Ⅰ. Tác dụng

Danh sách đen đám mây là một danh sách thời gian thực tập hợp các người mua có hành vi mua hàng bất thường vói các lý do như là trả hàng nhiều lần, nghi ngờ gian lận thẻ tín dụng, đối thủ cạnh tranh, yêu cầu vô lý. Qua đó, bạn có thể chăn những người mua này đặt hàng trong shop bạn để giảm rủi ro khiến lợi nhuận cửa hàng bị giảm. Đối với khách hàng nằm trong danh sách đen đám mây, hệ thống sẽ đánh dấu đơn hàng của người mua này vào danh sách đen đám mây khi đồng bộ đơn hàng.

 

Ⅱ. Quy trình thao tác

Vào trang Marketing > Danh sách đen người mua > Danh sách đen đám mây > Điền số lượng bị đánh dấu danh sách đen> Bật nút. Sau khi bật nút này, hệ thống sẽ tự động đánh dấu đơn hàng là “Danh sách đen đám mây” theo quy tắc mà bạn cài đặt khi đồng bộ đơn hàng vào BigSeller.





Lưu ý: Tính năng này chỉ hỗ trợ người dùng VIP, người dùng free chỉ hỗ trợ truy cập vào trang danh sách đen đám mây nhưng không thể bật tính năng này.
 

Ⅲ. Giới thiệu về các danh từ

• ID người mua: Hiển thị định danh duy nhất của nền tảng của người mua thuộc Danh sách đen trên Shopee, Lazada, TikTok. Tạm không hỗ trợ hiển thị ID Người mua của Tokopedia.
• Tên người mua: Hiển thị tên nền tảng của người mua thuộc Danh sách đen Shopee, Lazada, TikTok, Tokopedia. Lưu ý: Nếu đơn hàng sử dụng vận chuyển nền tảng TikTok, tên người mua sẽ bị ẩn.

• Ngày tạo mới nhất: Ngày gấn nhất bị thêm vào danh sách đên người mua .

Ⅳ. Câu hỏi thường gặp

Q1: Những dữ liệu được thống kê như nào?
A1: Những người mua bị đánh dấu danh sách đen đám mây là những người mua đã đặt số lượng bị đánh dấu danh sách đen bạn đã cài đặt trên BigSeller.

Q2: Tính năng danh sách đen người mua và tính năng danh sách đen đám mây có gì khách nhau?
A2: Danh sách đen của tôi: Hiển thị thông tin những người mua bị bản thân mình đánh dấu vào danh sách đen của tôi. Danh sách đen đám mây: Hiển thị tất cả các người mua do người dùng BigSeller đánh dáu vào danh sách đen của tôi.