Ⅰ. Giới thiệu về tính năng
Tình trạng hoạt động của shop có thể giúp bạn theo dõi và quan sát hiệu suất hoạt động của shop trong một thời gian dài và giúp bạn kịp thời phát hiện những chỗ cần cải thiện , để shop có được đánh giá sản phẩm và đánh giá shop tốt hơn, có tỷ lệ hoàn thành đơn hàng cao hơn và nhiều doanh thu hơn, ngoài ra còn có dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng hơn.
BigSeller sẽ tổng hợp các trạng thái hiệu quả hoạt động của tất cả các shop của sàn Shopee và Lazada đã được ủy quyền vào BigSeller, không cần đăng nhập vào từng shop để kiểm tra.
Lưu ý:
1）Tính năng này hỗ trợ sàn Shopee, Lazada.
2）Gian hàng hết hạn kết nối sẽ không được thống kê vào Hiệu quả hoạt động, hãy kết nối lại sớm nhất có thể nếu có shop kết nối quá hạn.
Ⅱ. Làm thế nào để vào trang hiệu quả hoạt động của shop?
Tips nhỏ：
（1）Tại trang Hiệu quả hoạt động shop chỉ hiển thị báo cáo của các shop/nhóm shop đã được phân quyền.
（2）Báo cáo sẽ tự động cập nhật mỗi ngày một lần, bạn có thể bấm【Đồng bộ dữ liệu】bằng cách thủ công.
Ⅲ. Giới thiệu về giao diện
3.1 Xem dữ liệu tổng hợp
1. Thông báo shop bị xử phạt
Hiển thị số lượng shop bị xử phạt, nhắc bạn xử lý kịp thời.
2. Mục lọc
Có thể lọc dữ liệu theo gian hàng/nhóm gian hàng/trạng thái gian hàng.
3. Tình trạng và số lượng gian hàng
Mức độ đánh giá hiệu suất tổng thể của shop. Xuất sắc, Chưa tốt, Cần cải thiện, Không tốt.
4. Bình quân điểm SQT trong Quý này（Shopee）
Đã lọc bình quân điểm SQT trong Quý này. Điểm phạt sẽ được cộng dồn và giữ tới cuối mỗi quý (3 tháng). Điểm này sẽ được cài đặt lại vào thứ 2 đầu tiên của quý tiếp theo (tháng 1, tháng 4, tháng 7, tháng 10). Di chuyển chuột vào các điểm SQT để kiểm tra điểm trung bình của các chỉ số quan trọng.
Điểm trung bình NCP（Lazada）
Lọc giá trị trung bình NCP của gian hàng. Di chuột vào điểm phạt để xem giá trị trung bình của các chỉ số quan trọng bị phạt.
5. Cảnh báo shop/Cảnh báo Đang diễn ra
Cảnh báo shop: có thể xem phân bổ cảnh báo phạt của Shop và xem trạng thái hoạt động của shop/điểm sao quả tạ trong quý/mức cảnh báo phạt.
Đang diễn ra: có thể xem phân bổ mức phạt của Shop và xem mức phạt của các shop.
3.2 Xem chỉ số hiệu quả hoạt động của các shop
3.3 Xem các chỉ số hoạt động của shop
Bạn có thể check các dữ liệu chỉ số để đánh giá hiệu suất của shop bạn.
Trị số màu đỏ có nghĩa là chỉ số này chưa đạt chỉ tiêu. Nếu bạn muốn check chi tiết của các chỉ số hoạt động, hãy bấm vào đây: Shopee, Lazada
● Kì này : Chỉ số hiệu quả hoạt động Shop của tôi kì này.
● Chỉ tiêu: Mục tiêu bạn cần thực hiện.
● Kì trước: Chỉ số hiệu quả hoạt động Shop của tôi kì trước.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Quản lý Hiệu quả hoạt động, hãy bấm vào đây: Shopee, Lazada