Bagaimana untuk memproses pesanan dalam BigSeller APP (ringkasan)?

Pada APP BigSeller, anda boleh menerima pemberitahuan pesanan baharu pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja, pek pesanan, mencetak label penghantaran dan menghantar pesanan.

1. Langkah-langkah

Langkah 1: Pek Pesanan

Anda boleh membungkus pesanan satu persatu atau secara pukal.

Langkah 2: Cetak Label Penghantaran

• Cetak satu persatu

• Cetak secara Pukal

Langkah 3. Hantar

• Hantar secara Manual

• Imbas ke Hantar

klik Imbas ke Hantar > klik Hantar Sekarang > imbas label penghantaran
(Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut 👉Bagaimana untuk menggunakan fungsi imbasan untuk menghantar dalam BigSeller APP?)

2. Soalan Lazim

S1: Bagaimana jika pek pukal pesanan gagal?
J1: Jika pesanan pek gagal, anda boleh pergi ke senarai [Gagal Pek] untuk menyemak sebab terperinci dan pek semula.



S2: Apakah paparan "Logistik-Kedai"/"Kedai-Logistik" yang muncul semasa pek pesanan dan mencetak label penghantaran secara pukal?
J2: Pada halaman pek/cetak pukal, anda boleh menukar paparan untuk "Kedai-Logistik" atau "Logistik-Kedai".
Jika anda ingin pek/mencetak mengikut kedai (proses pesanan dari kedai A dahulu, kemudian proses kedai B), pilih paparan "Kedai-Logistik";
Jika anda ingin mengemas/mencetak mengikut logistik (perintah proses pertama logistik A, kemudian proses logistik B), pilih paparan "Logistik-Kedai".
S3: Bolehkah kami menyemak pesanan dengan penghantaran keutamaan pada APP BigSeller?
J3: Anda boleh melihat tanda penghantaran keutamaan Lazada dan pesanan Tokopedia PLUS dalam senarai pesanan APP.



S4: Bolehkah kami menyemak status pesanan pada BigSeller APP?
J4: Anda boleh klik pesanan untuk melihat butiran.
Untuk pesanan platform (tidak termasuk Lazada dan Zalora), status pesanan dipaparkan sebagai "Status Platform (Status BigSeller)";
Untuk pesanan Lazada dan Zalora, status pesanan hanya dipaparkan sebagai "Status BigSeller", status platform dipaparkan di bawah setiap produk;
Untuk pesanan manual, pesanan messenger, pesanan jualan luar talian dan pesanan Facebook, status pesanan dipaparkan sebagai "Status BigSeller"