ ซึ่งรับจาก API แพลตฟอร์ม และเนื่องจากว่าคำสั่งซื้อเดียวกันจะมีหลายรอบชำระเงิน และมีวันที่ทำธุรกรรมของแต่ละรอบชำระเงิน ดังนั้น  BigSeller จะอ้างอิงวันที่ทำธุรกรรมล่าสุดเป็นเวลาชำระของคำสั่งซื้อนั้น

                      ตัวอย่างเช่น หากคำสั่งซื้อมีรอบชำระเงิน 3 รายการและวันที่ทำธุรกรรมคือวันที่ 2 มกราคม วันที่ 3 มกราคม และวันที่ 4 มกราคม และเวลาชำระในรายงานกำไรของ BigSeller สำหรับคำสั่งซื้อนั้นจะเป็นวันที่ 4 มกราคม

• คำสั่งซื้อด้วยตนเอง, คำสั่งซื้อทางแชท, คำสั่งซื้อ POS: เวลาที่คำสั่งซื้อถูกย้ายไปยังจัดส่งสำเร็จภายใต้สถานะจัดส่งแล้วใน BigSeller

3. เวลาเสร็จสิ้น:

• Shopee/TikTok: เวลาที่สถานะแพลตฟอร์มของคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น Completed ใน BigSeller
• Lazada: เวลาที่สถานะแพลตฟอร์มของคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น  Delivered/Comfirmed/Return Or Refund/Lost & Damaged ใน BigSeller
• คำสั่งซื้อด้วยตนเอง, คำสั่งซื้อทางแชท, คำสั่งซื้อ POS: เวลาที่คำสั่งซื้อถูกย้ายไปยังแท็บจัดส่งสำเร็จภายใต้สถานะจัดส่งแล้วใน BigSeller

 

ปุ่มสำคัญ

1. นำเข้าต้นทุนสินค้า & อัปเดตต้นทุนสินค้า & ซิงค์กำไร

1) นำเข้าต้นทุนสินค้า/อัปเดตต้นทุนสินค้า: เป็นวิธีการแก้ไขหรืออัปเดตราคาต้นทุนของสินค้าในคำสั่งซื้อที่สำเร็จแแล้วผ่านการนำเข้าจากไฟล์ Excel หรืออัปเดตทีละรายการ

ใช้ได้กรณีที่:
1.1) ไม่ได้กรอกราคาต้นทุนก่อนที่คำสั่งซื้อเข้ามา และต้องการดูกำไร
1.2) กรอกต้นทุนไม่ถูกต้องและต้องการแก้ไขใหม่

2) ซิงค์กำไร: หากมีการปรับเปลี่ยนข้อมูลกำไรของคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม Shopee คุณสามารถกด "ซิงค์กำไร" ด้วยตนเอง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความสอดคล้องกันระหว่าง BigSeller และแพลตฟอร์ม Shopee

2.1) รองรับการซิงค์กำไรคำสั่งซื้อของ Shopee เท่านั้น
2.2) เวลาคำสั่งซื้อจะต้องเป็น "เวลาชำระ" และเวลาค้นหาจะต้องอยู่ภายใน 90 วัน จึงจะสามารถซิงค์กำไรได้
2.3) หากมีงานการซิงค์กำไรอยู่ในปัจจุบัน คุณต้องรอให้งานการซิงค์ของครั้งนี้สิ้นสุดลงก่อนจึงจะสามารถซิงค์กำไรใหม่ได้

2. ดาวน์โหลดข้อมูล

คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลเป็นไฟล์ Excel จากระบบ โดยตามดังนี้


 

3. ตรึงคอลัมร์ด้านซ้ายหรือด้านขวา

 

สถิติข้อมูลเริ่มต้นหลังจากเปิดใช้งานฟังก์ชัน

กรณีที่ 1 เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้เป็นครั้งแรก (ฟังก์ชันนี้เริ่มเปิดใช้งานในวันที่ 22 มกราคม 2022) และร้านค้าของคุณได้เชื่อมต่อไว้กับ BigSeller แล้ว

Shopee: สรุปข้อมูลคำสั่งซื้อในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และสถิติข้อมูลกำไรของคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะ Completed

Lazada: สรุปข้อมูลคำสั่งซื้อในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และสถิติข้อมูลกำไรของคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะ Delivered、Return Or Refund、Lost & Damaged
 

กรณที่ 2 เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้เป็นครั้งแรก และร้านค้าของคุณเพิ่งเชื่อมต่อกับ BigSeller

Shopee: ซิงค์ข้อมูลคำสั่งซื้อย้อนหลัง14 วัน และสถิติข้อมูลกำไรของคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะ competed

Lazada: ซิงค์ข้อมูลคำสั่งซื้อย้อนหลัง 30 วัน และสถิติข้อมูลกำไรของคำสั่งซื้อที่เป็นสถานะ Delivered , Return Or Refund , Lost & Damaged