I. Tác dụng

Đối với khách hàng nằm trong danh sách đen, khi đơn hàng đồng bộ về BigSeller, hệ thống sẽ tự động đánh dấu đơn hàng là "Danh sách đen", thuận tiện cho người bán thực hiện các xử lý đặc biệt.


II. Những điểm cần phải lưu ý

1. Hiển tại chỉ hỗ trợ Shopee, Lazada, TikTok Shop và Tokopedia.
2. Có thể tạo tối đa 5000 cái Danh sách đen.

3. Nếu là tài khoản phụ, cần phải có quyền "Danh sách đen người mua" mới sử đụng được tính năng này.
4. Nếu đã thao tác chuyển vào danh sách đen trên BigSeller không thể để tránh người mua đặt hàng lại. Tính năng này chỉ là khi đơn hàng đồng bộ về BS, hệ thống sẽ tự động đánh dấu đơn hàng là "Danh sách đen", thuận tiện cho bạn nhanh chống lọc ra các đơn hàng đã bị
đánh dấu là "Danh sách đen".



III. Làm thế nào để cài đặt Danh sách đen?

Bấm mô đun Đơn hàng > Xủ lý đơn hàng > Chở xử lý, sau đó vào trang chi tiết đơn hàng, bấm biểu tượng chuyển vào danh sách đen > Chọn lý do > Bấm Lưu.




 

IV. Làm thế nào để chuyển ra Danh sách đen?

Trên trang chi tiết đơn hàng



Trên trang danh sách đen người mua




Đối với đơn hàng Shopee,Lazada và TikTok, bạn cũng có thể thêm người mua vào danh sách đen tại trang Quản lý trả hàng.  Click ID đơn hàng sẽ chuyển sang trang chi tiết đơn hàng và bạn có thể thêm người mua vào danh sách đen.


 

V. Làm thế nào để nhanh chống lọc ra các đơn hàng của danh sách đen người mua?




 


VI. Làm thế nào để kiểm tra xem danh sách đen người mua?

Sau khi tạo danh sách đen xong, bạn có thể kiểm tra xem trên trang Danh sách đen (Mareketing  > Danh sách đen người mua  > Danh sách đen).



① ID Người mua: Hỗ trợ hiển thị định danh duy nhất của nền tảng của người mua thuộc Danh sách đen trên Shopee, Lazada, TikTok. Tạm không hỗ trợ hiển thị ID Người mua của Tokopedia.
② Tên người mua: Hỗ trợ hiển thị tên nền tảng của người mua thuộc Danh sách đen Shopee, Lazada, TikTok, Tokopedia. Lưu ý: Nếu đơn hàng sử dụng vận chuyển nền tảng TikTok, tên người mua sẽ bị ẩn.

 

VII. Cài đặt phân quyền cho tài khoản phụ