Pengenalan Fitur Daftar Hitam Pembeli

1. Fungsi

Untuk pembeli di Daftar Hitam, saat Pesanan disinkronisasikan ke BigSeller, sistem akan secara otomatis menandai pesanan sebagai "Daftar Hitam", yang memudahkan penjual untuk melakukan pemrosesan khusus pada pembeli tersebut. Sekarang hanya mendukung marektplace Shopee, Lazada, Tokopedia dan TikTok Shop.

Lebih detainya tentang Fitur Penyimpanan Daftar Hitam, Anda dapat klik disini

2. Catatan

 

• Memindahkan pembeli ke dalam daftar hitam di BigSeller tidak akan mencegah pembeli dari membeli lagi. Tindakan ini hanya menandai pesanan di dalam daftar hitam setelah disinkronisasi ke BigSeller, untuk memudahkan Anda mencari dengan cepat melalui fitur filter Pembeli Daftar Hitam.
• Mendukung untuk menambah 5000 Daftar Hitam Pembeli

• Dapat Menambahkan daftar hitam pembeli di halaman daftar pesanan dan pengelolaan retur

3. Cara Menambah Daftar Hitam Pembeli

① Menambah Daftar Hitam Pembeli di Halaman Daftar Pesanan




② Menambah Daftar Hitam Pembeli di Halaman Rincian Pesanan

③ Menambah Daftar Hitam Pembeli di Halaman Pengelolaan Retur

4. Cara Keluarkan dari Daftar Hitam

① Keluarkan dari Daftar Hitam Pembeli di Halaman Daftar Pesanan




②  Keluarkan dari Daftar Hitam Pembeli di Halaman Rincian Pesanan




③ Keluarkan dari Daftar Hitam Pembeli di Halaman Daftar Hitam Pembeli

④ Keluarkan dari Daftar Hitam Pembeli di Halaman Pengelolaan Retur
 

5. Cara memudahkan Anda mencari pesanan dengan cepat melalui fitur Pembeli Daftar Hitam

 

6. Cara Cek Daftar Hitam Pembeli

① ID Pembeli

Mendukung tampilan identitas unik marketplace pembeli yang masuk daftar hitam Shopee, Lazada dan TikTok. Saat ini, tampilan ID Pembeli Tokopedia tidak didukung.

② Nama Pembeli

Mendukkung tampilan nama marketplace pembeli yang masuk daftar hitam Shopee, Lazada, TikTok dan Tokopedia. Catatan: Jika pesanan dilakukan menggunakan jasa kirim marketplace TikTok, nama pembeli akan disembunyikan.

③ Alasan Ditandai

Alasan yang Anda pilih saat menandai pembeli ini sebagai daftar hitam

④ Marketplace

Pembelinya berasal dari marketplace apa

⑤ Tanggal Pembuatan

Tanggal pembeli ditandai sebagai pembeli daftar hitam

⑥ Aksi

Dapat keluarkan pembeli dari daftar hitam

• Informasi pembeli marketplace Shopee, Lazada dan TikTok menampilkan ID Pembeli marketplace. ID Pembeli digunakan sebagai pengidentifikasi verifikasi unik, yaitu setelah ID Pembeli dipindahkan ke daftar hitam, ketika ID Pembeli digunakan di toko yang sama atau di marketplace yang sama. Ketika Anda melakukan pemesanan dari toko yang berbeda di marketplace, dan pesanan disinkronkan ke BigSeller, tanda daftar hitam akan otomatis ditambahkan ke pesanan.

• Marketplace Tokopedia menampilkan: nama pembeli (empat digit terakhir nomor telepon pembeli); nama pembeli + empat digit terakhir nomor telepon digunakan sebagai pengenal verifikasi unik; yaitu setelah pembeli Tokopedia dipindahkan ke daftar hitam, jika pembeli menggunakan informasi yang sama (Empat digit terakhir nama dan nomor telepon pembeli) Lakukan pemesanan di toko yang sama pada marketplace yang sama atau di toko berbeda pada marketplace yang sama. Setelah pesanan disinkronkan ke BigSeller , tanda daftar hitam akan secara otomatis ditambahkan ke pesanan; namun, jika pengguna mengubah nama atau nomor telepon pembeli, maka Saat melakukan pemesanan dan menyinkronkan pesanan ke BigSeller, identifikasi daftar hitam tidak dapat secara otomatis ditambahkan ke pesanan. Pada saat ini kali, Anda perlu menandainya lagi secara manual (pindahkan pembeli ke daftar hitam di rincian pesanan).