1. Failed, log in BigSeller first
Untuk permasalahan ini, Anda dapat Login/Masuk terlebih dahulu ke BigSeller. Lalu kalau masih tidak bisa, Anda harus menghapus ekstensi Scrape dan menginstall lagi.
2. System error, please try again
Untuk permasalahan ini, Anda dapat coba lagi nanti atau Anda boleh coba lewati Produk tersebut terlebih dahulu. Lalu kalau masih tidak bisa, Anda harus menghapus ekstensi Scrape dan menginstall lagi.
3. Muncul Tanda Kesalahan di pojok kanan Chrome
Jika muncul tanda kesalahan seperti itu artinya Ekstensi Scrape di Chrome ada kesalahan ataupun baru saja ada UPDATE TERBARU, Anda harus menekan Terima Izin agar bisa terus menggunakan Ekstensi Scrape BigSeller. Jika masih tidak bisa Anda boleh coba langsung pergi ke bagian Ekstensi Chrome dan mengaktifkan kembali Ekstensi BigSeller. Gambar di bawah ada yang untuk Komputer (Chrome) dan Ponsel (Kiwi Browser) juga.
Bigseller belum mendukung untuk menghapus produk yang sudah ada di marketplace (Termasuk live, habis, diblokir dan arsipkan). Jika Anda klik tombol Hapus, produk akan dihapus dari BigSeller saja, tidak akan dihapus dari marketplace.
Ketika scrape dari lazada, setelah berhasil scrape beberapa item, dan muncul System Error, Please Try Again (Sistem Kesalahan, Silakan Coba Lagi), harap ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk dapat melanjutkan scrape lagi.
Step 1: Pilih satu produk, buka tautan di tab baru> Please slide to verify
Step 2: Kembali ke halaman ini ,muat ulang, coba scrape lagi akan berhasil
Produk yang Anda hapus di marketplace akan ditampilkan di BigSeller jika disinkronkan sebelum dihapus. Anda bisa menghapus di BigSeller dengan 3 langkah di bawah ini:
Langkah 1: Buka Produk > Pilih Live
Langkah 2: Pilih produk> Pilih Hapus
Pesan konfirmasi akan ditampilkan, dan klik Hapus.
Catatan: Anda bisa memilih beberapa produk kemudian menghapus secara massal melalui Bulk Actions.
Apakah selalu merasa bingung, mengapa hanya boleh upload 100 produk dan orang lain boleh banyak?
Sering gagal mengupload produk, dan muncul Kesalahan : Item published item count reaches limit : error_reach_shop_item_limit.
Akun shopee sudah terkena limit batasan jumlah produk nya, Di shopee aturan saat ini jika Anda belum upload foto diri dan data KTP ke sistem shopee maka maksimal jumlah produk nya adalah hanya 100 produk. Anda bisa cek kuote produk di Shopee Seller Center.
Jika Anda ingin menampilkan lebih dari 100 produk, silakan anda menambahkan kuota produk ke toko Shopee Anda telebih dahulu. Bagaimana cara menambahkan kouta produk ke toko Anda?
Anda dapat menambahkan hingga maksimal 2.000 produk ke toko Anda dengan memasukkan No. KTP dan foto diri dan rekening bank. Proses verifikasi akan memakan waktu maksimal 2 hari kerja. Jika input telah terverifikasi, maka batas jumlah maksimal produk per toko akan bertambah sesuai dengan tipe penjual..
Langkah 1: Memasukkan No. KTP dan foto diri
Kalau di pc, Bandara > Pengaturan > Akun > Rekening Bank
Kalau di hp, Kunjungi halaman Saya > pilih ShopeePay > klik Verifikasi Sekarang
Langkah 2: Memasukkan rekening bank.
Kalau di pc, Bandara > Keuangan > Rekening Bank
Kalau di hp, Saya > Pengaturan Akun > Kartu / Rekening Bank
Anda dapat menambahkan hingga maksimal 10.000 produk jika Anda berhasil terdaftar dalam program Star Seller dan maksimal 50.000 produk jika Anda adalah penjual Shopee Mall.
Dalam proses upload yang dilakukan terkadang tidak semua 100% berhasil. Berikut beberapa Faktor eksternal yang bisa menyebabkan Upload gagal / berhenti ke Marketplace:
1. Koneksi internet kurang stabil. Mohon cek apakah ada kendala di akun atau koneksinya.
2. Akun toko Shopee atau Lazada anda diatur sedang libur. Silahkan matikan fitur toko libur di akun shopee atau Lazada nya (Kondisi harus off agar bisa melakukan upload produk).
3. Kesalahan : Item published item count reaches limit : error_reach_shop_item_limit.
Akun shopee sudah terkena limit batasan jumlah produk nya, Di shopee aturan saat ini jika Anda belum upload foto diri dan data KTP ke sistem shopee maka maksimal jumlah produk nya adalah hanya 100 produk. Anda bisa cek kuote produk di Shopee Seller Center.
3. Kesalahan: logistics channel(id:80011) not shop logistics list. : error_param
Mohon cek apakah sudah mengaktifkan jasa kirim ( jasa kirim yang dipilih waktu mengedit produk) di Shopee Seller Center.
4. Kesalahan: Must cntains all mandatory attribute ：error_param
Mohon Anda cek apakah sudah memasukkan semua atribut yang wajib diisi.
Catatan: Jika produk pindah ke Status Sedang Upload, itu tandanya belum tentu gagal, bisa saja memang sedang diproses ke Marketplacenya karena memang membutuhkan sedikit waktu, misalnya: Marketplace Tokopedia.
Itu karena Produk Pre-Order di Toko Anda sudah melebihi batasan Produk Pre-Order yang diberikan Shopee. Jadi Anda harus segera menanganinya agar tidak terkena penalti.
Seputar Pembatasan Upload Produk Bukalapak
Apakah saat Upload Produk Bukalapak di BigSeller pernah menemui kegagalan dan bertuliskan Telah Mencapai Batas Harian / Mingguan / Bulanan ?
Jika Anda pernah menemuinya, berarti pada saat itu Anda sudah terkena Pembatasan Upload Produk dari Bukalapak.
Berikut adalah Standar Pembatasan Upload Produk di Bukalapak:
Untuk Bukalapak sendiri tidak membatasi jumlah berapa maksimal produk yang bisa di simpan, melainkan pembatasan jumlah yang bisa di upload Per-hari nya (24 jam). Ada beberapa kondisi pembatasan ini, aturan berlaku berdasarkan jenis akun / toko bukalapak nya,
- Pelapak Reguler (Free) : Per-hari max 50 produk.
- Pelapak Premium Basic : Per-hari max 100 produk.
- Pelapak Premium Professional : Per-hari max 200 produk.
- Pelapak Premium Platinum : Per-hari max 500 produk.
Catatan: Namun terkadang Jumlah itu tidak menjadi acuan pasti, karena Bukalapak bisa langsung melakukan limitasi akun, ketika terdeteksi ada aktifitas tidak normal yang dilakukan pada saat proses upload produk berlangsung.
Oleh karena itu kami himbau, Jika yang akan diupload berjumlah banyak, lebih baik lakukan proses upload secara bertahap, dan gunakan jeda upload yang tidak singkat.
Rincian informasi terkait aturan upload Bukalapak dapat dilihat di halaman Term & Condition Upload Barang Bukalapak dan FAQ Jual Barang Bukalapak
Catatan Tambahan:
Sebenarnya untuk jumlah produk juga tidak bisa menjadi acuan pasti, ada yang pernah bertanya kepada CS Bukalapak dan mendapatkan jawaban kalau untuk Akun Dasar Bukalapakperharinya hanya dapat upload sebanyak 50 produk, perminggunya hanya dapat upload 200 produk dan perbulannya hanya dapat upload 600 produk.
Tapi kalau sudah muncul pembatasan saat Upload Produk, artinya Anda sudah terkena Pembatasan dari Bukalapak, dan harus menunggu sesuai dengan yang disebutkan di sana.
Seputar Pembatasan Upload Produk Tokopedia
Apakah saat Upload Produk Tokopedia di BigSeller pernah menemui kegagalan dan bertuliskan Jumlah produk yang dapat Anda tambahkan dibatasi berdasarkan jumlah transaksi yang berhasil seperti gambar berikut?
Jika Anda pernah menemuinya, berarti pada saat itu Anda sudah terkena Pembatasan Upload Produk dari Tokopedia, Anda dapat pergi ke Tautan yang tertera di sana ataupun menunggu sampai ada 6 transaksi yang berhasil seperti infromasi berikut.
Berikut adalah Alasan Pembatasan Upload Produk di Tokopedia:
Mulai tanggal 1 Februari 2017 Tokopedia memberlakukan pembatasan jumlah produk, baik di toko Gold Merchant maupun Reguler Merchant.
Jumlah produk akan dibatasi berdasarkan jumlah transaksi yang berhasil. Tokopedia membatasi jumlah produk yang dikelola sampai dengan 500 produk. Namun, limitasi/pembatasan ini akan hilang pada saat toko Anda sudah sukses melakukan 6 transaksi penjualan atau lebih..
Rincian informasi terkait batasan jumlah produk bisa di lihat Pada Halaman Help Center Pembatasan Jumlah Produk Tokopedia.
Selain itu, Tokopedia Per tanggal 1 Januari 2019, pada toko / akun Regular Merchant hanya dapat menampilkan 10 etalase toko. Untuk menambahkan jumlah etalase lebih banyak, Anda dapat berlangganan Power Merchant dan bisa menambahkan etalase hingga maksimal 200 etalase.
Bagi toko / akun Regular Merchant yang telah menggunakan etalase toko lebih dari 10 etalase sebelum berlaku nya tanggal tersebut, maka etalase toko nya akan tetap ada namun tidak ditampilkan semuanya di halaman toko Anda.
Rincian informasi terkait aturan etalase dapat di lihat Pada Halaman Help Center Tentang Etalase Tokopedia.
1. Failed, Log in BigSeller First dan System Error, Please try Again
Anda pasti pernah saat mengunakan Ekstensi BigSeller untuk scrape produk muncul kode error seperti gambar di bawah ini.
Failed, Log in BigSeller First bisa terjadi karena sistem mendeteksi bahwa anda belum login ke akun BigSeller, jika anda belum login ke BigSeller, silakan login dahulu. Namun jika setelah kita login akun BigSeller saat scrape produk masih keluar kode error tersebut kita dapat hapus Ekstensi dari browser dan kemudian menginstalnya kembali, begitu juga dengan System Error, Please try Again juga dapat di selesaikan dengan menghapus Ekstensi Scrape BigSeller kemudian menginstalnya kembali.
2. Ekstensi Bigseller Update
Jika anda mengalami sama seperti yang ada di gambar ini, maka anda hanya perlu klik Update untuk memperbarui Ekstensi Scrape BigSeller.
Namun ada halnya tombol Update tersebut tidak muncul, akibatnya ekstensi scrape BigSeller akan otomatis mati, untuk menghidupkan kembali ekstensi tersebut kita hanya perlu masuk ke setelan, pilih ekstensi pastikan telah aktif.
Jika mengunakan telepon kita bisa memilih pengaturan, kemudian ekstensi dan pastikan Ekstensi Scrape BigSeller telah aktif
3. Perbedaan antara Situs Destop dan Situs HP
Masalah ini hanya di temukan jika anda mengunakan HP Scrape produk, saat kita telah menghidupkan Situs Destop tetapi tidak masuk ke Situs Destop. Ini kadang terjadi untuk mengetahui apakah kita telah di situs Destop atau belum, gambar berikut merupakan perbedaan antara Situs Destop dan Situs HP. Jika kita masih di Situs HP kita dapat mengklik refresh untuk memperbarui laman.
