Cara Membuat Produk Virtual (Produk Non-Fisik)

I. Fungsi

Produk Virtual mengacu pada barang non-fisik seperti poin penukaran, layanan purna jual (seperti garansi perpanjangan, layanan pelanggan khusus, pengiriman cepat, dll.). Jenis produk ini tidak memerlukan proses pengambilan barang di gudang.

Anda dapat membuat SKU Gudang jenis virtual untuk dipasangkan dengan SKU Toko. Ketika pembeli membeli produk jenis ini, Produk Virtual di dalam pesanan tidak memerlukan proses operasional gudang maupun pengemasan.

 

2. Catatan

• Fitur ini merupakan fitur Daftar Putih (Whitelist). Silakan hubungi Layanan Pelanggan BigSeller untuk mengaktifkannya.

• Setelah fitur whitelist diaktifkan, semua SKU Gudang yang sudah ada sebelumnya secara otomatis akan dicatat sebagai Produk Fisik.

• Pembuatan SKU Gudang melalui metode berikut akan selalu menghasilkan Produk Fisik:

  • Pembuatan SKU Gudang berdasarkan SKU Toko secara otomatis.

  • Pengaturan Stok > Pembuatan SKU Gudang Otomatis.

  • Pembuatan SKU Gudang melalui Impor.

  • Pembuatan SKU Gudang dari produk distribusi gudang pihak ketiga (3PL).

  • Distribusi - Tambah/Klaim SKU Gudang.
     

3. Langkah - Langkah

Langkah Pertama, Masuk ke Modul Pergudangan > halaman SKU Gudang > klik Tambah SKU Gudang > Klik Tambah SKU Tunggal.



Langkah Kedua, Isi informasi SKU Gudang > pada bagian Jenis SKU Gudang, pilih Produk Virtual.


 

4. Pemrosesan Pesanan

4.1 Pengaturan Pesanan

Jika pesanan hanya berisi Produk Virtual: Setelah pesanan diproses, pesanan akan otomatis dipindahkan ke status Pesanan Dikirim.

 

Catatan: Jika pesanan dikirim menggunakan jasa kirim pihak ketiga (3PL), produk tersebut akan tetap dianggap sebagai produk fisik dan akan masuk ke status Menunggu Dicetak setelah diproses.

Filter pencarian untuk "Produk Virtual" hanya tersedia pada tab status Menunggu Diproses dan Menunggu Dicetak (Sedang Dikirim).

4.2 Menunggu Dicetak

Produk Virtual akan tetap ditampilkan pada berbagai dokumen cetak di daftar pesanan, seperti daftar pengambilan,summary list label pengirima, invoice, dan lainnya. Saat pesanan dikirim, stok SKU Gudang untuk Produk Virtual akan dikurangi secara normal.

Jika pesanan mengandung SKU Gudang jenis virtual, Produk Virtual tersebut akan difilter dan tidak akan ditampilkan saat melakukan proses Scan dan Periksa.

SKU Gudang jenis virtual tidak ikut serta dalam proses Wave. Oleh karena itu, Produk Virtual tidak akan muncul pada daftar pengambilan atau summary list yang dicetak melalui sistem Wave, namun tetap muncul saat mencetak label pengiriman di dalam proses Wave.

 

4.3 Identifikasi Jenis Paket

① Jika pesanan hanya berisi Produk Virtual:

Contoh 1: Pesanan berisi SKU Gudang virtual  -- A*1, Jenis paket: Produk Tunggal 1 Jenis.

Contoh 2: Pesanan berisi SKU Gudang virtual -- A*2, Jenis paket: Banyak Produk 1 Jenis.

Contoh 3: Pesanan berisi SKU Gudang virtual -- A*1+B*1, Jenis paket: Produk Campur.


 

② Jika pesanan berisi Produk Virtual dan Produk Fisik:

Sistem akan memfilter Produk Virtual terlebih dahulu sebelum menghitung jenis paket.

Contoh: Dalam paket terdapat produk A1 dan B1, di mana B adalah Produk Virtual. Maka jenis paket tersebut dihitung sebagai Produk Tunggal 1 Jenis.

Catatan: Jika ada SKU Toko dalam pesanan yang belum dipasangkan dengan SKU Gudang, maka secara default produk tersebut akan dicatat sebagai Produk Fisik.