I. Giới thiệu về tính năng
Đối với những đơn hàng của các nền tảng mà BigSeller chưa kết nối, bạn có thể tạo đơn hàng thủ công và xử lý đơn hàng trên BigSeller, cũng có thể thực hiện khấu trừ tồn kho.
💡Tips nhỏ:
1. Để thuận tiện cho việc lọc đơn hàng theo gian hàng hoặc kiểm tra xem báo cáo của đơn hàng thủ công, đề nghị bạn thêm gian hàng trước, khi tạo đơn hàng thủ công có thể lựa chọn gian hàng.
2. Để nâng cao hiệu suất tạo đơn hàng, bạn có thể cài đặt giá cho đơn hàng thủ công., bạn có thể cài đặt giá đơn hàng thủ công.
3. Đơn hàng thủ công hỗ trợ đẩy kho hàng bên thứ ba để xuất kho, （Hiện tại hỗ trợ kho hàng bên thứ ba YueHai, JST, KERRY, Guangdong Smart Logistics và shopspade）
II. Cài đặt giá đơn hàng thủ công
Tác dụng: Sau khi cài đặt giá cho đơn hàng thủ công, kho tạo đơn hàng thủ công, không cần điền đơn giá sản phẩm, sẽ tự động điền vào theo khoảng giá đã cài đặt, để tránh cho việc điền nhầm, nâng cao hiệu suất tạo đơn hàng và độ chính xác.
Cách 1: Cài đặt từng một
Cách 2: Cài đặt bằng nhập tập tin
III. Tạo đơn hàng thủ công
Cách 1: Tạo thủ công từng một
Bước 1: Nhấp vào Đơn hàng > Chọn Đơn hàng thủ công, vào trang tạo đơn hàng thủ công
Bước 2: Điền thông tin đơn hàng, thông tin người mua, thông tin người bán và thông tin hàng hóa, sau đó nhấp vào Lưu
Lưu ý: Phương thức thanh toán "Depost" tạm thời không hỗ trợ Dịch vụ vận chuyển bên thứ ba
💡 Tips nhỏ：
① Khi điền Thời gian ra đơn, chỉ hỗ trợ tích chọn Thời gian trong vòng 90 ngày .
② Phương thức thanh toán hỗ trợ chọn “COD”、“Prepaid” và “Transfer”; nếu chọn “Prepaid” và “Transfer” thì có thể tải lên chứng từ thanh toán.
💡 Tips nhỏ：
① Nếu đã kết nối " Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển 3PL", và khu vực mà bạn chọn hỗ trợ dịch vụ vận chuyển bên thứ ba, thì bạn có thể chọn sử dụng " Dịch vụ vận chuyển bên thứ ba" hoặc " Vận chuyển khác" （như hình bên dưới）; Nếu chọn " Dịch vụ vận chuyển bên thứ ba", cần phải bạn điền thông tin vận chuyển tương ứng.
💡 Tips nhỏ：
① Sau khi chọn kho giao hàng, khi thêm thông tin SKU hàng hóa chỉ có thể chọn SKU hàng hóa mà nằm trong kho này.
② Bấm " + Chọn SKU hàng hóa" có thể tích chọn SKU hàng hóa hoặc quét SKU hàng hóa để chọn.
③ Điền Số lượng, Trọng lượng của SKU đơn lẻ và Đơn giá:
Số lượng: Điền bằng cách thủ công theo số lượng mua/đặt hàng thực tế
Trọng lượng của SKU đơn lẻ: Mặc định lấy thông tin trọng lượng của SKU hàng hóa, cũng có thể thủ công chỉnh sửa; Nếu SKU hàng hóa chưa điền trọng lượng, thì hiện thị "0"
Đơn giá: Nếu đã cài đặt đơn giá của đơn hàng thủ công, thì sẽ lấy khoảng giá tương ứng theo số lượng mà bạn điền; có thể thủ công chỉnh sửa
④ Điền Trọng lượng kiện hàng và Kích thước bưu kiện:
Trọng lượng kiện hàng: sẽ lấy Tổng trọng số của các SKU hàng hóa đã chọn（số lượng * tổng trọng số SKU đơn lẻ） tự động, nếu "Trọng lượng kiện hàng" lớn hơn "Tổng trọng số của các SKU hàng hóa đã chọn" thì không tính tự động.
Kích thước bưu kiện: Điền bằng cách thủ công theo tình hình thực tế của bưu kiện
💡 Tips nhỏ：
① Điền bằng cách thủ công theo ưu đái thực tế, bao gồm: "Phí vận chuyển do người mua trả", "Giảm giá" và "Phí vận chuyển do người bán trả"
② Bạn có thể kiểm tra xem Lợi nhuận ước tính của đơn hàng này （Lợi nhuận ước tính = Thu nhập - Chi phí）
Sau khi thao tác thành công, bạn có thể nhấp vào Tạo tiếp để tạo đơn hàng thủ công mới, hoặc là nhấp vào Xem danh sách đơn hàng để nhập vào trang xử lý đơn hàng.
Cách 2: Tạo hàng loạt bằng nhập tập tin
Lối vào 1: Nhấp vào Xử lý đơn hàng > Trên danh sách Tất cả đơn hàng hoặc Chờ in để Nhấp vào Nhập > Chọn Nhập đơn hàng thủ công > Tải xuống mẫu và điện đầy đủ thông tin > Tải lên
Lỗi vào 2: Nhấp vào Đơn hàng > Chọn Đơn hàng thủ công > Chọn nhập đơn hàng thủ công > Tải xuống mẫu và điện đầy đủ thông tin > Tải lên
Lưu ý: Bạn cần tải bải mẫu mới để nhập và tạo đơn hàng thủ công.
💡 Nếu bạn cần sử dụng vận chuyển bên thứ 3 để vận chuyển các đơn hàng thủ công của mình, vui lòng điền "Khu vực người nhận" theo đúng định dạng trong Bảng khu vực của BigSeller.
Cách 3: Tham chiếu đơn hàng từng một
Nhấp vào Đơn hàng > Chọn Đơn hàng thủ công, sau đó vào trang tạo đơn hàng thủ công > Bấm "Tham chiếu đơn hàng" > Chọn đơn hàng mà muốn tham chiếu > Bấm "Tham chiếu".
VI. Xử lý đơn hàng thủ công
Nếu bạn không có nhu cầu về in những thông tin như Phiếu xuất hàng/phiếu giao hàng, bạn có thể chọn cách 1: Giao hàng bằng một cú nhấp chuột
Nếu bạn có nhu cầu về in những thông tin như Phiếu xuất hàng/phiếu giao hàng, bạn có thể chọn cách 2: Xử lý từng bước
Lưu ý:
1. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin đơn hàng thủ công trên danh sách 【Chờ xử lý】（Có thể chỉnh sửa trực tiếp） và 【Chờ in】（Cần phải tạm giữ đơn hàng trước, sau đó chỉnh sửa trên dang sách 【Tạm giữ 】）.
2. Nếu đơn hàng thủ công này đã chọn nhà cung cấp dịch vụ 3PL, sau khi tạm giữ từ danh sách 【Chờ in】, sẽ không hỗ trợ chỉnh sửa thông tin đơn hàng.
3. Nếu đơn hàng thủ công này là tạm giữ từ danh sách 【Chờ in】, thì sẽ không hỗ trợ chọn nhà cung cấp dịch vụ 3PL.
Cách 1: Giao hàng bằng một cú nhấp chuột
Nếu bạn tạo đơn hàng thủ công chỉ cần khấu trừ tồn kho, thì có thể nhấp vào nút Giao hàng bằng một cú nhấp chuột để thực hiện và đơn hàng sẽ được chuyển vào mục Đã hoàn thành.
Cách 2: Xử lý từng bước
Nếu bạn muốn in phiếu xuất hàng, phiếu giao hàng, thì có thể xử lý theo quy trình: Chuẩn bị hàng > In phiếu xuất hàng, phiếu giao hàng > Giao hàng > Chuyển vào Đang giao hàng.
Nếu có nhu cầu về giao hàng thông qua Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển 3PL, có thể bấm đây để tìm hiểu quy trình thao tác cụ thể.
Bước 1: Lọc ra đơn hàng thủ công > Chọn đơn hàng > Nhấp vào nút Chuẩn bị hàng, khi thao tác thành công, đơn hàng sẽ chuyển sang 【Chờ in】
* Nếu bạn bật tính năng wave, 【Chờ in】sẽ đổi tên là 【Đang giao hàng】.Giới thiệu về tính năng Wave
Bước 2: Trong danh sách【Chờ in】bạn có thể in phiếu giao hàng, phiếu xuất hàng .v.v. Sau khi xác nhận bưu kiện đã đóng gói xong, nhấp vào nút Giao hàng, đơn hàng sẽ chuyển sang mục 【Chờ lấy hàng】, đến lúc này, hệ thống sẽ tự động khấu trừ tồn kho cho SKU hàng hóa tương ứng trong danh sách tồn kho.
Bước 3: Sau khi xác nhận bưu kiện đã gửi hàng, bạn có thể nhấp vào nút Chuyển sang [Đang giao hàng] trên danh sách 【Chờ lấy hàng】, đơn hàng sẽ chuyển sang mục 【Đang giao hàng】
Bước 4: Sau khi khách hàng đã nhận hàng, bạn có thể nhấp vào nút Chuyển sang [Đã hoàn thành] trên danh sách 【Đang giao hàng】.
V. Những câu hỏi thường gặp
Q1：Khi tạo đơn hàng thủ công, “Trọng lượng của SKU đơn lẻ” và "Đơn giá" trong thông tin hàng hóa cần phải tự điền không?
A1：Khi tạo đơn hàng thủ công, "Đơn giá" cần phải tự điền; “Trọng lượng của SKU đơn lẻ” sẽ tự đồng lấy trọng lượng của SKU hàng hóa.
Nếu SKU hàng hóa chưa điền trọng lượng, thì bạn cần phải thủ công điền vào. Khi điền trọng lượng，"Trọng lượng bưu kiện" không thể nhỏ hơn tổng trọng lượng của tất cả các SKU hàng hóa chứa trong đơn hàng này.
Q2：Khi tạo đơn hàng thủ công, “Trọng lượng kiện hàng” và "Kích thước bưu kiện" trong Thông tin hàng hoá cần phải tự điền không?
A2：“Trọng lượng kiện hàng” sẽ tính tự động， = Tổng trọng số của các SKU hàng hóa đã chọn
"Kích thước bưu kiện" cần phải tự điền.
Q3：Khi tham chiếu đơn hàng, những thông tin gì sẽ bị tham chiếu?
A3： Khi tham chiếu đơn hàng nền tảng, ngoại trừ ID đơn hàng、Mã vận đơn、Khu vực không thể tham chiếu và cần phải tự điền, các thông tin khác đều được tham chiếu.
Khi tham chiếu đơn hàng thủ công、đơn hàng FaceBook、đơn hàng messenger、đơn hàng bán lẻ POS, ngoại trừ ID đơn hàng、Mã vận đơn không thể tham chiếu và cần phải tự điền,các thông tin khác đều được tham chiếu.