(1)Tình trạng vận hành:Mức độ đánh giá hiệu suất tổng thể của Shop. 1-Xuất sắc, 2-Chưa tốt, 3-Cần cải thiện, 4-Không tốt.
(2)Điểm Sao Quả Tạ trong Quý
① Điểm Sao Quả Tạ trong Quý(điểm phạt):Điểm phạt sẽ được cộng dồn và giữ tới cuối mỗi quý (3 tháng). Điểm này sẽ được đặt lại vào thứ 2 đầu tiên của quý tiếp theo (tháng 1, tháng 4, tháng 7, tháng 10).
② Vi phạm không thực hiện(điểm phạt):Điểm phạt đối với tình huống không thực hiện do việc hủy đơn hoặc trả hàng
③ Vi phạm giao hàng trễ(điểm phạt) :Điểm phạt đối với đơn hàng giao hàng trễ
④ Vi phạm vì đăng bán(điểm phạt):Điểm phạt đối với các vi phạm về đăng bán
⑤ Vi phạm khác(điểm phạt):Điểm phạt đối với các vi phạm khác
(3)Vi phạm về đăng bán
① Vi phạm về đăng bán:Các đăng bán sản phẩm vi phạm quy định đăng bán của Shopee sẽ bị xóa.(4)Hàng đặt trước
① Số lượng Hàng đặt trước:Tỷ lệ Hàng đặt trước trong tổng số tất cả sản phẩm được hiển thị trên trang của Shop.(5)Quy định khác
① Vi phạm quy định đăng bán khác: Vi phạm các quy định đăng bán khác của nền tảng có thể bị trừng phạt, ví dụ: sản phẩm bị đăng bán sai danh mục, chất lượng ảnh sản phẩm kém, v.v.(6)Tỷ lệ đơn hàng thành công
①Tỷ lệ đơn hàng không thành công: Tỷ lệ đơn hàng bị hủy hoặc bị trả lại trong 7 ngày qua
②Tỷ lệ hủy đơn: Tỷ lệ đơn hàng bị hủy trong 7 ngày qua
③ Tỷ lệ Trả hàng/Hoàn tiền: Tỷ lệ phần trăm đơn hàng được người mua yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong 7 ngày qua
④ Tỷ lệ giao hàng trễ:Phần trăm đơn hàng bị giao trễ trong vòng 7 ngày qua.
⑤ Thời gian chuẩn bị hàng: Số ngày trung bình Người bán cần để đóng gói và giao hàng cho đơn vị vận chuyển